推动社保业务银行就近办东莞市人社部门启动“社银合作”新模式

为深入推进社保经办服务便民化，满足企业、群众对更便捷、更高效社保服务的需求，2月16日上午，东莞市人社局在市民服务中心举办全市“社银合作”服务启动暨社保业务全市通办发布会，广泛宣传“社银合作”新模式。东莞市人社局局长陈智武，市人社局党组成员、市社保基金中心主任孙宏伟，东莞银行副行长吴健文以及相关银行领导出席发布会。

项目签约环节，孙宏伟代表市人社局，与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、交通银行、广发银行、招商银行8家金融机构的东莞分行代表，以及东莞银行、东莞农村商业银行代表，共同签订《银行办理社保经办业务合作协议》，宣告东莞市“社银合作”首批服务网点签约成功。

发布会上，东莞银行副行长吴健文致辞表示，东莞银行将以“社银合作”为契机，加速提升银行社保民生服务能力，以“群众需求”为导向，持续提升银行社保经办服务质量，以“高质量发展”为目标，全面提升银行社保金融服务水平，为群众提供更高效、便捷、优质的一站式服务，为东莞高质量发展做出应有贡献。

以“社银合作”为契机，加速提升银行社保民生服务能力。在“社银合作”业务模式下，充分发挥东莞银行服务优势，大力推进社保与银行的深度。增设“社保服务专窗”；升级服务设备，提升社保经办水平。在合作的镇区范围内，全力打造“一个社保综合服务点”+“N个网办自助服务点”的网点化社保服务格局。

以“群众需求”为导向，持续提升银行社保经办服务质量。东莞银行将在市人社局的指导下，根据政策调整与业务经办需要，不断优化业务经办流程，提升社保经办服务整体质效，解决群众“急难愁盼”问题，满足广大市民社保及金融业务“就近办”，“多点办”等服务需求。

以“高质量发展”为目标，全面提升银行社保金融服务水平。作为社保卡的主要发卡服务银行，东莞银行将大力推进社保卡办卡、用卡的各项优惠政策落地。目前，市民即可通过手机扫码全程线上办理东莞银行社保卡，也可在东莞银行即时制卡网点一站式办理并即时领取社保卡。市民使用东莞银行社保卡可享受手续费减免、社保卡金融账户消费立减、社保客户专属理财等各项特色金融优惠。下来，东莞银行还将携手市人社局，依托以社保卡为载体的东莞市民卡，加快拓展社保卡在医疗、交通、文旅、商超、公共服务等多领域的功能应用，不断升级迭代社保卡用卡场景，稳步推动社保卡金融创新应用，全面推进社保金融服务高质量发展。

目前，东莞银行虎门支行作为首批试点上线的“社银合作”服务点，设有自助服务点与综合服务点，其中，自助服务点设有网办区、导办区，综合服务点在此基础上加设社保经办业务窗口，可为群众提供社保信息查询、养老参保缴费凭证打印等多项高频社保服务业务。

当天上午，东莞市人社局虎门分局在东莞银行虎门支行营业部举行虎门镇“社银合作”服务启动仪式（分会场）。虎门镇副镇长黄杰德、东莞银行东莞分行副行长谢瑞莲、东莞人社局虎门分局、市医保局虎门分局局长严志彬以及东莞银行虎门支行行长汪燕芳等出席启动仪式。

下来，东莞银行将持续秉承服务至上的理念，一如既往、不遗余力继续做好各项民生服务工作，为东莞市高质量发展作出更大贡献。

启动仪式上，东莞银行东莞分行副行长谢瑞莲致辞表示：东莞银行东莞分行一直以群众服务为中心，在东莞市每个镇街网点设置社保业务专窗，为群众开辟民生服务绿色通道。东莞银行虎门支行作为全市首批试点上线的“社银合作”服务网点，将积极打造“1个社保综合服务点”+“13个网办自助服务点”的社保服务模式，让银行网点成为基层社保服务平台的有效延伸和补充，打通服务群众的“最后一公里”。

作者 | 郭建华

编辑 | 章和

中新纪实

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