广西
分享至
可以正常登录，但是零钱功能无法使用显示被冻结了，并且支付相关的功能都无法使用了。造成的原因有很多，有的情况是行为异常被风控了，还有的是被投诉那么应该怎么办呢？下面说说其中的知识，仅供参考。
首先要说明的是，一旦发生这样的问题，是不会自动恢复的，并且期间也无法注销，但只要主动去申请，随时都是有机会的，哪怕是永久的情况，依然是有希望挽回的。
那么，应该怎么申诉呢？很多人遇到这个情况时都提交了申诉，但也存在很多没有通过的，这是为什么呢？因为申诉是有技巧的，一定要表明好诉求并结合凭证！
假如是被冤枉的，可以把前因后果叙述清楚，同时把沟通记录，或发货时的凭证提交申诉。当客服核实有效后，会给予恢复的。
除此之外，如对方同意对你的撤诉，那么也可以恢复正常使用。方法很多，根据实际情况选择合适的方式。
还有部分情况，名下所有的号也被受到牵连影响也冻结了，换了一个号也无法使用，当申诉成功后，这些都是会同步恢复正常的。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
