广东
厦门28家网约车平台签订行业自律公约 维护市场秩序保障乘客权益
近日，厦门市交通局运输中心组织全市28家网约车平台签订《2023年厦门市网约车行业依法经营自律公约》（以下简称《公约》）。据悉，此举旨在落实企业主体责任，维护行业市场秩序，在有效促进行业健康、稳定、有序发展的同时，更好地保障广大乘客的合法权益。
《公约》围绕依法合规诚信经营、安全生产经营管理、拒载绕道诱导消费等违规行为处置、维护行业稳定、合理确定运价、开展“阳光行动”及应急保障等8个方面内容予以规范。现场，28家网约车平台代表逐一签订了自律公约。
期间，厦门交通局运输中心还通报了今年以来行业在违法违章、投诉受理、车辆动态监控等方面的具体情况，要求各网约车平台严格规范经营行为，对存在拒载、绕道、线下巡游揽客、长期未上线运营的车辆和人员加强管控，分级分类采取有效惩戒措施。同时，要求加强对驾驶员和车辆管理，督促驾驶员严格遵守交通秩序，注意保持车容车貌干净整洁卫生，做到文明服务等。
当天，交通运输部门还组织28家网约车平台分别签订了《企业规范营销推广承诺书》，对线下“地推活动”、线上推广营销策略等行为进行规范，切实维护市场秩序。
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