吉林
近日，工商银行长春分行不断挖潜到店客户，深耕管户客户，以“工行长春消费季”为本地特色服务深度运用数字化线上运营开展“开薪日”专属活动，带动个人手机银行重点交易快速提升。2月10日当天，个人手机银行仅基金、保险、理财、存款等六类重点交易单日动户4711户，创历史新高。
长春分行以做好阵地营销为前提。确保每一个网点每一名客服经理，严格履行厅堂营销规定动作卡服务流程，并结合当天活动开展开口营销。鼓励客服经理在工作交流群中晒单，交流营销心得。持续提高客户群宣传力度。规定代发工资群管理员在10号当天9:00、12:00、15:00通过群公告的方式发送活动宣传。对客户反映的问题第一时间解答，并在群内开展线上微沙龙，为客户提供金融产品和业务介绍。充分发挥客户经理管户作用。要求客户经理于2月9日、10日两天在PB系统找到名为"长春消费季开薪日2月10日宣传"的短信模板，分批对管户客户进行群发宣传，并进行选择性的人工外拨和企业为新随访，了解客户的真实需求，协助客户参与活动。
同时，长春分行将进一步强化活动督导。对当天网点窗口、智能机、叫号机三个位置的录像进行随机调阅，对代发工资群宣传情况进行随机检查。将当日宣传督导工作落到具体营销人员，专人专责，确保活动宣传到位。
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