上海
新民晚报讯（通讯员 王凯 记者 吕倩雯）3月20日，首届“民宿管家”特训营在黄山黟县屏山村黄山中国书画小镇顺利开营。
图说：开营仪式。黟县供图
本次特训营以“乡村振兴 民宿聚能”为主题，旨在提升黄山文旅行业一线从业人员服务意识、服务技能和服务效能，打造一支服务乡村和推介乡村的人才队伍，提升黄山旅游国际会客厅形象。
授人以鱼不如授人以渔。据悉，本次特训营以全市遴选出的35名“民宿管家”为特训对象，开展为期5天的系统培训。为了达到培训效果，主办单位从师资邀请、课程设置、特训方式上都做了升级，聘请了当地优秀民宿管家、资深短视频运营大咖、抖音达人等作为培训导师，以民宿服务人员的职业化塑造为切入点，与企业实际相结合，由内而外激发和带动“民宿管家”提升个人礼仪形象与职业修养；培训后期，还将安排学员赴有民宿发展“样本”之称的浙江德清县考察“取经”，包括邀请当地民宿专家座谈授课以及个性化精品民宿考察，让大家能够向高标准看齐，提升管理与服务水平，把黄山民宿品牌做大做强。
据了解，这是黟县首次承办黄山市“民宿管家”特训营活动，经过这几年的不断探索和发展，黟县形成独具徽文化魅力的8大民宿集群，登记在册民宿903家，中高端民宿占50%以上，年均接待游客200万人次，实现旅游综合收入近20亿元。此外，由黟县参与起草全国首部民宿服务认证标准《乡村民宿服务认证要求》（RB/T 081—2022）已正式对外发布，民宿经济已然成为该县乡村旅游高质量发展的“主阵地”和乡村振兴的“急先锋”。
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