网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
讲真的,如果是我,宁愿饿死都不会去这样的企业奋斗

讲真的,如果是我,宁愿饿死都不会去这样的企业奋斗

作家李楠枫
2024-05-19 17:14:20
TVB艺人夫妇移民英国,信誓旦旦开农场,今转二手衣名人光环不再

TVB艺人夫妇移民英国,信誓旦旦开农场,今转二手衣名人光环不再

娱乐白名单
2024-05-25 16:14:17
你不知道的“便秘克星”,比西梅、火龙果还管用!

你不知道的“便秘克星”,比西梅、火龙果还管用!

宝宝辅食达人君君
2024-05-21 09:14:10
外贸熄火,内需不足,中国经济面临的问题,究竟是谁的责任?

外贸熄火,内需不足,中国经济面临的问题,究竟是谁的责任?

庞明说财经
2024-05-22 22:15:23
波音首席财务官警告:公司现金将于今年枯竭,飞机交付无望改善

波音首席财务官警告:公司现金将于今年枯竭,飞机交付无望改善

中国网资讯
2024-05-24 21:06:06
Netflix暑期科幻大片 《异星战境》特效炸裂口碑扑街

Netflix暑期科幻大片 《异星战境》特效炸裂口碑扑街

阿芒娱乐说
2024-05-25 17:40:24
欧美女神,极品身材!

欧美女神,极品身材!

娱乐的小灶
2024-05-25 12:05:50
莫言:当我看到一个女人手上没有手镯、手链,脖子上没有项链

莫言:当我看到一个女人手上没有手镯、手链,脖子上没有项链

星辰故事屋
2024-05-22 20:56:58
辽篮官宣,2米14高塔驰援,一队首个新援曝光,出战亚冠联赛

辽篮官宣,2米14高塔驰援,一队首个新援曝光,出战亚冠联赛

极度说球
2024-05-25 18:47:57
接力决赛:中国第六进军巴黎奥运!美国夺冠,奥运冠军意大利犯规

接力决赛:中国第六进军巴黎奥运!美国夺冠,奥运冠军意大利犯规

黑色柳丁
2024-05-06 10:24:50
张成泽秘闻:出轨金正恩前女友,15个私生子,动用39号室监视金家

张成泽秘闻:出轨金正恩前女友,15个私生子,动用39号室监视金家

古今档案
2023-12-12 11:33:46
叶海洋近照曝光:三胎即将临盆不娇气,小腹像发福男人的啤酒肚

叶海洋近照曝光:三胎即将临盆不娇气,小腹像发福男人的啤酒肚

阿芒娱乐说
2024-05-25 22:30:49
大陆出重拳,针对台湾禁止大陆输入的2455项产品进行贸易壁垒调查

大陆出重拳,针对台湾禁止大陆输入的2455项产品进行贸易壁垒调查

北京青年x壹次访谈录
2024-05-25 14:05:27
外籍夫妻在卧室里裸睡,做爱不关门,保姆围观:你做得,我看得

外籍夫妻在卧室里裸睡,做爱不关门,保姆围观:你做得,我看得

小保姆大世界
2022-05-20 12:14:04
新老“台独”内讧!陈水扁威胁赖清德,不特赦就曝光绿营黑金内幕

新老“台独”内讧!陈水扁威胁赖清德,不特赦就曝光绿营黑金内幕

纵横观天下ZK
2024-05-25 14:19:49
不到10点就困,却在凌晨3、4点醒来?你的身体可能在发出警告

不到10点就困,却在凌晨3、4点醒来?你的身体可能在发出警告

医者真言
2024-05-25 16:03:41
楼市新政168个小时:北京上海深圳楼盘“从早忙到晚”

楼市新政168个小时:北京上海深圳楼盘“从早忙到晚”

中国房地产报官方号
2024-05-24 13:51:36
现在我们就在萧条期!什么时候会结束?

现在我们就在萧条期!什么时候会结束?

古老板的老巢
2024-04-29 19:37:22
原来蚊子的最大克星不是蚊香?其实驱蚊很简单,整晚开窗都不怕

原来蚊子的最大克星不是蚊香?其实驱蚊很简单,整晚开窗都不怕

白茶之清欢
2024-05-09 21:32:50
哈尔科夫之战落幕,普京自己找了台阶下,称无意占领哈尔科夫

哈尔科夫之战落幕,普京自己找了台阶下,称无意占领哈尔科夫

知兵堂军事
2024-05-24 08:55:30
2024-05-26 08:06:44
网易
网易
网聚人的力量
47文章数 12338关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

不敌水晶哥后全队自闭,队内语音一片沉默!Uzi无奈:没机会了

头条要闻

台名嘴:大陆军演 美军担心被解读为"干涉"离得远远的

头条要闻

台名嘴:大陆军演 美军担心被解读为"干涉"离得远远的

体育要闻

曼联8年首夺足总杯!滕哈赫2年2冠 德比复仇

娱乐要闻

霍启仁求婚成功,郭晶晶要有妯娌了

财经要闻

360,投了新能源最大的雷

科技要闻

B站终究还是妥协了

汽车要闻

纯电续航205km版售12.99万起 风神L7上市交付

态度原创

手机
房产
健康
教育
军事航空

手机要闻

鸿蒙NEXT开发者预览版体验出炉:流畅度飙升,内置功能焕然一新!

房产要闻

超高性价比!仁恒长天云汀价格曝光!近500套房源一次砸出!

在中国,到底哪些人在吃“伟哥”?

教育要闻

孩子抑郁休学,家长被病耻裹挟~

军事要闻

俄军队已控制乌约18%的土地 普京:足以向人民宣布胜利

无障碍浏览 进入关怀版