2016年5月7日江苏省面试真题
真题一
某市推出一项便民举措， 由政府补贴资金， 街道和社区提供场地， 中标的企业和社会组织向有需求的居家老人提供助餐服务。某小区为此开办了一个助餐点，受到很多老年人的欢迎，但最近， 因为油烟和噪音的问题，小区的居民，多次向街道投诉， 并强烈要求停办这项服务。假如你是街道办事处的工作人员， 领导让你去处理这些投诉， 你将怎么做？
考察要素
解决问题能力
评分参考
（１）要明确问题，并清晰地分析与界定问题。（如问题主要是在要保证助餐服务的基础之上， 解决居民反映的噪音和油烟问题。）
（２）找原因，对症下药。（如助餐时间较长， 影响休息，如离居民区太近；缺乏吸油烟装置等。）
（３）提出具体解决方法。（对养老助餐服务进行监管，采取相应技术和设备改进，要求降噪、低油烟等。）
（４）加强宣传，希望居民配合。
（５）其他说的较有道理，与题目联系较为紧密的也可酌情给分。
真题二
一群小猴子在森林里玩耍时发现月亮掉到河里了，非常着急，担心会给森林带来灾难。于是他们首尾相连，倒挂在河边的树上，去把月亮从河里捞上来。可是一捞，月亮就碎了。捞了好多次， 都没能捞起来。正当他们着急时，一只老猴子突然说：“ 孩子们，月亮在天上好好地挂着呢。” 小猴子们指头一看，果真如此，恍然大悟。请你对上述寓言展开联想， 谈一谈从中获得的启示。
考察要素
综合分析能力、 信息获取能力、 联想能力
评分参考
（１）故事的主要表达意图。（比如实事求是， 要善于思考，要具体问题具体分析，要理性不能盲从等。）
（２）其他与本故事相关的启示。（这只猴子身上有一种品质，那就是责任感，猴子看到月亮掉进井里，第一时间想到的是会引起森林的灾难；注重经验积累；注重从实际生活中细心观察。）
（３） 其他说的较有道理，与题目联系较为紧密的也可酌情给分。
真题自测
诚信问题缺失现象严重，小張是快递公司的快递员，由于自然灾害，仓库里的货物全部损毁，因此欠下了巨额货款。如果你是小張，你怎么做?
昨日真题自测参考解析
作为一名国家公务公职人员，主要的工作就是为群众解决问题，对于来单位的人予以热情的接待是理所当然。但是假如我是小李，如果单位的其它同事认为我是多管闲事，不务正业，说明我的工作还可能存在一些问题，那么我会认真地加以反思。
如果这些接待工作不属于我的职责范围，并且这些接待工作影响了我的工作，我会接纳大家对我的批评，在以后的工作中，我会以本职工作为中心，努力完成领导交代的各项任务。如果这本身就是我的工作职责，我也不会因为其他人的不理解而改变自己的服务态度，因为作为一名国家的公职人员，主要的任务就是为他人服务，我认为自己不但还要加强自身服务水平的提升，还要争取他人的理解，共同努力，不断提升本部门的服务水平。
最后，我认为在以后的工作中，对于他人的意见应该认真地加以听取，不断地提升自己的业务能力，只有这样才能更好地完成工作。
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