网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

女子17000元买金手镯,两年后以旧换新得知是假货,对方称随便告

0
分享至

河南,新密。杨女士花17000元买了一个金手镯,两年后想换个新款式来戴,谁知被店员告知是假的,杨女士找到当时卖手镯的店讨要说法。该店称:随便你告。


杨女士称自己戴了两年的手镯款式老旧,就想着换一个别的款式来戴,这天来到一家店置换时,被告知自己的手镯烧起发黑是假的。


杨女士表示不信,来到当时买手镯的店,要求检测一下,谁知检测结果还是假的。杨女士称:当时买时店员告知是999足金的,自己是冲着它的名气才买的,没想到居然是个假货。


杨女士拿着买手镯的证据找到店家理论,店家表示可以随便挑个同样价位的进行置换,但杨女士已经对该店失去信任,要求退款处理。被店家拒绝后,杨女士找来帮忙员寻求帮助。
在后续维权过程中,杨女士发现自己买的手镯还不是出自该品牌,这下可把杨女士急坏了。


1、杨女士买的手镯是假的,该店侵犯了杨女士的哪些合法权益?


《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。


消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、规格、等级、主要成份、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


杨女士当时买的是足金手镯,检测后才知道是假的,含金量根本不多,该店侵犯了杨女士的知情权。


第十条,消费者享有公平交易的权利。


消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


杨女士以足金的价钱买到的却是假的手镯,不但质量没有得到保障,价格也不合理,这是侵犯了杨女士的公平交易权。


2、女士买到假的手镯,该店是否存在欺诈消费者行为?


《消费者权益保护法》第五十六条,在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的。


伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。


除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。


法律、法规未作规定的,责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。


该店卖给杨女士的手镯,以假充真,以次充好,伪造产地,还做出引人误解的宣传,属于欺诈无疑,应予以处罚。情节严重的还涉嫌构成生产、销售伪劣商品罪。


《刑法》 第一百四十条,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;


销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;


销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;


销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。


如果该店长期销售以假充真,以次充好的商品达到五万元以上,将会受到相应的刑事处罚。


3、杨女士能否要求该店赔偿自己的损失呢?


《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。


女士买到假的手镯,有权要求该店,退还其买手镯的17000元钱,还应赔偿其三倍的损失,即51000元钱。


如果杨女士想要维权可以与对方协商,协商不成的可以投诉处理,也可以进行起诉来维护自己的合法权益。


对于杨女士买到假手镯一事您有什么看法呢?生活中您遇到此事会怎么做呢?

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
谷爱凌与刘美贤的平行宇宙

谷爱凌与刘美贤的平行宇宙

美国华人杂谈
2026-02-21 05:49:05
42死300伤!北海道暴雪困住中国游客,有人喊话:祖国包机来接人

42死300伤!北海道暴雪困住中国游客,有人喊话:祖国包机来接人

青眼财经
2026-02-20 23:31:25
“看完瞬间没了性欲……”,请谨慎阅读!

“看完瞬间没了性欲……”,请谨慎阅读!

