河南
河南经济报 记者 郑浩 通讯员 商星晨
中原银行济源分行以服务经济实体为己任，将减费让利作为践行“服务战略、服务实体、服务企业、服务人民”的着力点，扎实推进各项惠农和让利政策，惠及更多小微企业及个人工商户。
压实责任，注重实效。济源分行高度重视减费让利工作，专门成立减费让利工作小组，统筹推进宣传、落实、复盘工作的开展，并指定此项工作的责任人，严格压实责任分工。2022年共召开专题工作会4次，日常会议25次，有序推进减费让利工作的扎实开展。
主动学习，筑牢基础。为让企业能更好、更充分地了解降费让利的政策和方式，分行组织全行员工对相关文件进行全面、细致的学习，对相关政策的主体对象、优惠力度、优惠时间以及优惠方式进行全方位了解。2022年共开展全体员工培训2次，各经营机构自行组织学习10次，巩固打好基础，推进宣传工作的有效开展。
客户为本，精准宣传。分行减费让利政策所涵盖的项目范围主要包括账户服务费、UKey手续费及工本费、转账汇款手续费等。济源分行在各网点醒目位置公示减费让利公告、最新版《服务价目表》等政策文件，通过电子显示屏滚动播放宣传标语，积极向客户递送宣传折页，主动宣传政策，提高服务收费透明度。在外部宣传上，积极走访周边商户，通过发放宣传资料、开展政策宣讲等形式，讲解减费让利具体措施，解答商户遇到的问题和实际困难。2022年累计开展线下宣传7次，发放宣传折页680份，覆盖人数1100人;通过4种线上宣传途径，覆盖人数2000人;使用短信、微信精准触达客户4250户。
截至2022年年末，中原银行济源分行对小微企业及个体工商户融资成本减免43万，支付手续费累计让利7.1万，惠及客户3267户。
下一步，中原银行济源分行将持续加强减费让利政策的执行力度，对标行业内标杆单位做好工作复盘，对照国家有关规定规范收费行为进一步降低企业融资成本，为优化济源示范区营商环境贡献更大力量。
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