江苏
小区17幢地库积水严重。记者 刘争摄
记者 刘争
高新区建林路金科天籁城于2015年建成，交房没多久小区几个地下车库就出现渗水情况。2年前，小区16幢、19幢的地下车库漏水愈发严重，出现漫入电梯、淹没人防设施等问题。从那时起，小区居民多次向物业反映相关问题，但一直没有彻底解决。
近日，小区17幢等楼栋地库也开始出现积水，眼见老问题没解决，新问题又增加，小区居民向“96466人民调解工作室”寻求帮助，希望物业拿出一个满意的修缮方案。
地库漏水 居民很苦恼
金科天籁城16幢业主王先生称，自2021年1月起，他们那幢楼地下车库的楼梯口就出现大量积水。“水是从头顶滴下来的，几乎24小时不间断。”王先生说，这种情况在他们小区的地下车库并非个例，从2015年交房开始，小区就有地下车库出现渗水情况了。
2月23日上午，调解员来到现场。在小区19幢负一楼电梯门口有一个湿漉漉的沙袋，地面上有水，是从不远处的人防通风信号控制箱里流出来的。打开箱门，能看到上层的水不断“啪嗒啪嗒”往下滴，三个塑料桶已经盛满水开始往外溢了。控制箱里有线缆、插线板等，附近居民介绍这些设施还在使用，“一直淋水真的很令人担心。”
小区16幢地下车库入口则成了一条小溪，不断有水从上面往下流，墙壁上也有水往下渗。小区居民介绍，这里的情况也存在两三年了，“我们来停车，一不小心弄湿衣服是常有的事。”小区17幢地下车库也经常出现积水，墙根已经泡水起皮。
另外，王先生表示，最近几天，墙面渗出来的水越来越难闻，而且问题逐渐向其他楼栋蔓延，“前几天我已经把问题反映到物业了，但水还是照样漏。”
问题反复 根治不容易
“不只是前几天，我们楼栋从2021年开始就找过物业了。”据16幢业主胡女士介绍，2021年1月、3月，2022年2月、12月，2023年2月，这栋楼的多位业主都向物业反映过地下车库积水的问题，但至今没有修好。
对此，金科天籁城物业客服部相关负责人表示，确实很早就有业主反映小区地库漏水问题，在建筑工程质量保质期内，开发商也大修过几次，但因为部分楼栋施工比较困难，没有彻底修复。过了保质期以后，物业也多次进行维修，但因为一些工程结构上的原因，问题无法根治。
物业工程部相关负责人解释，19幢渗水的源头是一楼和负一楼之间的架空层，但架空层很窄，而且相对密闭，施工存在一定难度，工人进去比较危险。16幢等楼栋的水主要是从伸缩缝里渗出来的，这属于房屋结构问题，也不太好修。
经物业排查，个别楼栋漏水量增加可能是挡水板损坏引起的，至于最近一些楼栋出现的积水和异味，尚未找到原因，“我们觉得可能和污水管道堵塞有关。”
维修方案已定 预计3月动工
在天籁街上，中亿丰建设集团股份有限公司工作人员正在施工，他们认为，污水管道堵塞可能会有异味，但不会造成地下车库积水，“而且目前污水管道已经基本疏通完毕，正在进行路面铺装，如果异味还不减退，很可能是小区内部管道出现了问题。”
“对于居民而言，更重要的是要有解决方案。”调解员建议，双方还是暂且搁置争议，一起商讨如何根治小区地下车库渗水问题。
对此，中亿丰建设集团股份有限公司施工人员介绍，污水管道疏通工程再有一天基本就能完成了，之后将完全不会对小区居民产生影响。
考虑到小区没有业委会，动用维修基金流程比较复杂，物业内部经协商决定出资对小区地下车库进行大修，方案由工程部具体负责。小区物业工程部相关负责人表示，目前最可行的方案是更换16幢、19幢地下车库的挡水板，加宽各个地下车库的排水沟。“我们最快3月份就可以动工，两个月以内就可以完成所有工程。”
小区物业客服部相关负责人表示，在方案落实之前，将会及时清理积水，做好引流工作，同时采取防滑措施和进行温馨提示。在工程结束之后，会按照业主的要求，处理好泡水起皮的墙面。
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