YSL是知名品牌,但值此Y情过后,各行各业均处于举步维艰的大背景下,肖战官宣成为代言。
粉丝的鼎力支持使得品牌声量和销量一跃成为业界翘楚,带货一哥都在直播时直言YSL官宣肖战为代言人后卖得特别好。
但品牌如果不尊重代言人和粉丝,即使关闭退货服务,评论进行精选,对肖战粉丝的诉求置若罔闻,给自己造成的损失也注定无法估量!
YSL是知名品牌,但对突发事件的危机公关处理能力真是low到爆,这一波S操作下来,它不仅得罪了代言人粉丝,也让广大消费者看清楚其挂羊头卖狗肉,欺骗消费者,无视消费者权益的本质。
纵观YSL搞出的这一系列幺蛾子,会发现它的狂妄、自大和傲慢简直令人瞠目结舌。
首先某位女星升YSL全球代言人,官方评论带的链接悄咪咪地变成了她的,这也就意味着肖战粉丝的购买销量全偷梁换柱算到某女星头上。
某女星官宣为全球代言人卡点1005,而品牌方一直以来不让备注肖战粉丝,要求购买时备注编码YSL1005,这明晃晃地将粉丝因支持肖战而产生的巨大销售额归功于某女星。
某女星和粉丝坐收渔利,粉丝还口出狂言辱骂肖战及粉丝,简直是可忍孰不可忍。
YSL的吃相难看到不忍直视,面对肖战粉丝的退货请求,他们的应对策略首先是找了一批S军空瓶,那些诸如“橘色系很好看”,“邱天太精致了,太完美”等不知所云的评论能让人笑岔气。
不知道这些S军能为YSL带来多少销量!后来YSL竟然关闭了退货服务,还精选了评论。
遇事不是积极面对和解决,而是把头缩回去假装什么都不曾发生,玩鸵鸟战术,只会让好不容易建立起来的品牌声量和知名度一朝坍塌。
让不仅代言人粉丝,还有其他消费者看到品牌没有担当,用欺诈、诱导肖战粉丝的行径,达到隐瞒两位代言人粉丝真实购买力的目的。
至于还有其他什么不可告人的原因,那就只有内部人员心知肚明了。
肖战粉丝强大的带货能力是公认的,也从来不会对品牌提任何过分的要求,但品牌方如果挟此自重,利用粉丝的购买力居心叵测地搞暗箱操作,其结果只能搬起石头砸自己的脚。
正如一位粉丝说的:“真金白银的游戏,活人就是最贵的!”
还是希望每一个与肖战合作的品牌都能用真心换真心,这样才能不仅在合作期间,合作结束后也能彼此成就,实现共赢!
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