内蒙古
手机移动支付的普及
给大家日常生活带来了便利
也给一些家长带来了烦恼
孩子在家长不知情的情况下
用手机充值游戏
成百上千甚至上万元眨眼间“消失”
近日
化德县公安局德善派出所民警
帮助辖区群众成功追回一笔
未成年人充值游戏钱款
为家长挽回损失
3月20日，化德县公腊胡洞西水村的刘女士满脸喜色，将一面印有“网络游戏害人匪浅 人民警察伸张正义”字样的锦旗送到化德县公安局德善派出所，感谢民警不辞辛苦，及时为其追回游戏充值款。
为有效预防和遏制未成年人被诈骗案件的发生，化德县公安局德善派出所始终把开展反电信网络诈骗犯罪宣传作为首要任务。日前，该所民警帮助辖区群众成功追回一笔上万元未成年人充值游戏钱款。
2023年2月23日15时许， 德善派出所接到公腊胡洞乡西水村民刘某报警称，其支付宝绑定的银行卡内的13000余元钱被刷走， 请求民警帮助。群众利益无小事，接到求助后，德善派出所李有成所长迅速到刘某家中了解情况，经对刘某手机支付宝的支付记录核查和调查了解： 刘某儿子，今年13岁，寒假期间，因其忙于农活，便让孩子自己在家中玩手机游戏消磨时间。因儿子经常用刘某手机玩游戏，对其支付宝的支付密码“了如指掌”，在刘某毫不知情的情况下，孩子在玩一款“迷你世界”游戏时，陆陆续续向游戏平台充值13000余元，把用来春耕和买猪饲料的钱刷没了，让本就不富裕的家庭雪上加霜，刘某自己联系游戏平台退款无果，最后只能向派出所求助。
了解情况后，民警循线查找，找到了该款游戏的官方客服，并向客服详细说明情况。得到对方同意退款回复后，民警立即帮助刘某收集相关证明材料。
因退款程序比较繁琐，经过民警多方、多次协调沟通，游戏平台最终同意将充值钱款按比例返还。民警在核对退款到账后，为了防止孩子再次误操作刷走卡内的钱，帮助刘某修改了密码，为其下载了“国家反诈中心APP”，给其支付宝账户加上了“双保险”，告诫和引导刘某树立正确健康的家庭教育观，始终绷紧反电信和网络诈骗的弦，提高防范意识，保护财产安全。
出现这样的情况怎么办，化德警方为您支招！
首先
要了解相关法律法规
根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
按照上述规定，年满八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意、追认，充值行为才有效。如果是八岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司应当退款。
其次
要引导孩子正确对待网络游戏
在学习之余，引导孩子进行有益身心健康发展的兴趣爱好或者休闲活动，不要为了“省事”让手机去“照顾”孩子。更重要的是，家长要加强防范网络诈骗知识教育，提高孩子的自我防范意识和甄别能力，加强网上支付工具、途径的监管，不要将支付密码或者方式告知孩子，减少不必要的财产损失。
最后
若沟通无果
请及时寻求法律援助
来源 | 化德公安
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