壹米滴答全网保通保畅：操作一线齐上阵

近期，各地疫情防控政策调整，正值业务旺季，全网货量高涨，分拨运营压力陡增。在这个特殊时期，各省区负责人、分拨管理人员，文职等全员主动下一线，快速解决问题，疏通堵点，保障货物及时操作转运。同时，自12月27日，受疫情影响的各地网点收派已全面恢复，网点小哥们“阳康”归来，一如既往地为广大客户提供快速、暖心的服务。

河南省区：多措并举，全员上阵

12月初，随着河南疫情管控政策调整，加之前两个月疫情封控影响，郑州分拨的运作面临巨大挑战。为此，省区管理团队迅速成立应急处理小组，第一时间制定应急举措，保障货物及时操作转运。

为缓解郑州分拨压力，河南省区决定新增洛阳、漯河、新乡三个分拨直发线路，通过这三个分拨分流，保障货物直发直走，快进快出。

网管与分拨紧密协同，实行“一事一议”，货物到达分拨的第一时间，及时沟通对接，协同一线操作快速装卸，并安排专人专岗实时跟进处理。

此外，除省区管理层和文职员工主动到一线协助分货、码货、装卸车外，省区网点也积极响应，郑州西三环营业部因周边网点关停，主动承担周边区域货物派送，自行租用外部运力到分拨接货，还有商都大道、金水科技、花园口等众多网点伙伴一起主动担当，想尽办法协助省区缓解运营压力。目前，河南省区已全面恢复运作。

无锡区：高效协同，保障到位

受疫情和业务高峰双重影响，无锡分拨无论是人员还是场地都面临较大压力。紧急时刻，无锡区负责人联合网络、分拨等相关负责人商定解决方案。

分拨中转层面，将符合自动化流水操作标准的货物全部进行上机操作，减轻操作压力和降低场地饱和度；优先保障干线装卸，最大程度做好流转；如出现线路饱和，则采用闲置挂箱进行装车，协调车头发运，保证货物中转。

后勤保障层面，首先保障员工健康安全，要求省区人力行政部门立即采买储备相应药品及防疫物资，并及时发放；同时关注感染员工的食宿，提供隔离条件，安排专人送餐，鼓励无症状感染者做好防护措施适时返岗，并设立返岗激励政策。

为保障分拨正常操作，省区网点伙伴也主动响应，大幅缓解了分拨操作压力。经过一系列举措落地，无锡分拨平稳度过货量高峰，确保稳定有序运行。

常州区：无网点受疫情影响暂停收派

为保障网点与市场客户需求，常州区快速启动应急预案，进行系统性管控，全力破解难题，保障运作顺畅。

一方面，常州区加强现场防护，要求司机及网点工作人员到分拨后全程佩戴口罩，非必要不到办公及操作场地流动。同时，要求操作经理每日班前逐一摸排员工身体状态，并机动调整班组，最大限度避免交叉感染。

为保障货物快进快出，常州区联合汽运及操作等相关部门，实时关注货物流向，针对薄弱环节，组织储备运力、人力。在操作上，随时调配其他班组人员或安排文职支援，集中一切资源，快速消除积压情况；在运力上，协同总部与省区汽运快速解决异常，保障干线正常运行；在末端管控上，要求网管随时与网点沟通，并采取排号制，按序进场，缓解场地的压力，并关注网点需求，就异常网点给出明确解决方案，确保末端畅通，常州区未出现一个受疫情影响暂停收派的网点。

此外，常州区网点伙伴也主动关心一线操作伙伴，组织开展了“旺季送温暖”活动，为分拨一线员工送药、赠送慰问品等。