医家“零距离” 服务暖人心

今早家电铃声响

社区来电送问候

得知咳嗽总不好

想尽办法调配药

天寒地冻人心暖

感谢社区好医生

这首打油诗是70岁的辛阿姨对北京市门头沟区门城地区社区卫生服务中心绮霞苑社区卫生服务站家庭医生团队医务人员的热情服务表示的感谢。辛阿姨患有冠心病，平日里在绮霞苑社区卫生服务站看病取药，并签约了家医医生服务。12月17日早上8点半，她接到了家庭医生团队询问健康状况的电话。当得知辛阿姨12月15日出现感冒症状，现在仍然乏力、咳嗽时，家庭医生对她进行了用药指导和冠心病随访服务。

“您好，是王XX阿姨吗？不好意思打扰您，我是您的家庭医生，近期感冒的人比较多，您的健康状况如何？没有什么不舒服吧？”“我现在没有什么不舒服。”“您的同住人有不舒服的吗？”“就我和老伴儿在家，虽然都80多岁了，身体挺好的，这20天都没有外出。”“那您老俩在家也要注意保持心情愉快，做一些适合的锻炼，如果有什么需要给我们打电话或者在微信群里问都可以。”“谢谢你们了！”这是北京市门头沟区门城地区社区卫生服务中心向东社区卫生服务站的家庭医生团队电话询问辖区高龄老年夫妇身体健康情况的对话。

随着疫情防控政策的调整变化，根据上级部门的疫情防控要求，北京市门头沟区门城地区社区卫生服务中心立即召开家庭医生服务工作部署会，要求各社区卫生服务站根据签约居民的健康档案，梳理重点人群台账，分级分类进行健康管理，特别是对65岁及以上合并高血压、糖尿病、冠心病等基础疾病的老年人群，要通过上门服务、电话回访、家庭医生微信群等多种方式，准确掌握老年人健康状况，进一步落实落细老年人健康健康管理工作。

12月14日开始，北京市门头沟区门城地区社区卫生服务中心6个社区卫生服务站的23个家庭医生团队立刻行动，在保障正常门诊诊疗的基础上，积极开展门诊指导、电话咨询、微信沟通、上门服务等多种形式的重点人群健康管理工作。短短半个月的时间，家庭医生团队的服务，得到了辖区居民的认可和好评。

北京市门头沟区门城地区社区卫生服务中心的家庭医生团队“有温度”的服务，在这个寒冷的冬天中，让辖区居民感受到了阵阵暖意；家庭医生团队“零距离”的服务，在病毒侵袭的日子里，让辖区居民有了战胜病痛的信心。门头沟区门城地区社区卫生服务中心的全体医务人员将竭尽全力守护辖区百姓的平安健康！

北京市门头沟区全体家庭医生服务团队在疫情期间，始终坚持人民至上，生命至上，全新全意为人民服务宗旨，不怕困难，无私奉献，全面提高服务水平和服务质量，高质量的守护好辖区居民的健康。