访谈｜赛迪顾问杜欣泽接受通信产业网采访谈ChatGPT：蕴含颠覆性商业潜能，但技术局限性仍待突破

对话嘉宾

杜欣泽

赛迪顾问人工智能产业研究中心副总经理

通信产业网

2023年2月8日报道

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http://m.ccidcom.com/yaowen/20230208/PJPFUkoSDPOGqCwxx19u2yzf7un0o.html

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ChatGPT是什么？

ChatGPT是美国人工智能知名研究机构OpenAI对外发布一款聊天机器人，其面市5天便吸引了超过百万的用户参与使用。ChatGPT理论上是一款可实现多轮对话的自然语言生成模型，属于人工智能领域中的自然语言处理（NLP）分支。ChatGPT可以基于用户输入文本实现聊天、文章写作、信息查询，甚至是修改代码等功能。

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您如何看待ChatGPT？

此次OpenAI发布的ChatGPT在算力和样本量方面相较于以前的自然语言处理模型作出了很大的提升，其在剧本创作、写诗、游戏设计等方面的应用效果超出了人类的想象。但是ChatGPT仍存在局限性，面对人类复杂庞大的知识结构和语料素材，ChatGPT仍会出现“所答非所问”等错误，仍无法完全突破图灵测试。

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ChatGPT有什么影响？

未来，随着ChatGPT知识体系不断完善，用户所需的餐馆查询、定日历、播放歌曲等生活服务将有望与ChatGPT快速衔接，从而对现有的互联网服务产生颠覆性影响。同时ChatGPT产品有望被应用在搜索引擎中，增强机器对人类语言的理解能力，这可能改变搜索行业的市场格局。

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ChatGPT背后商业怎样？

虽然此次OpenAI发布的ChatGPT更多是作为网络娱乐使用，但是ChatGPT强大的性能已经证明了其在剧本创作、写诗、游戏设计等方面的市场潜能。OpenAI开放ChatGPT接口免费给用户使用的背后同样蕴含的商业逻辑，一方面大量的用户好评形成了爆炸式传播效应，奠定OpenAI在行业中的领先地位；另一方面数百万用户的使用也会给予ChatGPT系统更有价值的信息，从而对模型进行不断训练，在提升用户粘性的同时增强系统性能。

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