海外案例｜老年再就业创新：提供5万+岗位/拥有100多万中老年会员，Rest Less如何用再就业撬动用户增长？

英国50岁及以上用户增长最快的线上平台。

作者 | 侯苏桓

排版 | 陈 苗

前言

老龄化不断加速的当下，老年人再就业可以有效开发老年人力资源、缓解老龄化带来的劳动力短缺问题。因此，“再就业”不仅关乎老年人自身，更是社会经济所需。

去年，国务院《关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知》引起社会广泛讨论，通知里的“实施渐进式延迟法定退休年龄”备受关注，也昭示着未来老年人就业将成为常态。

从中老年人再就业成为社会共识，到再就业成为社会现实，这中间离不开对银发人群就业渠道的拓宽与工作能力的培育。然而，我国50岁以上人群中，相当一部分人缺乏专业技能，就业竞争力较弱，只能从事保洁、家政等劳动密集型产业，难以在体能下降后持续进行。

因此，良性的再就业发展，需要在拓宽中老年人就业渠道之外，也加强他们的职业技能培训。

在海外，许多国家或地区在中老年人再就业方面已经探索出多元或者相对有效的解决方案，过去，我们分享过一些日本的中老年再就业经验。最近，我们发现英国也有一家中老年就业平台Rest Less，该平台集就业与培训于一体，在对接求职者与老年友好型企业的同时，也通过一系列课程培训帮助老年人提升就业能力，此外还兼顾到用户群体的生活和娱乐交友需求，宣称是英国50岁及以上用户增长最快的线上平台。

接下来，我们将拆解Rest Less的发展历程与主要业务，希望能为我国中老年人再就业的发展带来更多启发。

Rest Less网站首页

PART 01

累计斩获近1800万美元融资

满足50+人群就业与生活需求的数字社区

1、平台创立及融资情况

Rest Less成立于2018年12月，是一家针对50岁以上人群提供就业服务与生活领域帮助的线上内容社区，公司总部和业务主要辐射范围均为英国。

50岁以上的中老年人群一直是社会巨大的消费市场，但这一庞大且不断增长的人群却被科技行业忽视了。Rest Less致力于让50岁以上的人过上更好的生活，希望通过创新的数字方案弥补中老年生活服务不足。

Rest Less的联合创始人Stuart Lewis提到：“从平台建立的那天起，我们就鼓励我们的成员积极交流，为他们提供平台和声音，帮助当今这一代中年人在面对复杂现实时仍保有快乐。”

据英国官方数据显示，2022年，22%的英国人口为65岁及以上老年人，约1300万人。婴儿潮一代（1946-1964年）退休，大量中老年人再就业需求涌现，可以说Rest Less的快速发展正是赶上了这一大风口。

投资者同样看好Rest Less在社会应用和发展的前景。天眼查信息显示，Rest Less在2020-2022三年间，每年分别获得295万美元、743万美元和731万美元的融资。

2、主要业务及平台运营

Rest Less最初是一个工作和职业网站，重心是将具有空缺岗位的年龄友好型企业匹配给待业的中老年人群，帮助后者寻找就业机会。在就业之外，还帮助他们对接或免费或付费的职业技能培训服务。

目前，Rest Less的业务范围已迅速扩展，涉及了工作和职业培训之外的诸多领域，既有与养老金规划、保险等相关在内的金融服务，也有健康改善、艺术与文学、社交等相关的生活服务。Rest Less还提供数千篇免费文章、指南和建议，打破服务提供者与接受者之间的信息差，帮助用户寻找各领域专门的服务企业。

营利方式上，Rest Less主要通过官网广告位和附属链接的佣金获取营利，以此支撑其向用户提供免费的文章和提醒等服务。此外，Rest Less向用户推荐的专业课程、理财或照护企业等也以收费为主，但往往会有独家优惠。

