黑龙江
3月17日，家住高新区绿地金融官邸15号楼的李女士向本报反映，自2018年起，自家墙体返潮发霉，怀疑为外墙裂缝渗雨所致。
“5年了一直没有解决，希望相关部门在今年雨季到来之前协调解决。”李女士说。
当日上午，记者来到李女士家，对此事进行了采访。
反映：墙体发霉、掉皮
李女士介绍，2017年冬天，她入住金融官邸小区，楼高32层，她住19层，把山。
“2018年这个时候，我家卧室、客厅、书房壁纸颜色越来越深，刚开始也没太在意，后来墙体开始返潮、掉皮。”李女士说。
几个月后，李女士发现墙体发霉情况越来越严重，小区里还有20多户也存在墙体返潮的情况。
“2019年，我们20多户就房屋返潮一事找过物业，但物业工作人员表示，房屋已经过了质保期，这事不应该找物业，我们这个房子刚买没几年，出了问题我们除了物业，也找不到谁。”李女士说。
诉求：盼望早日维修
当日上午，记者来到金融官邸15号楼李女士家。
记者看到，除了卫生间和厨房贴了瓷砖，剩余的几个房间墙体都存在发霉、掉皮情况。
记者在两个卧室均看到，窗户墙壁掉皮，其中一间卧室整个墙角上都是发霉的痕迹，有的地方出现大面积霉斑。
李女士说，实在没有办法了，她用一些除菌的清洁剂喷墙，但根本遮挡不住。
“此前物业工作人员来家检查过，当时说外侧墙体有裂缝，雨后出现温差导致屋里返潮。”李女士说。
“现在卧室不能住人，屋里伴有霉味，散发的味道特别难闻，时间久了对身体肯定会有影响。”李女士说。
对此李女士表示，墙体返潮发霉，给她和家人带来很大的烦恼，希望相关部门能够及时出面维修。
物业：小区已经过了质保期
对于李女士反映的问题，记者来到科瑞物业金融中心管理处了解情况。
工作人员告诉记者，金融官邸小区已经过质保期，该小区2016年左右交工，李女士家2018年发现问题时，房屋外墙就已经过了质保期。
“这个月末，小区业主委员会成立，李女士可以通过业主委员会反映，物业部门会帮忙申请维修基金，但必须经过三分之二的业主同意。”工作人员说。
最后，工作人员表示申请维修基金需要一个过程，还需要等待一段时间，申请成功后，也得等雨季过后才能施工，现在还不是时候。
律师：查明原因确定责任方
对于李女士的遭遇，黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师给出了建议。
居民室内出现返潮现象，应当先查明原因，然后根据具体原因确定责任方。按照法律规定，如果是外墙公共部位引起的渗漏，可以申请房屋维修基金予以维修；如果是居民自有专属部位出现渗漏，则由居民自行维修。
正常情况下如果房屋在质保期，出现问题可以找开发商解决；如果已经超过质保期，但是因为房屋主体出现重大质量问题导致，即使过了保修期，购房者也可以要求开发商负责。
当日，记者按照物业部门提供的开发商的联系电话拨打其电话，但该号码已经暂停服务。
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