网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
怀孕女同事天天蹭我车上班,我干脆拉她到酒店,当晚她老公来电话

怀孕女同事天天蹭我车上班,我干脆拉她到酒店,当晚她老公来电话

船长与船1
2024-07-21 15:45:37
上海白马会所:令无数富婆欲罢不能,19年因“头牌鸭王”一夜覆灭

上海白马会所:令无数富婆欲罢不能,19年因“头牌鸭王”一夜覆灭

V盟文史
2023-06-13 19:38:51
起鸡皮疙瘩!曼联19岁巨星梅努整出吓人新发型,球迷:不是好兆头

起鸡皮疙瘩!曼联19岁巨星梅努整出吓人新发型,球迷:不是好兆头

侧身凌空斩
2024-07-20 10:34:12
上海今年第14个高温日止步于37.7℃,下周中后期将受台风外围影响

上海今年第14个高温日止步于37.7℃,下周中后期将受台风外围影响

澎湃新闻
2024-07-21 22:13:07
宗馥莉:我承认,使用美国大公司管理制度,亲叔宗泽后火力全开!

宗馥莉:我承认,使用美国大公司管理制度,亲叔宗泽后火力全开!

芒果的爱pMgf
2024-07-22 01:41:50
最高9.8分,零差评,这五部神作值得一看

最高9.8分,零差评,这五部神作值得一看

美剧院线
2024-07-20 20:42:46
东方小孙和董宇辉和解了!与辉同行乔迁之喜,东方甄选送花篮

东方小孙和董宇辉和解了!与辉同行乔迁之喜,东方甄选送花篮

阿芒娱乐说
2024-07-21 18:08:07
王思聪被曝又分手了!女方突然回国隔空喊话,黄一鸣开心带娃出游

王思聪被曝又分手了!女方突然回国隔空喊话,黄一鸣开心带娃出游

萌神木木
2024-07-21 20:26:08
身价亿万的尹科长火了!被爆不明财产猛料,南发委紧急舆论公关。

身价亿万的尹科长火了!被爆不明财产猛料,南发委紧急舆论公关。

呼呼历史论
2024-07-22 05:05:19
事态升级!举报公婆上亿财产不明,家属曝内幕,官方属实摊上事了

事态升级!举报公婆上亿财产不明,家属曝内幕,官方属实摊上事了

花小萌和你聊情感
2024-07-20 21:32:45
声东击西!欧洲杯冠军中场或空降梦剧场,曼联欲5000万报价KO尤文

声东击西!欧洲杯冠军中场或空降梦剧场,曼联欲5000万报价KO尤文

易说体坛
2024-07-21 18:01:36
打个赌,以后这里的房子最值钱。放心买

打个赌,以后这里的房子最值钱。放心买

北京房姐
2024-07-21 20:20:10
泰山队新援马塞尔中超初体验,首秀获得初步认可,挑战将逐步升级

泰山队新援马塞尔中超初体验,首秀获得初步认可,挑战将逐步升级

臻体育
2024-07-21 23:11:45
挤地铁遇到36F妹子很心动咋办?带偷拍图求助:网友教这招太缺德哈哈

挤地铁遇到36F妹子很心动咋办?带偷拍图求助:网友教这招太缺德哈哈

经典段子
2024-07-15 22:31:39
镜报:曼联被要求将出售格林伍德的2700万镑捐献给妇女慈善机构

镜报:曼联被要求将出售格林伍德的2700万镑捐献给妇女慈善机构

直播吧
2024-07-22 06:06:18
执法人员无证向摊主收费,拒出示证件,拒接镇政府电话,当地回应

执法人员无证向摊主收费,拒出示证件,拒接镇政府电话,当地回应

沫姐美食记
2024-07-21 12:41:55
为什么微软会允许中国有那么多盗版?网友:这才是真正的原因!

为什么微软会允许中国有那么多盗版?网友:这才是真正的原因!

热闹的河马
2024-07-21 21:42:17
噩耗!CBA顶薪球员林庭谦父亲意外去世 享年63歲

噩耗!CBA顶薪球员林庭谦父亲意外去世 享年63歲

狼叔评论
2024-07-21 15:17:11
皇马19岁巨星居勒尔晒自己度假中半裸上身训练照,球迷:别练了

皇马19岁巨星居勒尔晒自己度假中半裸上身训练照,球迷:别练了

侧身凌空斩
2024-07-21 15:56:31
特朗普出乎所有人意料,选了个对中国温和的美财长,开始双边下注

特朗普出乎所有人意料,选了个对中国温和的美财长,开始双边下注

剑哥的思政课
2024-07-21 20:02:26
2024-07-22 06:36:49
网易
网易
网聚人的力量
47文章数 12380关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

《赛博朋克2077》动画女主客串《罪恶装备STRIVE》

头条要闻

特朗普回应"拜登退选支持哈里斯":比击败拜登更容易

头条要闻

特朗普回应"拜登退选支持哈里斯":比击败拜登更容易

体育要闻

21届新秀已经签了4个顶薪,那其他人…

娱乐要闻

著名女演员郑佩佩因病离世,享年78岁

财经要闻

重磅!二十届三中全会《决定》全文发布

科技要闻

微软蓝屏事件,为何多数中国企业幸免?

汽车要闻

1548匹! 小米SU7 Ultra原型车10月份挑战纽北

态度原创

本地
数码
房产
公开课
军事航空

本地新闻

换个城市过夏天 | 青岛夏日记,一场与海的邂逅

数码要闻

报道称三星于华城 17 号产线量产 HBM3 内存,平泽 P4 转向 DRAM

房产要闻

仁恒長天雲汀新品户型图大曝光,225-260㎡的院墅绝了!

公开课

连中三元是哪三元?

军事要闻

以色列证实空袭也门荷台达

无障碍浏览 进入关怀版