3、平台发展现状

用户在打开Rest Less的网站后，浏览过程中网站会弹窗提示免费注册，提供自己的邮箱就可以获得来自Rest Less的贴心提示，如果感觉邮件推送过于频繁，注册会员可以自行更改推送频率或者选择不再订阅。

邮件内容主要是关于退休金、就业或者生活饮食等建议，与中老年群体的需求紧密结合。

弹窗注册界面

邮箱的提示以网站更新的文章为主，在注册时Rest Less会收集用户的兴趣爱好以进行针对性的信息展示。用户可以通过点击邮件链接前往Rest Less网站获取更多信息。

同时，Rest Less还在Twitter、Facebook等外国知名社交网站上注册账号进行宣传，同步更新官网文章，尽可能提升网站知名度。

部分邮件内容展示

Rest Less的Facebook主页

除了邮箱推送，前面提到，Rest Less网站上还有数千篇免费的指导文章，与Rest Less关注的就业、保险、金融、生活日常、照护等多领域契合。

这些文章来源于Rest Less的签约作者，现在网站显示共75位，其中不乏具有BBC工作经验的记者，或《每日电讯报》前主编，亦或是Youtube知名博主，这些经历丰富的创作者持续向网站提供优质内容。

部分作者截图

目前，Rest Less在英国同类平台中最大且用户数增长最快，已成为英国50岁以上人群就业和职业咨询领域的领先权威，至今已有包括英国电视名人Davina McCall在内的100多万会员。

在商业评论网站Trustpilot上，关于Rest Less的2000多条评论中95%都是五星好评。有的人表示Rest Less帮助她过上了更健康的生活，给予了在疫情期间被裁员后继续找工作的信心；也有人认为Rest Less信息丰富且没有令人烦恼的营销；还有人称赞Rest Less的邮件提醒服务帮助了她很多。总体而言，Rest Less在用户群体中的认可度较高。

Trustpilot上对于Rest Less的评论数据

PART 02

以中老年再就业和职业培训为入口

提供5万多个就业岗位与数千门培训课程

再就业服务是Rest Less起航的开始，在平台主页部分，就业板块是在所有服务中最显眼的位置。下面将分析Rest Less的职位推广方式与就业培训内容，获取就业与培训的良性循环路径。

1、就业渠道对接与就业帮助

点开就业服务的相关模块，映入眼帘的就是职位寻找功能。在页面起始即可通过输入用户年龄和地址，直接匹配最合适的雇主信息。

在页面的最下部则根据职业类型、地址和公司名称三种方式罗列了岗位信息，用户可自行点击查看。截至目前，官网共提供了5万多个工作岗位。

职位搜索引擎

与Rest Less合作的部分企业

任意选择一家企业（这里以Thorpe Park为例），可以看到企业内多个招聘岗位的信息，继续点击可以获取岗位描述和薪资等具体待遇。如点击确认申请将跳转到各公司自建的招聘网站。

Thorpe Park岗位信息1

Thorpe Park岗位信息2

Rest Less就业板块不仅可以提供丰富的招聘信息，还提供与就业相关的指导与服务，同时与后续的培训板块和志愿板块相连接。增加的服务主要包括：

• 工作与职业建议

  这里包含众多免费的文章，聚焦于如何发现工作、求职思路、改变工作的建议、裁员安慰以及写作简历的小贴士，同时向用户推荐付费的求职指导。

• 发现年龄友好型企业

  Rest Less不仅向求职者推荐企业，并且也呼吁企业积极联系平台，努力为年龄多元化企业提供支持。

• 支持自主创业

  Rest Less除了向中老年人提供就业机会，还鼓励他们积极自主创业。对于创业者，Rest Less可以提供邮件推广服务，帮助创业者建立自己的网站，以及借助个人采访的方式进行创业者宣传。

• 提供付费的一对一简历指导和就业指导服务

  具体的服务包括简历写作的简历撰写和审查服务、专业的职业支持、规划职业生涯的职业辅导以及发现生活目标的生活辅导。用户可以在最初尝试免费咨询，如果满意则进一步购买咨询套餐。

