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女子聚会买寿司4人吃后腹泻要求赔偿,店家称仅退钱不赔偿

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上海。张女士买来寿司和朋友聚会,4 人吃后出现不舒服情况,向店家反映情况,店家表示,仅能退买寿司的钱, 张女士要求按照食品安全法中的损失三倍赔偿时,被店家一口拒绝。


事发当日,张女士和几位朋友很长时间没有相聚了,约着一起到家里聚餐。张女士为聚餐准备了丰盛的食物,又到离家不远的店家里买回来一份披萨和一份寿司。


聚餐时,张女士和几位朋友开心的边吃边聊。可刚吃没过多久,张女士和同桌的三位朋友都感觉肚子有些不舒服,只有一位朋友安然无恙。


张女士一看,自己和几位不舒服的朋友都吃了海鲜寿司。只有那一位朋友因为对海鲜过敏没有吃。


因为事情发生的太突然,张女士和朋友四人先去做了检查,检查之后张女士立即联系了寿司店家。


店家最初表示,张女士和朋友们发生这样的情况,可以把买寿司的138块钱退给张女士。


张女士完全不能接受店家的处理方式,继续和店家沟通。自己和朋友因为吃寿司引起不舒服,诉求也很简单,只需要按照食品安全法第一百四十八条赔偿三倍损失,需要提供什么材料自己都可以积极配合。


面对张女士的诉求,店家表示无法满足张女士,店家认为在食品安全法中也没有明确规定,必须要自己来按多少倍进行赔偿。


张女士见与店家沟通无果,无奈之下找来了调解员。经过调解,店家才提出承担检查费250元和1000元的赔偿方案。


当张女士再次提出要求按照食品安全法中的损失三倍赔偿时,又被店家一口拒绝,直到现在店家一直没有人出面解决问题。


此事一经发出,有的人说,这么大的一家店,发生这样的事应该充分认识到食品安全的问题,积极主动处理,张女士完全有理由按食品安全法要求三倍赔偿损失。


还有的人说,自己也经常去这家买东西,店家应该对自己所卖的产品进行充分的卫生检查,这样的服务态度和处理问题的方式,确实让人不满意。


那么,在这件事情中,店家应该承担什么样的法律责任?


根据产品质量法第三十四条规定,销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。


食品安全法第五十四条规定,食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。


具体来说,店家有责任定期对自己店中库存和销售的食品进行检查,及时发现可能存在的问题,保证食品安全。


根据消费者权益保护法第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。


在这件事中,张女士及其三位朋友因吃店中买来的寿司引起不适,完全可以向店家要求赔偿,维护自己的合法权益。


2、店家回应张女士,食品安全法中没有规定几倍赔偿,真的是这样吗?


消费者权益保护法第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。


侵权责任赔偿包括侵犯他人人身权利的,应当赔为救治和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。张女士及其朋友可以就其损失向店家主张赔偿损失。


食品安全法第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。


在这件事情中,店家因卖不符合食品安全规定的寿司,张女士及其朋友除要求赔偿损失外,还可以向店家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额最低为一千元。


最后,根据食品安全法第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。


在此次事情中,张女士表示愿意积极配合提交材料,证明自己及其朋友是因为吃寿司引起的不舒服,店家理应承担相应责任,如果店家拒不承担的话,张女士可以投诉,维护自己的权益。


对于这件事,您怎么看?

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