尚曦读史
2026-02-20 16:48:47
乌克兰的“坏消息”:破坏团结,扎卢日内公开指控泽连斯基

乌克兰的“坏消息”:破坏团结,扎卢日内公开指控泽连斯基

鹰眼Defence
2026-02-20 17:49:36
闪电航打包出售ipad,全都是苹果牌

闪电航打包出售ipad,全都是苹果牌

中国民航人
2026-02-20 19:54:05
英国议员加入乌军亚速旅,国际奥委会拒绝给俄罗斯运动员发手机

英国议员加入乌军亚速旅,国际奥委会拒绝给俄罗斯运动员发手机

史政先锋
2026-02-20 14:26:29
东北大妈偷菜谎称山东人后续:弟弟单位同事证明,脸都丢尽了

东北大妈偷菜谎称山东人后续:弟弟单位同事证明,脸都丢尽了

离离言几许
2026-02-20 15:57:01
当年这张照片,不要说王石心动,是个男人都会心动

当年这张照片,不要说王石心动,是个男人都会心动

情感大头说说
2026-02-21 00:20:52
《镖人》单日票房升至第2,观众催拍续集,吴京回应:争取有第二部;《镖人2》去年7月已备案公示,故事梗概公开

《镖人》单日票房升至第2,观众催拍续集,吴京回应:争取有第二部;《镖人2》去年7月已备案公示,故事梗概公开

极目新闻
2026-02-20 21:58:32
NBA总收入前十榜单:詹姆斯1.326亿美元居首 詹库杜全超1亿前三

NBA总收入前十榜单:詹姆斯1.326亿美元居首 詹库杜全超1亿前三

醉卧浮生
2026-02-21 00:31:25
毛奇、李佩霞2026年近况公布,两人服刑结局给所有人提了醒

毛奇、李佩霞2026年近况公布,两人服刑结局给所有人提了醒

娱乐督察中
2026-02-21 03:23:47
农民儿子刘和刚,为何用93天娶到小10岁的世界小姐?现况让人吃惊

农民儿子刘和刚,为何用93天娶到小10岁的世界小姐?现况让人吃惊

丰谭笔录
2026-01-13 07:25:09
看完天津春晚,心痛又感慨:不是岳云鹏不行了,是相声的舞台没了

看完天津春晚,心痛又感慨:不是岳云鹏不行了,是相声的舞台没了

悠悠说世界
2026-02-21 05:27:45
伊朗已经下定决心,抢在美国动手之前,把俄罗斯牢牢绑在战车上

伊朗已经下定决心,抢在美国动手之前,把俄罗斯牢牢绑在战车上

东极妙严
2026-02-20 15:17:46
9年前,那个3岁识千字、6岁夺央视冠军的神童王恒屹,如今怎样

9年前,那个3岁识千字、6岁夺央视冠军的神童王恒屹,如今怎样

娱说瑜悦
2026-02-19 17:50:07
女子除夕夜通过监控看到父亲对着空桌独自吃饺子,第二天与弟弟驱车800公里回家,“回家后爸爸哭了”

女子除夕夜通过监控看到父亲对着空桌独自吃饺子,第二天与弟弟驱车800公里回家,“回家后爸爸哭了”

极目新闻
2026-02-20 22:30:02
特朗普:将在常规关税基础上对全球商品加征10%关税

特朗普:将在常规关税基础上对全球商品加征10%关税

财联社
2026-02-21 02:58:06
一边撒钱,一边造梦:追觅俞浩55.5亿净利是如何“算”出来的?

一边撒钱,一边造梦:追觅俞浩55.5亿净利是如何“算”出来的?

极点PRO
2026-02-20 18:07:33
特斯拉新车正式下线:无方向盘、无踏板、无后视镜;定价不高于3万美元,“不需要人开,直接输入目的地即可”

特斯拉新车正式下线:无方向盘、无踏板、无后视镜;定价不高于3万美元,“不需要人开,直接输入目的地即可”

中国能源网
2026-02-20 19:18:19
俞敏洪:当你的孩子不尊重你、不理你时,不必翻脸,只需“乌鸦定律”就够了,这样处理才是有水平……

俞敏洪:当你的孩子不尊重你、不理你时,不必翻脸,只需“乌鸦定律”就够了,这样处理才是有水平……

乔话
2026-02-20 19:34:42
2026-02-21 09:15:00
无名小草 incentive-icons
无名小草
以事实为依据,以法律为准绳。
6668文章数 3644关注度
往期回顾 全部

头条要闻

被问征收的约1750亿美元关税是否需要退还 特朗普表态

头条要闻

被问征收的约1750亿美元关税是否需要退还 特朗普表态

体育要闻

金牌夫妻!王心迪徐梦桃赛后拥抱太甜了

娱乐要闻

镖人反超惊蛰无声拿下单日票房第二!

财经要闻

特朗普全球关税被推翻!有何影响?

科技要闻

莫迪举手欢呼 两大AI掌门人却握拳尴尬对峙

汽车要闻

比亚迪的“颜值担当”来了 方程豹首款轿车路跑信息曝光

态度原创

教育
艺术
时尚
手机
军事航空

教育要闻

为什么说要学好英语

艺术要闻

这幅草书让亲戚大吃一惊:书法入门真的要从楷书开始吗?

2026纽约秋冬时装周,在春天开启美的新故事!

手机要闻

谷歌Gemini 3.1 Pro发布,更智能

军事要闻

硬核揭秘!福建舰“一马当先”底气何在

无障碍浏览 进入关怀版