简历写作服务

• 志愿板块链接

  在就业板块插入志愿板块的链接，可以将部分经济压力不大的用户导入到志愿服务，给予中老年人更多类型的工作选择。Rest Less帮助平台会员查找距离他们最近的志愿服务，鼓励他们利用志愿服务充分利用退休生活。

• 职业培训服务链接

  这部分与下面将提到的职业培训紧密关联，是Rest Less再就业服务的两大支柱之一，也是下文将要介绍的内容。

就业帮助的相关服务

2、技能培训与自我提升

求职者在寻找岗位过程中如果发现自己技能不足，Rest Less会将其导入技能学习板块，通过课程的推荐以提升就业竞争力。

该部分有数千门线上的免费课程、折扣课程或付费课程，用户可以根据自己的需求和情况免费或付费学习。Rest Less保证无论用户出于提高职业技能的目的，还是单纯拓展视野，都可以找到适合自己的内容。

每一门培训课程，对应了一项新技能。用户既可以通过兴趣关键词发现课程，也可以在页面下方列举的主题里浏览适合自己的内容。

Rest Less涵盖的课程主题

以“会计学”为例，点开相关模块即可看到该领域不同合作企业提供的课程，右下角红色的字是课程价格，其中既有折扣优惠，也不乏免费课程。截至目前，Rest Less在会计学领域提供的课程已达1867门。

尝试点开列表的第一门课，展示的界面与就业求职的公司介绍布局类似，主要是对课程内容和时间安排的介绍。如想订购课程、或进一步了解课程详情，点击右上部分的红色按钮即跳转到第三方课程平台。

会计课程界面

第一门课程详情

Rest Less在课程介绍方面主要承担信息集成和中介的作用，并不直接收取费用，而是对接用户与课程提供者。同时，Rest Less也表示会尽力为自己的会员争取付费课程的独家优惠。

除了提供正式的具体课程，在培训板块的下方还有丰富的Rest Less签约作者写作的指导文章，为会员提供继续学习的灵感。

帮助技能提升的相关文章

用户还可以前往Rest Less网站的论坛区，与其他会员一起在线上讨论职业学习与规划，目前论坛的学习讨论区已有1700多条跟帖。

学习讨论论坛

PART 03

就业之外开拓多样化服务：

基于中老年群体特点，提供财务管理和交友平台

虽然Rest Less创立的最初目的是就业服务，但在多轮融资后，Rest Less又积极开拓了其他业务，主要是基于用户群体的特点提供与其相适应的生活必需服务，例如金融理财、生活照护、志愿介绍、健康维持以及约会交友等。

下面重点介绍金融理财和生活照护两个方面的内容，拆解Rest Less的服务提供模式，尝试理解其业务的运行逻辑。

1、金融理财

Rest Less为50岁以上人群量身定制了理财提示和指导。其中的特色是免费的养老金检查，即会员可以在平台登记预约Rest Less的理财团队，专家会根据用户的养老金和财务支出情况给出专业的财务建议，这对于缺少现代理财知识的中老年人而言具有极大帮助。

预约免费的养老金检查

第二个特色的金融服务是比价工具。Rest Less在网站上整合了抵押贷款、能源账单、家庭保险、汽车保险、人寿保险、手机账单以及宽带和电视等日常开销的供应商及其产品价格，并且与保险第三方和贷款商Koodoo合作，用户可以借助比较工具选择最优惠的服务，尽可能节省开支。

比价工具

宽带的比价界面

此外，Rest Less还就退休计划、日常财务管理、抵押贷款规划、保险购买、政府福利以及离婚后经济分割等方面，以文章的方式提供了专业建议。与就业相同，会员也可以在Rest Less论坛的理财部分与其他人相互交流。

