重庆
近日，自嗨锅因“176万致富款花蛤粉”被指侮辱死者陷入舆论风波。
3月4日，自嗨锅官方微博发布致歉声明称，“176万宣传图”事件系公司旗下一家直营店运营人员非理性的情绪宣泄行为，公司对此深表歉意，目前涉事人员已被辞退。
自嗨锅的致歉声明表示，针对媒体报道的“商家推出‘176万致富款花蛤粉’被指侮辱死者”，公司3月1日开展内部核查。经查，该事件确系公司旗下一家售卖“自嗨锅蒜香花蛤粉”的直营店所为，是2月初“产品‘疑似’与女子去世相关即被索赔176万”这一舆论事件对销售业绩产生巨大影响后，店铺运营人员非理性的情绪宣泄行为。
自嗨锅方面表示，对公司员工这种罔视社会公德、轻视文化禁忌、无视网友感情的愚蠢行为深表歉意！公司当前已第一时间按照公司管理规定责令涉事店铺内部整顿，对该店铺负责人及相关涉事人员予以辞退等处理。同时在全公司内部开展全员教育培训，深刻反思公司内部管理上的缺失，坚决防范这类事件再次发生。
而针对此前的“女子疑吃自热火锅后去世”事件，声明指出，事件发生后，公司成立了工作专班，主动对产品质量进行排查，将相关产品送第三方检测机构检测，目前尚未收到市场监管或其他权威机构关于“自嗨锅”产品“存在质量问题”等类似定性的鉴定。公司对死者及家属的不幸遭遇深表同情，也将秉着“既体现人性关怀又坚持公平正义”的原则继续依法依规配合有关部门对事件真相进行全面调查。
△此前发布的“标价176万致富款花蛤粉”产品图。
事件回顾
央广网此前报道，记者在某电商平台自嗨锅旗舰店看到，一款描述为“‘致富款自嗨锅’夜宵自热锅方便网红懒人速食”的产品，在产品详情页的产品图上标注了“标价176万致富款花蛤粉”。在产品页面介绍中还显示了"蒜香花蛤粉事件情况说明"的图片，内容为"女子疑吃自热火锅后去世"相关报道。
据死者丈夫卢先生介绍，5个月前，他妻子陈某食用自嗨锅后去世。司法鉴定中心和公安局作出的鉴定书均称，不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”，导致急性中毒死亡的可能。协商无果后，卢先生向商家提出赔偿死者和伤者各类损失176余万元。
然而，该旗舰店客服表示，产品并未标价176万，图片是对相关事件进行解答，并且还称：这就是一个"调侃"。客服还称，“其产品检测均符合市场管理要求，有合格的检测报告”。
△品牌方提供的产品检验报告
相关专家表示，自嗨锅某产品以标有“致富款花蛤粉，标价176万”的图片作为产品宣传主图，并且在产品详情页展示该受害者维权事件相关新闻的图片，明显具有嘲讽、侮辱的意味，严重伤害了公众感情，违背公序良俗，违反了广告法第九条第六款规定的广告不得具有的情形，应当受到相应的处罚。电商平台作为广告发布的平台，对此具有审核和监管的责任。
上游新闻综合自南方都市报、央广网、扬子晚报
编辑：邓晞
责编：吴忠兰
审核：冯飞
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