对下属太仁慈，反而带不好团队，我到底该如何管理团队？

作为领导者，你是如何管理自己的团队？

关于这个问题，老王曾遇到一个很典型的案例，有一位职员H曾进入了一个管理极为严格的团队，团队leader奉行的是狼性精神，对团队成员极为严苛，稍有差错就会劈头盖脸地给下属一通批评，加班、扣奖金也是家常便饭。

还有，北京一家销售公司的管培生对老王说，他的直接老板（公司副总裁）因为业绩不好被打住院了……

在高压管理之下，团队整体业绩不错，但是团队成员都怨声载道，大家聚在一起，经常会吐糟leader，觉得他就像是一个暴君。职员H暗暗发誓，如果有一天自己成为leader一定要善待团队，打造温暖的团队氛围。

3年后，职员H凭借着出色的能力，晋升为leader，管理一个8人的小团队。他也践行了自己当初对leader的渴望，对团队成员都非常好。无论任何人遇到难题，他都会出面帮忙处理，也很少让团队加班。有时候，上级领导着急要方案或文件，为了不耽误团队成员下班，H都会自己完成。他努力地在做一个“好”leader，也十分自信地认为自己将打造出一个优秀的团队。但现实的结果，却和他的期望大相径庭。

他的仁慈并没有激发出团队积极向上的力量，反而喂养了队员的惰性和自私，整个团队人心涣散，且不思上进。事情办砸了无所谓，他们知道leader能处理；犯错了也无所谓，他们知道leader根本不会动怒，也更不会影响收入……更让H难以想通的是，在季度考评时，在队员反馈中，团队成员纷纷给他打出了低分。H难以置信大受刺激，他万万没有想到自己用心呵护的队员们会对自己做出如此评价。

是人心叵测，H遇人不淑么？

老王认为，不尽然。想要管理好团队，并不是一味地成全下属的愿望，扮演一个慈爱的好领导的角色。“保姆式”的管理方法会让团队成员失去成长，对规则对领导都失去敬畏，那么军心涣散，各自为营也是必然，所谓“慈不带兵”也正是这个道理。

究竟要如何才能管理好一个团队？老王认为：

1、发挥领导者的魅力，建立信服力

即使你身处领导者的位置，拥有领导者的职权，但并不一定能让下属信服。

想要管理好一个团队最基本的出发点是，你要成为一位优秀的领导者，才能在与下属接触的过程中，建立亲切感、敬重感、信服感等等。

心理学家斯托格迪尔（R.M.Stogdill）提出了领导者应该具备的10项特质：（1）才智；（2）强烈的责任心和完成任务的内驱力；（3）坚持追求目标的性格；（4）大胆主动的独创精神；（5）自信心；（6）合作性；（7）乐于承担决策和行动的后果；（8）能忍受挫折；（9）社交能力和影响别人行为的能力；（10）处理事务的能力。

简单来说，领导者需“以才服人，以德服人”，以更高的标准要求自己，并不断地精进。

值得注意的是，团队leader需要具备领导者特质，但一定要摒弃领导者特权。因为Leader的言行就代表着团队的文化，也会成为成员心中的行为“标准”。

老王认为，作为leader如果你要求队员们不能迟到早退，自己就一定不要姗姗来迟。你总是破坏规则，那么规则便会很难贯彻执行，队员们也会对规则失去敬畏。

所以，老王建议，身为领导者，你希望团队朝什么方向发展，不仅仅是要设下目标和规则，更重要的是要成为践行者，成为领路人，如此以来，规则才有价值，目标才能达成。

2、关注团队的成长，成就一部分优秀人员。

领导者关注业绩指标无可厚非，但是数据指标的高压之下，容易让团队迷失，反而越急越难出成绩，这也是很多领导者都曾面临的困惑。

老王建议，如果想要更深层次地发挥团队成员的潜能，获得更好的业绩，那么一定要关注团队的成长，帮助团队成员明确个人的发展目标，挖掘他们内在的成长驱动力。

此外，领导者还需有意识地提升团队解决的困难的能力。前文中的H，在团队成员面对难题时，他都出手解决，久而久之使团队对其形成了依赖，不再动脑思考，失去了成长的机会，也失去了成长的价值感，团队士气每况愈下，团队成员渐渐成为了工具型员工。

同时，作为团队leader要成就一部分优秀成员，让他们得到更好的发展，获得更高的收入，才能唤醒更多人员跟随。

所以，老王建议，领导者要给团队成员试炼的机会，在出现难题时，运用激励机制，鼓励成员积极思考，发挥创造力，解决问题。

3、用授权建立信任，让每个人找到自己的位置。

领导者的任务就是要调配团队的资源、人力、物力去达成目标。老王认为，达成目标的最优方式，并不是驱使，而驱动。领导者可以通过授权，建立信任，驱动团队。

众所周知，领导者授权需要建立在信任的基础之上，但授权本身也同样是一种信任，也是一种极为有效的激励方式的。被授权的下属，会感到自己堪当重任，得到重视和尊重。在这种积极的心态下，下属能够更加信任领导，也能够发挥调动更大的主观能动性。

老王建议，在领导者授权时，不仅仅是要给与下属权利，一定要掌握以下规则。授权要及时，以提高效率；授权的同时，要匹配相应的资源，让下属能有的放矢地达成目标；授权需明确，明确任务内容、最终目标期待、评估标准等；授权的同时要给及时有效的监督，把控方向。此外，要切忌重复授权，不要把同一件事授权给不同的人。

4、适度的奖惩，捍卫规则，激活潜能。

奖与罚，是管理团队的利器。

激励可以让团队焕发活力和朝气，让团队成员建立自信，发挥更大的潜能。激励不仅仅是物质上的奖励，同样也包括心理上的鼓励。因此，老王建议，领导者除了设置业绩上的激励机制外，更应该注重与团队之间的沟通。可以通过组织定期的沟通活动或者项目复盘，给与每一个团队成员的能力和努力以认可，及时了解团队成员心理状态，鼓舞士气。

惩罚是守护团队的一种重要方式，在团队管理中与激励有着同样重要的作用，能够有效地防止团队在内部溃烂。

当团队的规则被打破，当错误频频发生，如果没有相应的惩罚机制，那么规则便成为了一纸空文失去了价值，错误很难被更正，很可能衍生出更大的错误，甚至毁了整个团队。

所以，老王建议，作为团队的leader，不仅仅要设置规则，更要匹配相应的惩罚，并严格地贯彻执行捍卫规则，避免团队在不知不觉中陷入泥潭。

奖与罚如太极中的阴阳，缺一不可。过度的奖与罚，都会产生负面作用，掌握不好尺度，很容易伤害到团队。一味地奖励，很容易让团队陷入利益的纠缠，产生不必要的内耗。过度的惩罚也会压制团队的创造力和热情，使团队不敢大展拳脚。老王建议，每个企业都需要根据团队的特点找到平衡点，奖罚分明，保证团队平稳前进。

管理团队是对人的管理，本质上是对人性的把控。正负极的能量都潜藏在人性中，运用合适的方法，把握合适的尺度，才能最大程度遏制住负能量，激活团队的潜能。