2、照护服务

因为英国护理人员的主要输入地是欧盟，随着英国脱欧，英国在招聘护理人员上难以为继。在新冠和经济变革的双重打击下，英国已经面临护理人员短缺的窘境。照护服务对于英国老年人而言是一个关键问题，Rest Less也提供了专门的照护服务信息。

Rest Less坚持打破会员与照护行业的信息差，通过WeMa、Lottie、The Good Care Group、Elder等与照护相关的组织合作，为会员提供养老刚需的帮助、支持和服务。这些第三方机构不仅普遍享有良好的声誉、服务质量过硬，并且可以直击照护痛点，满足用户需求。

• WeMa是一项完全托管的数字护理服务，可以帮助会员为家人找到合适的护理、健康和福利提供商，包括45英镑的初步咨询和195英镑的全面咨询两种服务。

Rest Less对于WeMa的介绍

• Lottie帮助家庭和退休人员找到英国最好的养老院和退休生活社区的免费服务，借助个性化搜索寻找适合的养老院，匹配与养老金水平合适的服务。

Lottie主页

• The Good Care Group和Elder是两家著名的英国住家护理机构，可以帮助老年人度过舒适安全的居家生活。

Rest Less对于The Good Care Group和Elder的介绍

在与第三方机构合作之外，Rest Less还提供了自我照护与护理他人的建议，通过专业文章帮助用户了解照护市场的人员和薪资现状。同时在照护板块还关联了之前技能培训板块中的照护课程，鼓励尚有余力的会员申请护理职业照顾他人。

3、其他服务

值得一提的是，Rest Less的健康生活指导、志愿服务和约会平台也受到了用户的欢迎。可以说Rest Less真正做到了身兼多职、资源整合。以下简单介绍一下其健康维持与约会服务。

健康生活指导部分提供了一系列关于不同健康主题的信息和建议，从心脏和骨骼健康，再到需要定期接受哪些重要检查，以及何时进行检查等。

另外，Rest Less与专业生活教练合作，为用户带来生活辅导课程和健康评估，帮助保护健康和规划生活方式。

健康评估与健康指导

约会服务帮助单身会员们重新发现生活中的爱情，免费注册后，如看到中意对象再付费进行联系。Rest Less保证用户在安全可靠的环境中快速满足匹配。同时，Rest Less还提供大量文章指导中老年人如何重新建立亲密关系。

约会匹配界面

结语

通过对Rest Less各项业务的拆解，我们可以发现，这是一个以再就业服务为主、综合了金融理财、生活照护、健康维持以及约会等多项中老年人日常生活服务的综合线上信息平台。

Rest Less最大的优势在于以一平台集成多方面信息，可帮助中老年群体一站式解决从就业到生活再到养老等各方面问题，同时各功能间相互关联，并且平台界面简洁易懂，使用门槛较低。更重要的是，贴近生活的内容可以让会员感受到自己与社会的联结。

尽管国内的中老年人就业需求持续增加，但缺少专业技能的中老年人仍然数量较多，现有的老年群体再就业培训通道并不完善：一方面针对老人就业技能培训的课程少、平台少，难以给文化程度较低的老人提供专业培训；另一方面参与再就业服务的主体较少，以地方街道和社区为主，缺乏专业的第三方机构，市场开发度低。

互联网技术的勃兴为就业培训市场提供了另一种可能，短视频平台在老年群体中的兴起也让我们意识到，中老年群体并非绝对的数字弱势群体。在线上培训或将成为必然趋势的当下，应用互联网帮助中老年人再就业具有广阔的前景，而Rest Less给出了一个良好的范本。

简洁干净的用户界面，丰富充足的信息，实时提醒的贴心服务，人性化的互动社区，这是Rest Less的优点所在，也是数字技术从业者可以借鉴的内容。

随着全球范围内老龄化程度加深，银发人群再就业是大势所趋，在未来或许会带动就业服务平台迎来新一轮发展红利。

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