以移动为例，区县打粮食的运营痛点是什么

区县公司是电信运营商打粮食的重要单元。以中国移动为例，中国移动区县公司承接着市场、政企、客服、网络四个线条绝大部分指标的落地执行，承担着最大的运营压力。近些年以来，特别是刚刚经历了年度总结和计划，第一季度开门红各种大战竞赛让一些问题尤为凸显，区县公司的管理层在带领团队推进各项工作过程中，遇到各种亟待破解的痛点问题给集团公司、省公司、地市公司以及区县自身什么样的思考和启发呢?以下内容是资治通信研究院通过对部分省份的地市公司、区县公司的调研分析，我们梳理了以下一些普遍突出的运营痛点问题。

痛点问题一：市场营销方面

1.传统渠道不断萎缩，渠道份额连年下降，高质量(或高星级)渠道力量过于集中在市区县城，无法覆盖到乡镇及行政村，渠道营销人员规模不够。

2.近两年全集团强调融合经营，一线营销人员融合营销能力提升慢，融合能力强的营销人才少，不足以辐射带动其他人员;每年实战化培训不持续，一阵风式培训无法有效沉淀。

3.营销队伍稳定性差，高流动性。

4.产品竞争同质化状况之下，没有足够强的能力打“巧”仗，拼勤奋、拼苦力、打的是“呆”仗，借政府之力(例如乡村振兴等)策略不够。

5.“被逼着”做外拓营销，政策引导力不够，大部分渠道、直销人员仍过度依赖于电话销售，即便走出去外拓，效率低、士气低落。

痛点问题二：政企转型方面

1.政企商机挖掘、方案包装设计、商机转化能力弱，过度依赖上级公司指导、督办;商机公关策略、技巧缺失。

2.市政融合有意识，但做不到真正融合，依托DICT项目维稳集团个人客户及拓展新增的策划、包装水平低。

3.全员云业务知识储备、云市场挖掘能力弱，尤其是网格经营单元下基本没有承担起(没有能力或人员)云业务营销任务。

痛点问题三：团队管理方面

1.网格长(支局长)统筹运维能力提升遇到瓶颈，能力赶不上网格化改革推进步伐，又没有后备人才可替换，后台人员不愿意到网格;网格管辖区域大，营销有效覆盖深度不够，市场拓展力度弱。

2.吃大锅饭问题比较突出，本地化激励及绩效考核办法、策略少，基本按照上级公司的管理办法执行，没有最大化激励人员工作积极性、热情。

3.员工年龄趋于中老龄化，激情、热情减退，迫于考核压力，部分员工工作被动，缺乏创新性、创造性，按老办法做事。

4.因忙于大量KPI经营，区县公司管理层(三级经理)学习力减退，纵向、横向交流学习机会少。

怎么办?快速建立一支智囊先锋队，形成常态化“智囊团”。助力内部队伍快速转型，早日形成学习型团队，力争更敏捷让我们的团队向数字化队伍转型。

一个人或一个组织的能力、精力、智慧都是有限的，善于借时、借势、借力、借智，通过合理有效的使用外脑襄助，都能取得事半功倍的效果。古今中外，无论是智囊，谋士或“顾问团队”，都将是自己和团队决定千里，运筹帷幄的基石。

一、运营商“智囊团”成立背景

① 聚焦高质量发展，面对降本增效的前提下，如何实施精细化可持续发展;

② 聚焦持续稳健增长，面对2023年新机遇、新挑战，如何直面挑战，创新经营;

③ 聚焦营销模式转型，面对当前营销场景中存在的问题，有什么新思维，好办法;

二、运营商“智囊团”成员构成

资治通信技术研究院成立于2006年，主要专注于三大通信运营商省、市级公司经营管理研究，同时为各级政府及企事业单位提供专业咨询服务，具有深厚的人脉资源和庞大的用户群体，公司将以更加专业的行业视角，助力于国家通信级信息化行业的发展。

2023年，资治通信研究院将持续围绕通信运营商经营工作的具体落地，整合行业各领域的“实战派”咨询顾问、培训讲师及战训专家，以“解决问题、思路支撑”的模式，帮助大家抢抓通信内需、数字化转型、数字社区、乡村振兴等一系列战略机遇，聚焦“数字赋能”，锚定融合发展，高质量改善提升营销效能;

① 大数据分析专家团队;

② 渠道转型运营团队;

③ 完美融合营销团队;

④ 政企数字化运营团队;

⑤ 装维能力提升拓展团队;

“智囊团”的宗旨只有一个，在高质量发展新阶段切实有效的解决区县公司运营的新问题。结合实地诊断、协同帮扶，向区县公司输出若干体系化、实战化、个性化的交付解决方案。整个过程实行全年服务、实时跟踪、阶段复盘、成果萃取、经验入册、完整交付的服务模式。

三、运营商“智囊团”服务内容

① 全年经营数据解读4次;

② 全年经营问题诊断4次;

③ 全年关键时期思路支撑2次;

④ 全年材料把关4次;

⑤ 全年阶段性问题答疑4次;

⑥ 全年六大专题分析学习资料支撑50人;

⑦ 团队业务骨干重点培养3人的专业知识和运营能力;

⑧ 某一类基层人群的管理与组织能力提升专题培训赋能2天;

以上八项服务任选其中五项为全年“智囊团”服务范围。

四、运营商“智囊团”服务周期

1年

五、运营商“智囊团”服务费用

单位/某条线 年费：10-15万元

六、运营商“智囊团”服务对象

① 地市公司整体层面;

② 地市公司大市场条线;

③ 地市公司政企条线;

④ 地市公司网络条线;

——团队之间最大的差距是认知差距!

——竞争对手之间最大的差距是广袤的价值客户!