广西
本以为住在自己买的房子里，可以图个安心舒适，可没想到竟遇到这样的事，而且拖了4年都没处理好，生活质量大大折扣，这个问题的根本出在哪里呢？后续希望能够尽快解决，要不然住得太糟心了！
近日，南宁市民卢阿姨向记者反映，她在南宁市江南区翠湖新城C8栋4楼的一套房子因楼上漏水4年未处理，不仅让她的房子多处出现鼓包开裂的情况，还对租住在这套房内的覃女士一家造成了生活影响。
楼上漏水4年未能处理，楼下租客需摸黑下厨
2月21日14时许，记者与卢阿姨一同来到了翠湖新城C8栋4楼的房子，打开房门就看到了客厅的天花板角落处的墙皮大面积脱落，由于回南天气水汽的侵蚀，此处已出现大量霉斑。在放置婴儿床的一个房间内，距离地面约20cm处的墙面已开裂，约有成人手臂长的部分墙体腻子已脱落，露出了水泥墙体。
▲房子天花板角落处的墙皮有大面积脱落的痕迹
▲在放置婴儿床的房间内，距离地面20cm左右的墙体出现了墙皮脱落
在此居住的租户覃女士一家感到难以接受的是厨房处的漏水。平时做饭的时候，漏水滴落到身体上、食物上，严重影响了一天的心情。”覃女士表示，厨房位置的吊顶和吊柜由于常年被漏水侵蚀，已经出现损坏的情况。
▲由于顶部漏水，厨房内灯具无法使用，目前厨房已经拆除部分吊顶
除了做饭时遭受滴水以外，更让覃女士一家闹心的是，由于厨房漏水处正好处于当初埋设电灯电线的位置，导致厨房的电灯无法使用，天黑后只能靠着大厅处的隐约灯光下厨。而餐厅的灯也由于漏水原因，常年处于一会能用一会失灵的状态，给他们的生活造成了极大的影响。
▲楼上漏水导致房内客厅部分地方出现明显痕迹
“我的小孩从一岁起就住在漏水的房子里，现在4年过去了，这件事还没有能够得到有效的解决。”覃女士告诉记者。据覃女士与卢阿姨所言，他们曾多次找楼上业主协商解决漏水问题，也找过社区和物业进行调解，但是楼上业主多次表现出不合作的态度。
物业、社区曾多方调解仍无结果
15时许，记者来到了翠湖新城所在的物业。从物业工作人员处了解到，4年来，卢阿姨曾不止一次向他们反映此事，他们一直在不断跟进中，也和社区工作人员一同给5楼的业主做思想工作，多次提出召开调解会议。
五一西路社区工作人员表示，此前社区与物业已多次对此事进行调解。翠湖新城属于老旧小区，漏水事件是很常见的情况，以往只要双方各退一步，互相协商，均能得到有效解决。接下来社区也会继续跟进此事，帮助协调双方将漏水事件解决。
“20日下午3时左右，我们物业的工作人员和卢阿姨的儿子、5楼的业主一同商讨解决此事，5楼业主请来了专业的师傅现场给出一个初步的方案。”物业一名工作人员告诉记者，由于该方案需要拆除吊顶和吊柜后打上膨胀螺丝后灌浆，卢阿姨的儿子希望拆除相关设施后进行恢复，而5楼业主则不愿对拆除后的恢复问题进行补偿，导致该方案暂时无法动工。
22日上午，记者拨打了5楼业主的电话，对方表示，2月20日当天下午曾与卢阿姨的儿子详谈，“刚开始表示可以拆除吊顶进行作业，可专业师傅到了以后，他们又提出要求恢复吊顶和吊柜，我不太能接受”。对于卢阿姨所说漏水4年来多次找他协商一事，他表示并无此事。
“我这套吊柜当初7000多元买回来的，如果他要把吊柜和吊顶拆除后补漏的话，我还是希望他能够将我的这些东西复原，至少得赔偿我的损失。”卢阿姨表示，她同样希望漏水问题能够解决，若后续的赔偿问题得不到满意答复，她将向市长热线进行投诉，必要时也会寻求法律援助。
律师提醒
邻里间受侵害一方
可以保留证据向法院起诉维权
广西欣和律师事务所律师王清水提醒，依据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”建议上下楼邻居应本着诚实守信态度，客观看待已出现的问题以及是否在该问题上存在过错。
如果确实是自己的房屋漏水，应该本着及时解决问题以及减少对他人损失扩大的原则尽早主动解决、勇于承担责任，依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”的规定，过错方依法要承担侵权责任。
如果邻里之间无法通过协商解决，受侵害一方可以保留好漏水图片或视频以及受损失的有关凭据等证据向法院起诉进行维权。
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