东风标致408：面面俱到的用心，为的是用户的安心

当我们购买一台汽车的时候，究竟是在购买什么？

是代步工具带来的便捷？是社交场合的某种象征？是对某品牌的钟爱？还是对新事物的趋之若鹜？

购买不同产品的消费者，动机、目的、出发点，大抵会各不相同。对于选择一款越野车的消费者来说，“越野爱好者”是伴随其身的标签；对于选择一款高端纯电车的消费者来说，智能化与新能源技术的成色，则是其主要考量因素；而对于想要寻觅一款心怡家轿的消费者来说，所需所求，便是安心。

这份安心既来自于产品层面，也要在服务层面能够得到显现。在车与人双向奔赴的过程中，无论是确定关系前，还是产品体验过程中，亦或者是售后服务环节，“安心”二字意味着品牌与产品都要能够解决用户的焦虑、打消用户的担忧。

那么，究竟该如何让用户安心？

东风标致新408给出了自己的回答——做到面面俱到的用心。

拥抱直售模式的新408

提到直售模式，大家一定都不陌生。从开创先河的特斯拉，到前赴后继跟随的新势力，直售模式如今已成为新能源汽车领域公认的标配。

相较于传统经销商模式而言，直售模式因为价格公开透明、流程简单快捷等因素，用户能在购车的过程中体验到更多的参与度与自主权。

而传统经销商模式尽管长久存在，并且能够为消费者提供议价机会，却呈现出整体上的弊大于利。

比如，由于中间环节的存在，传统经销商模式的价格体系往往比较混乱，甚至存在强制附加消费的现象，不但损害消费者的权益，还会让车辆的保值率不稳定。此外，传统模式过于繁杂的流程还会影响消费者提车，造成热销车型一车难求的问题。

有过通过传统模式购车的经验的消费者一定还会有另一体会：退订难。心意改变后面临的并不是想走想走，而是唇枪舌剑费时费力和传统经销商打口水战。更有甚者，还会面临因为订金支付不规范造成的财产安全问题。

针对以上传统经销商模式的顽疾，新年，标致新408在东风标致“以用户为中心”理念的指引下，选择拥抱直售模式。

一方面，这意味着标致新408的用户能够享受到更为省时省力的购车环节，拒绝频繁的中间议价，一口以底价购车，透明且快捷；

另一方面，这也意味着在“线上APP在线订车——线下近距离网点提车”两步走快捷流程下，用户不必面临没有现车导致的提车难问题；

此外，为了帮助用户打消后顾之忧，标致新408的直售模式让用户可以直接在线支付定金，线下提车交付尾款，并且订金可随时退还，杜绝了传统购车模式存在的支付不规范、退订难等顽疾。

在缩短了中间环节、透明化了价格后，品牌与用户之间的距离也被无形中拉近了。

值得一提的是，拥抱了直售模式的标致新408并没有一味地鄙视传统经销商模式，而是选择取其精华、弃其糟粕。传统购车模式基于4S店售后服务，具备售后层面的优势，东风标致对此选择保留。例如，用户在通过全新的直售模式线上购买新408后，在售后环节能够享受到线下购车同样的服务。

直售模式为标致新408用户带来的，是省心且安心的购车体验，是无焦虑的售后体验。

将“安全”刻在基因里的新408

用户的安心，落实到产品层面，需要产品做到不容置疑的安全。

新408凭借占比超86%的双面银锌板、占比超70%且刚强度高达MPa的高强度钢，具备了极其扎实的车身材料；凭借六横六纵整体式加强地板、舱式安全车身结构等设计，具备了精湛工艺带来的安全车身结构。

就实际效果而言，新408的良心用料与出色设计使得整车的车身抗冲击性得到显著提升，座舱安全得到有效保证，在意外发生时，新408就是用户安全的最后一道也是最佳防线。。包括耐腐蚀性，新408都已达到同级领先水平。

基于出色的车身安全与车身用料，新408荣获“2022中国十佳车身”和“2022中国十佳车身——最佳材料”两项大奖，获得权威机构的专业认可。

当然，用料和车身结构只是新408安全性的基石，新408真正的面面俱到之处，还体现在全方位的安全件子系统。

例如，新408对车内座椅进行了贴心设计，骨架负责约束乘员的骨盆运动、靠背与头枕负责保护乘员的头颈；

例如，新408的车门系统保证侧碰车门锁止的同时，保护乘员的生存空间，并且传递侧面碰撞载荷，为用户提供了良好的脱困空间；

再譬如，新408具备品牌独特的发动机悬置系统，令发动机旋转下沉，从而减少事故发生时乘员舱侵入的程度；

可以说，在每一个目之所及之处，新408都在对乘员安全进行守护。

将“健康”铭记于心的新408

目前，市面上不乏打出“母婴用车”标签的产品。殊不知，母婴级座舱并非绝对的独立产品，它可以融入任何车型，而条件是品牌的重视。

作为首款通过中汽中心“儿童优先（绿色座舱）”认证的十万级家轿，新408经受了车内优质空气、婴童级材料以及电磁辐射安全三个维度的测评。

得益于智能双区自动空调和PM2.5过滤装置，新408能够对车内空气进行及时有效的净化，为车内乘员建立起健康屏障。在生产环节，新408也极力控制并减少溶剂型胶水的实用，利用卡接、焊接等工艺进行替代，这意味着新408车内不含有机溶剂且低气味、低VOC。

在皮革座椅材料选用上，新408也毫不马虎，采用了环保的水性涂饰剂，相比同级产品普遍采用的溶剂型涂饰剂，新408的皮革材料不仅触感更好，而且也更为健康环保。与此同时，新408摒弃了传统汽车使用废旧纤维生产隔音材料的做法，选用健康环保的声学吸隔音材料，从源头上杜绝有害物质的污染，诠释“健康”。

令人感到惊讶的是，在测试中，新408在三种工况下的电磁辐射裕量均大于20dB，甚至比手机辐射还要低。

在定位家轿的前提下，新408考虑到了每一位驾乘人员，也想到了乘客不止有成年人，还有更为脆弱的儿童，继而对自身的健康属性严苛要求。

新408体现出的系统化、全方位健康，无疑是将东风标致自诞生之日起便对良心品质不妥协的基因进行了延续与继承。

人生在世，所求无非安心；东风标致新408，所求无非令用户安心。

透过新408个性化的外观、优秀的底盘调校、科技感十足的唯我座舱，深入了解了新408和标志品牌在健康、安全以及销售模式方面面面俱到的用心与不遗余力的努力后，面对这样一个从用户出发、以用户为中心的产品，我们除了满意，更多地还能感受到标志品牌的诚意。

比起“卷王”，笔者更倾向于用“真诚才是必杀技”来形容新408.

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