网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
神秘警花被多名高官共享,搭上少帅厅长,大肆牟利,终被判刑七年

神秘警花被多名高官共享,搭上少帅厅长,大肆牟利,终被判刑七年

铁血社区
2023-02-03 10:13:08
ChatGPT爆火,37岁幕后天才推手:8岁学会编程,20岁从斯坦福辍学,母亲说他有“网络疑病症”

ChatGPT爆火,37岁幕后天才推手:8岁学会编程,20岁从斯坦福辍学,母亲说他有“网络疑病症”

红星新闻
2023-02-06 19:38:35
俄罗斯媒体称赞中国,一个气球搅得美国天翻地覆

俄罗斯媒体称赞中国,一个气球搅得美国天翻地覆

黄小资讯
2023-02-06 17:58:32
安徽:女子一天见8个相亲对象,终于遇见喜欢的,男生却看不上她

安徽:女子一天见8个相亲对象,终于遇见喜欢的,男生却看不上她

小松社会趣闻
2023-02-06 14:17:17
因5万彩礼谈崩,一年后男方找上门:没分手,你就和别人订婚?

因5万彩礼谈崩,一年后男方找上门:没分手,你就和别人订婚?

五月读书汇
2023-02-05 08:01:03
两月1个亿!现在,全世界最火的一个人!

两月1个亿!现在,全世界最火的一个人!

啃金融
2023-02-06 11:40:58
张恒又曝光郑爽的聊天记录,关键词“活好”迅速上了热搜..

张恒又曝光郑爽的聊天记录,关键词“活好”迅速上了热搜..

感受生活喜欢吃瓜
2023-02-05 13:45:47
原《人民日报》副总编直言不讳:官不扰民民自富

原《人民日报》副总编直言不讳:官不扰民民自富

小杨历史
2023-02-05 15:26:14
7.8级!土耳其发生今年以来全球最大地震,该国96%领土位于地震带上

7.8级!土耳其发生今年以来全球最大地震,该国96%领土位于地震带上

每日经济新闻
2023-02-06 10:10:29
普京对俄乌战争最新表态,美智库:冲突延宕,美国将无利可图

普京对俄乌战争最新表态,美智库:冲突延宕,美国将无利可图

国防时报看点
2023-02-02 14:57:47
早年刘畊宏妻子车展未穿打底裤的照片曝出,也最终导致春光乍泄?

早年刘畊宏妻子车展未穿打底裤的照片曝出,也最终导致春光乍泄?

心墙小评
2023-02-06 11:19:33
流浪气球2来了,欧美股市大跌,一大利好上新闻联播了!

流浪气球2来了,欧美股市大跌,一大利好上新闻联播了!

磨铁星文
2023-02-07 02:15:44
张颂文和巩俐私下相处超甜,巩俐气场太强,大佬高启强秒变小迷弟

张颂文和巩俐私下相处超甜,巩俐气场太强,大佬高启强秒变小迷弟

慧慧时尚札记A
2023-02-05 12:04:12
三条消息:伊朗全国被炸,中美高层将面对面会谈,日本开辟新战线

三条消息:伊朗全国被炸,中美高层将面对面会谈,日本开辟新战线

前沿时刻
2023-02-05 09:11:23
1990年,大学就读的马斯克与室友合影,那年刚满18岁都是网瘾少年

1990年,大学就读的马斯克与室友合影,那年刚满18岁都是网瘾少年

哈喽电竞
2023-02-06 12:18:45
香港千亿豪门举办婚礼!新娘颜值差强人意,多人缺席场面冷清!

香港千亿豪门举办婚礼!新娘颜值差强人意,多人缺席场面冷清!

小馨在时间
2023-02-06 21:34:02
匈牙利村民闻到浓烈腐臭,揭开泽连斯基秘密:数百具尸体藏在边境

匈牙利村民闻到浓烈腐臭,揭开泽连斯基秘密:数百具尸体藏在边境

第一军情
2023-02-04 20:37:15
国产羽绒服越卖越贵,高德康的波司登是个“坏榜样”

国产羽绒服越卖越贵,高德康的波司登是个“坏榜样”

蓝鲸财经
2023-02-06 10:11:46
聂小雨:被批擦边成瘾,多次穿裂缝衣,网友封杀警告仍不悔改!

聂小雨:被批擦边成瘾,多次穿裂缝衣,网友封杀警告仍不悔改!

妙旋小时间
2023-02-04 15:37:38
2023年2月6日,中纪委通报:1位“落马”处级干部“被骗”数百万

2023年2月6日,中纪委通报:1位“落马”处级干部“被骗”数百万

闪电要闻
2023-02-07 01:35:43
2023-02-07 03:24:49
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10418关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

“换个中单直接垫底!”RNG六连败被对手调侃,粉丝却劝Doinb复出

头条要闻

医保局女副局长侵吞医保基金300多万 用于投资药店等

头条要闻

医保局女副局长侵吞医保基金300多万 用于投资药店等

体育要闻

官方:前切尔西前锋雷米加盟布雷斯特,双方签约至本赛季结束

娱乐要闻

董洁与潘粤明和解后现身 14岁顶顶同行

财经要闻

科技要闻

自己"造车"信号?余承东或独掌智能车业务

汽车要闻

含3D ADAS升级等 腾势D9将于月底前开启OTA升级

态度原创

教育
房产
本地
家居
亲子

教育要闻

降、降、降,2023年研究生初试成绩即将发布,国家线会下降的三个理由

房产要闻

还钱竟比借钱难,上海有银行提前还贷排到9月后

本地新闻

刷完《狂飙》大结局,有多少飙友只想飞去江门

家居要闻

190㎡大面积四居室,温馨庸雅又宽敞舒适

亲子要闻

立春后,抓住孩子长个的“猛长期”,多吃这5种高钙菜,长得快

无障碍浏览 进入关怀版