银华金融：做好银行现金寄库服务是公司的生命线

上证报中国证券网讯（记者 魏倩 贾立歆）下午四点不到，天空微染暮色，一辆押运车稳稳地出现在华夏银行杨浦支行网点门口。

5名穿着特殊装备的工作人员鱼贯下车，就网点现金接库工作就位。“这是我们今天晚班接库的第一个网点。”上海银华金融服务有限公司（下称银华金融）的押运车车长裴君杰，一边巡查运钞车周边安全状况，一边向上海证券报记者说道。

所谓送接库工作，就是由银华金融这样的专业第三方服务公司，从各个银行网点接走当日营业结束后网点留存的现金；次日早上再将网点需要的现金送至网点，并为网点自助取款机（ATM）加钞，供网点当日客户取现。

裴君杰在这个岗位上，一干就超过10年。这日，他主要负责带队接库。

根据标准操作流程，银行网点当天营业结束后，相关负责人首先对前来接库的押运车和人员进行核对——查验车牌和接库业务人员身份证，确保人车无误。接下来，两位接库业务人员进入该网点办理现金交接业务，再从网点后台的现金柜接过封存完毕的现金箱，在安保人员护送之下，将其放入押运车中。

检查车况和周边无异常后，这辆押运车驶离华夏银行杨浦支行网点，开向下一个网点。

银行网点现金是企业和个人的资金，现金寄库工作事关他们的财产安全，更是银华金融的“生命线”，来不得半点儿马虎。“我们每个人都配有一份操作培训手册，在日常操作中每个动作要领都有明确规定。”裴君杰说。

据他介绍，网点送接库工作一项最重要的内容就是要保证网点送库的准点率，绝对不能影响网点的开门营业。每一辆押运车出车前都会提前20分钟就到网点等待。“另外，我们还配备了充分的应急备用车辆和应急人员，有完善的应急预案。即使遇到突发的极端情况，闵行和杨浦两个现金库可以相互切换，互为备用库房。接送库路上的任何状况，都有数字设备监控，确保人车物的安全。”

银行网点送接库，就是银华金融的核心业务。这家成立于2010年初的金融服务外包公司，在当时中小银行异地展业风起云涌之时精准捕捉到了市场机会，顺应第三方金融服务产业发展的时代潮流，成为不少银行业务生态必不可少的一环。

“我们主要是通过集约化方式处理商业银行的部分后台工作。”银华金融副总裁徐炜向记者介绍，“大量中小银行，比如城商行在异地开设分支机构和网点时，出于成本考量，会把现金的押运、清分、存放等相关业务外包给我们。”

据介绍，目前银华金融与上海市20余家中小银行建立长期互信的合作关系，为250余家营业网点提供库箱运送、寄存、保管、自助设备一体化运维、上门服务、现金领解等多项服务，同时还为中石化上海分公司560余个加油站点、中山医院、华山医院、开市客等提供上门收款业务，其现金清分中心日均清分业务量达1.5亿元左右，峰值可达2亿元。现金类自助设备近千余台，市场占用率为上海市同业较高水平。

2022年上半年上海疫情期间，为满足银行网点客户现金需求、保障金融服务不断档，银华金融更是连轴转，根据银行网点复工情况，提供24小时服务，来保障网点的现金支取需求。

不过，近年来，银华金融也遇到了成长的烦恼。随着移动支付的兴起，老百姓现金使用量急剧减少，对其业务拓展形成不小的挑战。

徐炜对此并不感到担心。他表示，首先，现金业务市场仍有需求。其次，银华金融具有优于同业的唯一性优势——独家获得国家外管局批准开立外汇现钞账户的资质，为银行提供外币现钞服务。另外公司还具有多个优势：一是具有资深的管理阵容和高效的专业团队，为银行业等金融机构提供优质和专业服务给予保障。二是积极现代科技手段的融入与运用，建立智慧金融管控平台，进一步强化了运营管理，在减少差错、全流程监控及可追溯性等方面，实现了智能化管理，服务质量与效能得到极大提升。三是拥有杨浦和闵行两地库房，双现金库房运营模式解决了诸如疫情封控等突发情况的应急需要。

徐炜还称，商业银行后台还有不少业务需求可以挖掘，当前公司正根据这些需求拓展多元化业务，将业务渗透更深。例如网点人力资源外包服务、电子档案、“双录”等。“比如，零售客户到银行网点办理理财等业务，必须按照监管要求进行‘双录’，也就是录像录音，这些业务需要专业公司来保管数据。目前银华金融就在逐步推广智能化数字系统等。”