河北
为进一步优化旅游服务环境，强化服务意识，提升服务管理水平和从业人员的素质，全面提升旅游服务质量，营造良好的旅游发展环境，使旅游优质服务的观念更加深入人心，旅游市场更加规范有序，旅游服务质量水平不断提高，旅游环境更加和谐，游客满意度稳步提升，努力实现优质服务、诚信旅游的目标，清西陵景区将在游客中心开展为期第五天的专项培训。
3月20日，清西陵景区开展此次专题培训邀请的是中国科学院地理科学与资源研究所博士后，河北省重点旅游景区质量社会监督员，河北省文化和旅游智库专家、博士，教授，博士生导师邢慧斌老师和清西陵文管处副研究馆员邢宏伟老师做专题讲座。
今日培训的第一堂课是由清西陵文管处副研究馆员邢宏伟老师为大家带来的《道光皇帝的故事》及现场交流会的培训，讲述了道光帝的一生并不传奇，相比祖辈的显赫功绩来说，能保住祖宗基业是他毕生的奋斗目标，为此他将毕生心血花费在巩固大清江山这件事上。所谓时也运也，历史的车轮不会停歇，嘉庆之后，道光帝在位期间，大清的时运仿佛走到了尽头，世代积累的弊端以战争为表现反噬清王朝，鸦片战争的战败，使这位不出名的帝王多了一项"无能"的罪名。道光帝在政治上并无治国之能，比起他在国家大事上的所作所为，更让人们津津乐道的是他对节俭之道的诠释。节俭作为中华民族的传统思想和传统美德，一直广受儒家学派和广大群众的推崇，在我国古代的封建思想中占有重要的地位，道光帝身为帝王却能以身作则，一生过着节俭的生活，甚至死后也不忘提醒后辈遵从节俭之道，足以看出"俭"之一字在他生命中的重要性，课堂采取“理论与实践相结合、讲授与互动相协调”的授课模式，课堂内容生动形象，知识讲解深入浅出。
第二堂课是由河北省文化和旅游智库专家邢慧斌老师带来的《河北省旅游发展现状及趋势》的培训课程，邢慧斌老师以旅游业高质量发展的内涵、我省旅游业高质量发展的优势和我省旅游业发展的瓶颈以及我省旅游高质量发展的路径四大模块提出了许多具有针对性的措施意见。邢慧斌老师讲课幽默风趣，使得现场学习气氛浓厚，互动热烈，大家在轻松愉快的氛围中收获颇丰。
本次课程，使景区的员工学到了很多知识,而这些知识也是大家平时在景区没有理解到的，所以，大家很感谢这次课程让员工们对知识有了更深的意义，同时也扩宽了大家的视野，更新了认识，拓宽了视野，收获满满。两节课程的内容也是旅游行业不可或缺的部分。目前已完成两节课程培训，后几期课程将依次进行。
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