热心服务 为民解忧

“小区里有只流浪狗，每天晚上叫，烦心!”“流浪狗会不会追赶小孩，太危险了!”……收到居民反映后，楼栋长及时将这一情况在小区楼栋微信群上发布，业主们积极想办法，主动端饭端菜给狗吃，不让它乱窜，后经业主推荐，狗被热心住户收留，让它不再“漂泊”，大伙儿的烦心事也迎刃而解了。

这是发生在雨城区上坝路社区半岛御景小区的暖心一幕。

“遇到啥困难，大家给我打电话或微信留言都行，我会尽力协助解决!”作为半岛御景小区里的“楼栋长”，冉涛经常这样说。在他的带领下，一些热心住户也积极参与到小区治理中，形成了居民自治的良好局面。“这得益于1+2红色楼栋长联户工作体系，为我们参与小区治理畅通了渠道。”冉涛感慨，“楼栋长”们的无私奉献，将基层治理向末端延伸，促进了居民文明程度和整体素质的升华。

去年9月以来，雨城区积极推行党建引领城市基层末梢善治路径，在各个小区、大院推行“1+2楼栋长”工作体系，通过“楼栋长”们的共同努力，不断推动城市基层高效治理，让老旧小区注入新“栋”能。

半岛御景“楼栋长”冉涛——

无私奉献 倾情服务

在雨城区上坝路社区有个“热心肠”，他是半岛御景小区业委会主任兼1号楼“楼栋长”，现年66岁的共产党员冉涛。

无论是水管漏水、马桶堵塞，还是邻里间出现磕磕碰碰，只要居民有啥需要，冉涛都会及时出面尽力帮助解决，用实际行动为小区居民服务。

“人老了，能力也有限，但作为一名党员，做不了大事，就做能力范围内的小事!”2月17日，冉涛说，一个小区就是一个大家庭，希望这个大家庭成员团结和谐、美好幸福，自己愿意为此出力。

他这样说，也这样做。冉涛性格豪爽，乐于助人。面对多年来没能解决好的消防监控设备等问题，在他多方沟通、协调下得到圆满解决；为让小区公共设施和住户家中器物损坏后能得到及时修补，冉涛利用自己从事几十年机械制造专业的技能，自掏腰包上千元，买回电钻、角磨机、老虎钳等以及疏通下水道的工具，主动服务小区和住户。

去年12月，小区上下楼业主因漏水问题产生矛盾，冉涛得知后及时向社区、物业反映，组织召开协调会，经过多次沟通，不仅及时解决了住户问题，还化解了双方的矛盾。

今年1月，冉涛接到一通求助电话，该住户很着急，说他家的马桶堵塞了，束手无策，请求帮助。冉涛挂断电话，二话没说，立马带着疏通工具上门，很快就帮助邻居解决了“燃眉之急”。面对感谢，冉涛说：“都在一个小区一栋楼住着，就跟自家一样，这些活儿顺手就干了。”

“楼栋里的事情，‘楼栋长’带头解决；楼栋之外的事情，‘楼栋长’也热心帮忙。”在冉涛看来，半岛御景小区有18名“楼栋长”，虽然有各自的管理区域，但大家都在一个小区，不分彼此，分工合作，正是因为全体“楼栋长”的共同努力，不仅小区环境上了新台阶，邻里之间也更加团结和谐。小区里有人生病住院，居民会自发去看望送祝福。越来越多的党员和热心住户主动参与到小区治理中，基层治理的红色动力不断被激发。

伏龙巷9号大院“楼栋长”周会——

把小区当家管 把居民当亲人

帮助邻里换水龙头或电线，主动为有需要的人理发，自买油锯修剪小区绿植……这是雨城区伏龙巷9号大院“楼栋长”周会平时常做的事。他把大院当成家庭管理，把居民当成家人看待，让老小区焕发新“栋”能。

“只要能改善居住环境，小区居民团结和谐，付出再多都值得。”2月18日，周会接受采访时说，作为一名拥有40多年党龄的老党员，他会持续为居民做好事、服好务。

伏龙巷9号大院，建于上世纪九十年代，基础设施落后，环境卫生较差，住户大多来自不同地方，人多想法也多，流动性还强。“既然大家信任我，我就不会辜负大家的期望……”为管好大院，周会想了不少办法、费了不少精力，他相信，以身作则才能用行动感染带动居民。由于基础设施落后，大院住户每年都要共同出资清理一次化粪池，周会不仅第一个交钱，每次清理时，他还会亲自动手。

周会在日常巡查大院环境中，发现垃圾等卫生问题会马上动手打扫，让大院时刻保持干净整洁。周会懂修理、会理发，他便把自己的特长发到大院微信群，谁有需要他便主动上门为其服务；在老旧小区改造增设电梯进程中，小区居民缺乏沟通渠道，社区工作事务多、人手紧，面对这种情况，周会积极牵头，组织沟通协调，最终，他所管理的楼栋率先安装好了电梯，助力老旧小区改造得以顺利进行。

据市、区组织部门相关人员介绍，在创建全国文明城市、老旧小区改造、疫情防控等工作中，大院里的“楼栋长”们，通过入户走访、电话沟通、微信交流等方式，及时掌握居民动态，做好日常生活服务、心理疏导等工作。他们坚持通过巡查楼道卫生、劝阻乱停电动车和空中“飞线”、呼吁居民进行垃圾分类等一项项举措、一次次贴心服务，示范带动邻里居民践行文明行为，成为小区大院里的居民信息管理员、社情民意联络员、矛盾纠纷调解员、帮困解难服务员、邻里活动组织员、政策法规宣传员。

小区的事，小区内部得到解决，此举不但提升了居民自我协商解决的自治本能，也让“楼栋长”在社区治理难题上发挥新“栋”能。(卢康伟 张希 杨英 雅安日报记者 彭加权)

来源：雅安日报