网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
惊人!网友爆料:去年就有论文提出,广州沥心沙大桥有防撞的风险

惊人!网友爆料:去年就有论文提出,广州沥心沙大桥有防撞的风险

衷情苦
2024-02-23 09:00:44
世乒赛决赛对阵今天出炉!中日有望会师,王曼昱淘汰赛1场没打

世乒赛决赛对阵今天出炉!中日有望会师,王曼昱淘汰赛1场没打

国乒二三事
2024-02-23 06:50:01
CCTV5直播!中国男篮VS日本冲2连胜,杨瀚森挑大梁,乔帅重用一人

CCTV5直播!中国男篮VS日本冲2连胜,杨瀚森挑大梁,乔帅重用一人

老陆侃球
2024-02-23 09:58:31
大局已定!曝顶级名帅同意执教拜仁!1.3亿前腰+中卫当“见面礼”

大局已定!曝顶级名帅同意执教拜仁!1.3亿前腰+中卫当“见面礼”

头狼追球
2024-02-23 11:03:03
重大改革!以后跳远只比谁跳得更远了?

重大改革!以后跳远只比谁跳得更远了?

湖报体育
2024-02-22 22:26:42
美专家预测泽连斯基三种结局:受万人敬仰、逃亡国外、被美国出卖

美专家预测泽连斯基三种结局:受万人敬仰、逃亡国外、被美国出卖

真猫爷的渔场
2024-02-22 20:24:14
K511餐车起争执后续,广铁发布处理结果,网友强烈反对引热议

K511餐车起争执后续,广铁发布处理结果,网友强烈反对引热议

鲜趣阁
2024-02-23 10:38:47
什么时候意识到自己没见过世面?网友:住亚特兰斯消费200多万!

什么时候意识到自己没见过世面?网友:住亚特兰斯消费200多万!

小陆搞笑日常
2024-02-23 15:24:32
纳卡共和国,宣布2024年1月1日停止存在,从独立到灭亡,仅32年

纳卡共和国,宣布2024年1月1日停止存在,从独立到灭亡,仅32年

文史道
2024-02-03 20:16:08
24岁小伙约45岁大妈开房,偷拍整个过程,大妈:一辈子都会有阴影

24岁小伙约45岁大妈开房,偷拍整个过程,大妈:一辈子都会有阴影

青史录
2023-09-19 19:03:40
热搜第一!张卫健低调庆60大寿,评论区炸了:他一根白头发都没有

热搜第一!张卫健低调庆60大寿,评论区炸了:他一根白头发都没有

小咪侃娱圈
2024-02-23 16:30:55
我和老公把双方父母都接来一起过年,没想到除夕夜我家就鸡飞狗跳

我和老公把双方父母都接来一起过年,没想到除夕夜我家就鸡飞狗跳

春花秋月的传说
2024-02-23 15:41:21
告别全华班!广州队近3年首次引外援:连签3人,1米93中卫已上场

告别全华班!广州队近3年首次引外援:连签3人,1米93中卫已上场

我爱英超
2024-02-23 20:01:33
被撞断的沥心沙大桥,被打断的生活

被撞断的沥心沙大桥,被打断的生活

澎湃新闻
2024-02-23 10:10:37
选择特朗普还是拜登?普京亮明态度,美媒:美国大选,中国是输家

选择特朗普还是拜登?普京亮明态度,美媒:美国大选,中国是输家

趣史微视频
2024-02-22 20:24:09
对阵日本,男篮驰援球员曝光,朱芳雨回击孟铎,CBA官宣重要决定

对阵日本,男篮驰援球员曝光,朱芳雨回击孟铎,CBA官宣重要决定

东球弟
2024-02-23 08:53:01
悲伤的10分钟:沥心沙大桥被撞完整视频曝光,桥面一侧第二辆车停车阻止后方车辆

悲伤的10分钟:沥心沙大桥被撞完整视频曝光,桥面一侧第二辆车停车阻止后方车辆

红星新闻
2024-02-23 00:16:46
太敢拍了!《首尔之春》在国内没有宣发费用却被刷屏

太敢拍了!《首尔之春》在国内没有宣发费用却被刷屏

世界奇妙游
2024-02-22 13:10:49
全裸服务,按摩乳房,视频曝光被深扒:你以为的保养,是在送命

全裸服务,按摩乳房,视频曝光被深扒:你以为的保养,是在送命

鹿上小心
2024-02-23 12:02:32
司美格鲁肽片获批上市,口服技术太逆天!减肥人士能吃么?

司美格鲁肽片获批上市,口服技术太逆天!减肥人士能吃么?

眼健为实
2024-02-22 17:08:09
2024-02-23 21:06:44
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12220关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

卡牌打下路有奇效!WE让一追二击败iG!调侃:BLG的含金还在下降

头条要闻

列车乘客指责工作人员不该在餐车吃饭 当事人发声

头条要闻

列车乘客指责工作人员不该在餐车吃饭 当事人发声

体育要闻

在NBA赚了3亿美元 他凭的是一身本事

娱乐要闻

王阳高斯登顶热搜,一家同框幸福满溢

财经要闻

证监会:目前没有IPO倒查10年的安排

科技要闻

华为再发新款小折叠 或加速折叠屏走向普及

汽车要闻

内饰动力全面升级 第九代凯美瑞将上市

态度原创

亲子
旅游
本地
时尚
健康

亲子要闻

妈妈晒自己的床搭子,一会奶一会可爱一会又拽拽的

旅游要闻

台州一知名景区部分区域临时封闭

本地新闻

寻年味 过大年| 元宵节来永清,一起赏百米神龙和特色灯会

美妆胶卷|送你一抹春光,为你闪耀而妆!

改善心脏健康的10个秘诀

无障碍浏览 进入关怀版