网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
纪实:他是山东大老虎,敛财103亿,一条皮带都21万,每天花40万

纪实:他是山东大老虎,敛财103亿,一条皮带都21万,每天花40万

潮河说史
2023-03-31 10:15:01
中国外汇储备始终在3.1万亿左右,而美债已不足8600亿,钱哪去了

中国外汇储备始终在3.1万亿左右,而美债已不足8600亿,钱哪去了

生财之路
2023-03-31 09:45:13
获得200万美元!杰伦-布朗已经触及奖金红利

获得200万美元!杰伦-布朗已经触及奖金红利

青出于篮球
2023-03-31 11:23:21
全球首次!淘宝上架了一颗卫星,把我看傻了

全球首次!淘宝上架了一颗卫星,把我看傻了

雷科技
2023-03-30 22:40:02
中美法英人均用电排名

中美法英人均用电排名

逍遥特效梦
2023-03-30 17:14:43
今夜,又爆雷了!阿里、腾讯、京东大消息全来了!

今夜,又爆雷了!阿里、腾讯、京东大消息全来了!

中国基金报
2023-03-31 00:17:15
女网红崩溃自述:经历泰国男模餐厅60天的折磨,我染上了痒痒病!

女网红崩溃自述:经历泰国男模餐厅60天的折磨,我染上了痒痒病!

小白柚
2023-03-25 19:05:03
30亿颗芯片,美国也没有想到,阿里这么快就扛起国产芯片的大旗

30亿颗芯片,美国也没有想到,阿里这么快就扛起国产芯片的大旗

Li的影视剧
2023-03-30 20:55:30
多吃鱼对身体好,但这3种鱼最好别吃!

多吃鱼对身体好,但这3种鱼最好别吃!

北青网-北京青年报
2023-03-30 21:18:09
查尔斯健康堪忧,医生称疾病症状已恶化,威廉随时待命,准备上位

查尔斯健康堪忧,医生称疾病症状已恶化,威廉随时待命,准备上位

译言
2023-03-31 10:50:37
女子光天化日之下被路人围观,头发凌乱衣不遮体,看上去非常可怜

女子光天化日之下被路人围观,头发凌乱衣不遮体,看上去非常可怜

桃桃酱km
2023-03-30 21:09:35
沙特向中国申请贷款的深层原因:是要实质性的冲击美元霸权

沙特向中国申请贷款的深层原因:是要实质性的冲击美元霸权

张斌观察
2023-03-30 14:16:25
中国女篮最新动态!李梦被正式解除合约,韩旭告别了老对手,纪祥出任主帅

中国女篮最新动态!李梦被正式解除合约,韩旭告别了老对手,纪祥出任主帅

刘哥谈体育
2023-03-30 12:48:22
财联社3月31日电,日本政府称,将从7月份开始对23种芯片制造设备施加限制。

财联社3月31日电,日本政府称,将从7月份开始对23种芯片制造设备施加限制。

财联社
2023-03-31 10:04:36
段奕宏:和日本老婆出席活动!老婆全程黑脸,和段奕宏全程交流零

段奕宏:和日本老婆出席活动!老婆全程黑脸,和段奕宏全程交流零

段子手谈娱乐
2023-03-31 10:03:15
虞姬虞姬奈若何

虞姬虞姬奈若何

数码大暴龙
2023-03-29 18:45:45
3月31日,中国疫情传来3个消息,明日起,新冠报销将回归常规医保

3月31日,中国疫情传来3个消息,明日起,新冠报销将回归常规医保

老勒看军事
2023-03-31 09:12:34
十分蹊跷:我们的反腐是不是越搞越复杂?这一点是关键

十分蹊跷:我们的反腐是不是越搞越复杂?这一点是关键

众生百态2022
2023-03-31 08:01:12
特斯拉啤酒来了!3瓶装售价约665元,网友吐槽太贵:这价格就是割韭菜

特斯拉啤酒来了!3瓶装售价约665元,网友吐槽太贵:这价格就是割韭菜

中国经济周刊
2023-03-31 10:56:23
美元这下麻烦了!法国也开始用人民币结算了!

美元这下麻烦了!法国也开始用人民币结算了!

笔墨先森
2023-03-30 21:39:44
2023-03-31 14:46:44
网易
网易
网聚人的力量
39文章数 11358关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

从史上最坑爹女神的蜕变中,我看到了《生化危机4:重制版》的牛逼

头条要闻

奥地利部分议员在泽连斯基演讲时离席 并留下标语牌

头条要闻

奥地利部分议员在泽连斯基演讲时离席 并留下标语牌

体育要闻

国王归来!"面包"造历史最强进攻大队

娱乐要闻

女星红毯再比美:李小冉杨超越谁赢?

财经要闻

科技要闻

200万辆库存未消化,车企呼吁增设国六B车型切换过渡期

汽车要闻

MG7一下推出六款车 要我肯定果断选2.0T

态度原创

时尚
教育
手机
数码
健康

新晋小白花和男顶流疑似恋爱?细节线索好多!

教育要闻

高考第二次英语听说机考4月1日举行,考试院发布温馨提示

手机要闻

苹果发布 iOS / iPadOS 16.5 首个公开测试版本

数码要闻

苹果获Apple Watch新专利:可检测自行车是否有助力

喝水都胖?建议改掉三个坏习惯

无障碍浏览 进入关怀版