河北
信息时代，各类“掌上办”“微信群”等新型治理平台层出不穷，反映了我们在工作中创新了工作方法，既提高了工作效率也方便了群众办事。互联网是新形势下党员干部做好工作的基本阵地。然而，网络上的工作方式却是有死角的，有些问题只有和群众“面对面”才能更好的了解民意，解决问题。比如前几日召开的政协会议，方式由“屏对屏”转变为“面对面”让委员和群众的交流更充分。这对于我们基层工作来说也有重要的现实意义。
在我们的基层工作中有的基层干部无论大事小情，都习惯建立微信群，有事只在群里说，忽视了与群众“面对面”。没有深入实践去了解群众急难愁盼的问题，看看他们的生活，听听他们的心事。这种“一微了事”的工作作风滋生了工作惰性，容易脱离群众，对基层工作的开展和落实非常不利。
基层工作纷繁复杂、线多面广，微信群传递信息虽然快捷，却也缺少温度和情感，还容易对实际情况产生误判，甚至激发基层干部和群众之间的矛盾，使问题的解决难上加难。更何况，有些老年人不会用智能手机，他们的心声和诉求就更容易被忽略。由此可见“键对键”代替不了“面对面”，只有合理分配时间，将两种工作方式相结合，才能真正读懂群众心意，实打实地帮群众解决问题。
网络是虚拟的，但百姓的需求却是具体的、现实的。工作是否能落在实处、见到实效，还取决于线下的功夫，不是在键盘上敲几个字就能解决的，为群众办事，通过网络发现问题、回应民意只是第一步，工我们常说，脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。深入基层开展调查研究，要经常下到田间地头去和人民群众谈谈心，除了能掌握第一手资料、发现真问题外，还能直接全面地了解群众的所思所盼，才能把问题解决彻底、解决到位，把工作做得更实更细。
基层是打通群众工作的“最后一公里”，不是靠动动手指就行，既利用好“键对键”传递信息的便捷和高效，又要经常加强“面对面”的交流机会与法宝，服务越来越深入，群众的满意度和幸福指数就会越来越高。
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