通讯员董超敏
近日,沾化区城北工业园某项目收到了沾化区行政审批服务局通过系统核发的项目电子施工许可证,这标志着该项目正式进入全面施工阶段,投产见效的日子也指日可待。项目能这么快办好开工前各项手续,主要得益于沾化区行政审批服务局创新推出的“项目管家”新机制。“项目管家”不仅全程帮办开工建设的各项审批手续,还会帮助协调解决企业在过程中遇到的其它困难问题,成为政府和企业之间有效沟通的桥梁和纽带,让企业“烦心事”转变成“省心事”,项目部负责人说:“咱审批局的‘项目管家’就像咱‘自己人一样’,真是为咱项目都服务到家啦。”
项目建设之初,“项目管家”就针对项目特点“一企一策”科学制作建设手续办理流程图,把办理流程、责任部门、办理时限等内容整合到一张图中,实现“一张图”服务项目建设全周期。“项目管家”可通过这张图明确各项手续办理的时间表、路线图进行全程跟踪服务,牵头组织各部门共同发力联审联办,精准帮助企业及时解决项目建设过程中遇到问题。
在项目手续推进过程中,充分利用网络系统,完成网上申报、网上审批、网上出件,“全程电子化+项目管家帮代办”模式更能为企业提供“快、精、准”的审批服务,做到无感审批,有感服务,真正做到为企业所想、谋企业所需、急企业所用,不断助力营商环境再上新台阶。
“项目管家”不是被动提供服务,而是站在企业角度主动为企业想办法、出主意。由业务骨干组成的“项目管家”服务队伍,从项目立项到竣工验收,全流程实施“项目管家”专业帮办代办“投资建设一件事”,诸多营商环境创新性举措在“项目管家”全流程服务过程中落到了实处。
目前,沾化区“项目管家”已精准服务项目70多个,提供VIP“一对一”精准服务360多次。“项目管家”已成为沾化区营商环境建设中最闪亮的“名片”之一,“主动报到、随叫随到、说到做到、贴心周到”的服务理念已落地生根,必将为沾化区经济社会发展及企业群众满意度提升做出更大的贡献。
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