只洗脸、只做光电…美业细分机构都在怎么做？

我们曾在《2022年生美和医美真实数据曝光，未来有何发展趋势？》一文中提到过几个数据：2022年中国生美市场规模为6861亿元，医美市场规模为2268亿元，化妆品市场规模为7576亿元。倒回到2015年，这些数据分别为：3047亿元、648亿元、3156亿元。7年时间内，我国无论是生美、医美还是化妆品，市场规模全部翻倍增长，而其中医美市场规模增长最为迅猛，增长了3.5倍。

不断扩容的市场规模，孕育着不断发展的行业细分化。这是在各行业都发生着的不争事实。而在美业领域，这种细分化，一方面表现在上游的细分，比如医美领域上游从玻尿酸、肉毒素、光电仪器到胶原蛋白、再生材料，每一个细分赛道都发展出很多品牌。化妆品行业则向功效性化妆品方向细分，清洁、美白、补水……理论上每一种功效都可以成为一个细分赛道。

另一方面也表现在中游机构的细分化。生美领域，出现了洗头专门品牌MR.JUDY、睡眠管理品牌深睡小屋、零重力漂浮spa品牌zenflo科技心灵spa、冥想spa品牌所乐也……医美领域，则出现了主打脂肪管理的医美品牌怡脂、主打医美光电的医美品牌BR光电保养、私密抗衰品牌等。那么细分品类的机构是怎么发展的？

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小细分，大狂飙，细分品类的狂飙式复制

一些细分品牌由于品项足够精简，可以极致拆解，方便复制，呈现了狂飙式的发展速度。

比如我们曾经在《融资5000万的Mr.JUDY，为什么能3年狂飙200+店》一文中报道过的洗头专门店Mr.JUDY，一方面打破传统理发店的洗剪吹造型等多种品项模式，不剪发、不烫发，专做30分钟洗吹造型、30分钟快时尚护理、30分钟特效头皮管理等项目，洗发平均客单价在37-45元之间，护理客单价在110元左右。另一方面精简门店空间和服务流程，单店面积基本在40-60平米，砍掉收银台，使用自主研发店按摩椅完成服务全流程。此外，还精简了门店员工，砍掉前台行政人员，仅保留3-5名洗发服务人员。

精简的品项+精简的员工+小巧的核心商圈门店+精简的服务流程和时间，使得Mr.JUDY得以高度标准化，从而实现快速复制，3年内即开店数百家。

而专注于面部洗护服务单一品项的美容品牌洗脸猫，也是以小门店、精简服务品项实现了快速狂飙式开店。据了解，洗脸猫只做洗脸，提出“护肤，从洗脸开始”的面部洗护主张，打造极简护肤主义的理念，而且服务中不推销、不套路、单次消费，颇受年轻人欢迎。截至2022年，洗脸猫在全国范围内门店已超500家。

而最近几年随着轻医美的火热发展，也出现了更加细分化的轻医美品牌。例如2021年成立于上海的轻医美品牌BR光电保养，采用“中心选址，供应链直供、直面医生、简单选择、价格划算、放心购买、随时可退”等一些列品牌策略，主打光电品项，由专业医师团队为消费者提供客制化、一站式的周期光电保养、光电治疗系列解决方案，满足不同年龄的消费者对面部抗初老与抗老化的医美保养需求。据了解，BR光电保养目前主要售卖单价19999元的光电保养年卡，期内提供15次服务。

除了极简化的品项设置，BR光电保养也简化了门店空间和服务流程。门店面积约1000平方米，不设传统机构的前台，而是以宽敞、舒适、自由的开放区域为特色。流程上简化为：线上预约、自助洗卸、数字检测、医生面诊、方案实施。

极致细分的BR光电保养也在快速扩张，据悉，其已在上海陆家嘴、静安寺、新天地、外滩、太古汇等核心地段拥有6家体验店，其中3家已正式对外营业，计划到今年底发展到15家。

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主打细分品类的大型医美也在扩张

上文所介绍的品牌都是品类精简化、门店精小化的发展模式，但除此之外，行业细分化趋势之下，也有另一种截然相反的发展模式，是做到极致的大。例如我们在《大型医美医院如何连锁化扩张？成都怡脂“五大”标准化探索》一文中专访过的脂肪管理细分品牌怡脂，成立一年即建成了全亚洲范围内规模最大的脂肪专门医院，医院面积达5000平，不到3年就坐稳脂肪细分医院“头把交椅”，还进入了复制阶段，开出了重庆分院。

大型医美是怎么做到复制的呢？很多非医疗的部分是可以进行标准化管理的，比如产品、服务、管理等，甚至一部分技术都是可以部分标准化、体系化的。此外，怡脂在技术体系、产品体系、服务体系和管理体系上都做了细致的探索。

技术体系上，追求极度微创化和无痛化。当市面上吸脂针在3-3.5mm时，怡脂采用了2.5mm以下的吸脂针，而且在肿胀液配方上都做了调整，让顾客在手术过程中更加舒适。此外，怡脂还制定严格的手术技术标准，外科、麻醉、护理工作sop，舒适化医疗辅助技术等。产品体系上则分类分级分层透明化定价，在产品设计上主要是围绕着塑形，以及年轻化打造辅助手术的项目。

在科室规划上面，怡脂由整形外科、无创形体中心及注射科组成。在价格方面，则在院内电子屏幕上直接展示不同技术、不同部位、不同级别医生收费标准，告别多数医美机构的价格因人“定制化””。服务体系上，则追求轻松自在。在接诊上，到院面诊，求美者可直接见到医生，经行当面沟通。

在咨询方式上，怡脂的咨询间改变了以往医美机构全封闭式房间，而是大堂直通直观的拉帘式隔间，开放式咨询，以此传达拒绝套路的销售。

在管理体系上，则与连锁体系协同发展，实行总部孵化制和中心化管理制。开分店所需要的医护、运营、甚至前台等人员均由总部培养，经过培训后再调往所属机构。而营销、线上销售、人力行政、采购等人员继续留在总部，协调各分院中台工作，各个分店仅保留跟顾客服务相关的人员。

市场越大，行业越细分，其实是各行各业都在发生的不争事实，我们也期待看到更多细分品牌，共同做大做深整个行业。