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“老子就是牛逼，我自己去玩！一到购物店就装死，说好了咱们再走！”网曝云南导游强制游客消费，在大巴车上辱骂游客一到购物店就“装死”。
张女士退休后，喜欢到处旅游，而担心自己一个人孤单，总喜欢跟着旅游团，热热闹闹，且安全有保障，路线和食宿的问题也不用自己操心。张女士几天前接到一个旅行社的推销电话，说是最近有趟去云南的团在搞活动，价格很低，听了之后，张女士又问了一些细节，便报名了这个旅游团，并签了旅游团的合同。
令张女士没想到的是，这次报团的体验感糟糕透了。报团时，说的零强制消费，导游却一路都在让购物，走的路线也与安排的路线不一致，每到一个景点，在购物店待上三四个小时，而只在景点待20分钟，以购物为主，以旅游为辅。为了让购物，早上五点钟就让起床，大部分时间都待在购物店，为了推销，一路上都在走回头路。更有甚者，路上导游对没有购物的乘客骂骂咧咧，还把没有购物的游客赶下车。
期间，张女士录了一段导游辱骂乘客的音频。在音频中，一位女导游先是尖酸刻薄地讽刺没有购物的游客，之后愈演愈烈，辱骂在购物店没有消费的乘客是在“装死”，不同意在购物店消费就不发车。被逼无奈之下，张女士买了一个水杯，付了1280元，这个杯子平平无奇，价格却令人瞠目结舌。
这个事情发传到了网络上，顿时引起舆论哗然。有的人认为，这么低的价钱，就想去云南旅游，想一下也知道没那么便宜的事情；也有的人表示，这就是在强买强卖，不论是购物团还是旅游团，这都是违法的；还有人讽刺道，我是土生土长的云南人，我都不敢在云南跟着团玩儿；但也有人表示疑问，云南的黑导游不是早就治理过很多次嘛，怎么现在还这么猖獗……我从法律的角度浅析一下这个事情的法律后果。
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1.强制游客购物，要承担民事责任
自愿原则是民法典的基本原则之一。导游强迫游客购物，违反了民法典的自愿原则，购物行为不是游客真实的意思表示，购物行为是游客受导游胁迫的情况作出的，根据民法典的相关规定，是可撤销的行为，游客可以要求退还钱款。
2.强制游客购物，要承担行政责任
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条 强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
《导游人员管理条例》第二十四条，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上 3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
导游强制游客购物既违反了职业道德，又违反了法律，当地的旅游行政部门（旅游局）、公安机关可对其进行行政处罚。
3.强制游客购物，情节严重者要承担刑事责任
《中华人民共和国刑法》第二百二十六条 以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
如果公安机关查明导游强制游客购物的行为比较恶劣，涉案金额比较大，给社会造成严重的不良影响，会构成强迫交易罪。
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黑导游危害的不仅仅是游客的权益，还损害了当地的声誉和形象，危及当地旅游业的持续健康发展，应该严厉打击导游强制购物的行为，绝不能手软！对于此案，你怎么看？你认为王某某最终会被行政拘留吗？欢迎在评论区留言！
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