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500位网友来广西安家,竟是因为同一个人……

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前段时间,关于房价的话题突然冲上各大平台热搜,一度占据榜首位置。

对寻常人而言,买房安家是一辈子的大事,必须慎之又慎。一不小心买错了房,不仅损失惨重,还会后悔终身。

然而有500位网友,竟因为网上宣传广西风光的短视频,爱上了北海这座南方滨海城市,并把自己的“人生大事”,托付给一个素未谋面的房产主播,最终在北海安家置业,还给出了一致好评。

这满满的信任感,在虚实难辨的网络时代,尤为可贵。

“对于我们选房师来说,诚信和人品很重要!我对待所有的粉丝客户都会实话实说,有问必答。卖完房后,我们的服务才真正开始……”快手房产主播@北海房产小胡Vlog(原名胡国伟)说。从业三年多,在网上卖出500多套房。把每一个客户变成朋友,和每一个粉丝建立信任,这是胡国伟一直坚持的理念。

85后小伙带着父母迁居北海

在快手短视频里,身穿白衬衫的胡国伟看起来精神帅气。他用一口字正腔圆的普通话,向网友们介绍广西北海的人文风光。除了推荐房源,他还会细心分析周边配置,为不同年龄、不同需求的网友,搜寻最合适的居住地点。

胡国伟的工作照

从2019年开始入驻快手短视频平台,到2022年正式成为快手理想家签约主播,再到如今卖出500多套房子、拥有全网12万粉丝,建立自己的15人团队……胡国伟的“网络直播卖房”看似一帆风顺,其实走出的每一步,都是坚持与付出。

出生于1988年的胡国伟是甘肃平凉人,在海南上大学时,爱上了白沙碧浪,一直都有移居南方沿海城市的想法。

他患有严重的鼻炎,动过手术之后,需要去南方温暖的环境中“养生”。再加上他母亲常年头疼,随着岁数增大,也不适合继续在家乡养老。

2018年,胡国伟决定举家搬迁,奔向海边。他带着父母一边自驾旅行,一边“考察”南方的各个沿海城市。综合房价、物价、气候、民风等方面的考量后,胡国伟发现广西北海正符合他内心的期待,最终决定落户北海。

“北海的空气水质很不错。交通方便,动车、飞机都可以到达,房价在我们能接受的范围内,物价水平也不高,是个宜居城市。”胡国伟和他父母都很喜欢北海,后来,他在北海遇到了他的妻子,成为“广西女婿”。

2019年,胡国伟开始在快手等平台上发布短视频。起初,他只是单纯地想把北海的城市风貌、碧海蓝天、市井生活展现在网友面前。“我家乡那边,有很多老年人,可能一辈子都没出过远门,以前网络不发达,他们没办法看到更多的风景,现在通过短视频就可以分享给他们……”胡国伟说。他高中时学过几年舞蹈,对艺术有自己的理解,他希望通过短视频把美好的东西传播出去。

视频发布之后,有网友询问他在北海买房定居的事。在给网友讲述自己选房经历的同时,他也开始替大家收罗更多的房源信息,从此变成了职业“选房师”。

用诚信和服务换取客户赞誉

“北海房产小胡Vlog”是胡国伟的快手账号,拥有6.5万粉丝,其中一条对比海南、北海、西双版纳的“买房养老”视频,获得了2.4万个赞。

胡国伟的快手短视频

刚开始直播卖房时,因为北海的热度不如海南、西双版纳高,网友们也不太了解这座城市。虽然问的人多,但成交率为“0”。有半年时间,胡国伟在直播间里一套房都没卖出去。但是他一直坚持发短视频,拍摄有关北海的一切,也算是充实自己的生活。

由于他讲话实在,为人热情,拍摄视频的风格简洁明了,终于被越来越多的网友认可。2019年下半年,胡国伟迎来的自己职业生涯中的第一位客人。

“他也是甘肃人,看了我的视频后,想带着家人来北海旅居。”胡国伟按照客户的需求,仔细地为他挑选的房源。最终客户购房成功,对胡国伟的服务也赞不绝口。

“把每一个客户都当成第一个客户对待,买房这样的大事绝不能马虎。我们要从客户的角度出发,了解他们真正的需求是什么,为他们推荐最合适的房源。”胡国伟说。

有一位粉丝和胡国伟一样,带着父母迁居北海,想买一所环境好、面积大、离海滩近的房子。胡国伟在和粉丝的沟通中发现,他和他父亲都很喜欢钓鱼,而北海刚好有适合垂钓的地点。结合粉丝的需求,胡国伟给他推荐了银滩西区的房源,不仅完美解决了粉丝的需求,附近还有菜市、医院,配套设施齐全。客户对此非常满意。

胡国伟的粉丝留言

胡国伟给自己的定位是“选房师”,而不是传统的房产中介。卖房只是他和客户建立信任的第一步,为客户持续提供后期服务,才是整个购房交易的重点。

让胡国伟印象最深刻的,是一位江苏客户,他替父母在北海买了房,但由于工作原因,自己暂时无法到北海定居。一天凌晨,客户母亲突然脑溢血昏倒,客户心急如焚,第一时间想到的居然是给胡国伟打电话。

“接到电话后,我马上开车赶到客户父母家,把老人送进了医院。”直到办理好住院手续,安排好护工,确认老人没有生命危险后,胡国伟才离开。老人病愈后,他又帮忙办理出院手续和相关医疗费用的报销。

像这样亲力亲为给客户办事,已经成为胡国伟的习惯。有客户为了感谢他帮忙验房、领取大大小小的包裹,给他转了800元红包。胡国伟谢绝了:“这就是我们的服务,我们应该为客户做到的!”

成为职业“选房师”,他收获良多

三年多来,胡国伟建立的公司,已经扩容为15人。虽然招的人不多,但都是经过严格“考验”。

“诚信第一,能力第二。在我看来,做这一行人品很重要,还得具备服务精神。”为了更好地对接客户,胡国伟专门成立了服务部。他还为客户们组建了微信群,除了日常的交流互动,客户有任何问题都可以在群里提问,他和小伙们都会及时解答。

胡国伟说,“网络选房师”这个职业让他结交到更多的朋友,而粉丝客户对他的肯定,也让他获得了成就感:“很喜欢现在的工作状态,未来10年我都打算继续进行下去!”

胡国伟在线下与粉丝聚会

像胡国伟这样的房产主播在快手上还有很多。例如“小影妹妹购房记”属于典型的传统房产经纪人转行房产主播,在成为了理想家签约主播后,粉丝快速增长至2.5万,增长了40%,达成GTV 2.9亿元。2022年,快手理想家签约主播突破5000人。

2月17日,2022年度快手理想家房产总结大会在北京举办,快手房产业务中心负责人刘逍在会上公布,去年快手房产业务GTV(总交易额)突破100亿元。快手理想家已经成为房产行业营销交易新平台。“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式,正在成为房产经纪服务的新趋势。

用“诚信、专业、服务”构建出的网络卖房模式,让越来越多的网友依靠“选房师”来完成购房大事,而“胡国伟们”也将在这条新兴的职业路上,迎来更多机遇。

文案 | 佘玉冰

值班编辑 | 卢方诗

值班主任 | 陈建春

值班总编 | 陶海华

出品 | 南国今报全媒体产品传播中心

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