星甸街道贯彻落实“放管服”工作要求,以政务服务一体化建设为契机,聚焦群众“急难愁盼”问题,推动政务服务高质量发展。
一是凝聚政务服务合力。积极联动相关职能部门,开展政务服务事项承接、专窗引进、权限下放工作,形成“1+14+N”凝聚力,实现街道层面173项、村居层面79项政务服务事项全部“应进尽进”、权限“应放尽放”。打造“一件事”“一业一证”个性化服务场景,两级阵地聚力构建“一窗通办,集成服务”一体化政务环境。
二是畅通办事服务渠道。采取线上线下“双线”并行的方式,提供多样化线上网办服务,延伸线下网格办服务,宣传现场自助办服务,方便企业、群众“随时随地办”。合理配置政务服务资源,推进政务服务事项、办事指南等在线上线下服务渠道同源发布、同步更新,做到无差别受理、同标准办理。
三是创优为民服务质效。通过政务服务资源共享、窗口设置改进、服务标准制定等方式,实现办事材料精简化、办事流程优质化、办事时限压缩化、办事回执即时化,做到全链条提优,全方位提速。
(来源:浦口区人民政府网站)
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