【江苏博学】江苏公务员面试考情分析，结构化面试真题练习参考

一、ABC分类分级面试

我省2023年度公务员考录采取分类分级考试的方式，A（省市县综合管理、专业技术）、B（省市县行政执法）、C（乡镇、街道）三类职位的笔试、面试均分别命题；继续坚持面向基层的用人导向，全省78.3%的录用计划安排在县乡一线，对省级层面重点帮促的6个片区、2个革命老区和12个县区，允许将1/3的录用计划面向本县（市、区）户籍（或生源地）人员招录；拓宽优秀人才报考渠道，多数设区市明确取消或放宽户籍或生源地等条件限制，全省92%的录用计划不限专业或设置到大类。

因不同岗位的工作内容和性质的不同，在面试出题中会更有针对性、更贴近岗位需求，由此可以更好的对人才的岗位胜任能力进行测查。

A类可能会更多的聚焦公共政策解读分析、服务意识与技巧、政治理论水平；

B类可能会更多的聚焦基层执法政策解读分析、执法受阻、法律科普、现场执法；

C类可能会更多的聚焦乡村振兴、基层建设、现场解决实际问题等专题。

江苏博学教育汇总江苏省考面试题的特点：

第一，材料长，信息点较多，阅读量较大，2022年4道题，满满两页A4纸；

第二，较为务实，重点考查解决问题能力，2022年AB类第一天都考到了政策解读类题，非常贴近实际工作需要；

第三，比较创新，新题型如反驳题、演讲题等时有考查，备考压力在增大，2022年考到了政策解读类、对话类；

第四，时代感强，题型多与时政联系紧密；

第五，侧重考查考生的服务意识与技巧，即能够在日常工作中意识到他人的潜在需求。在做好本职工作的基础上推进和改善工作，愿意并能够以合适的方式为他人提供更为周到的服务。

【题目】

你去开展调研活动，有村民反馈说对政策不了解，办事流程也不清楚，某村干部讲的话村民听不懂，你们的工作单位村民找不到等问题。对此，你会怎么做?

【参考作答】

开展调研活动的初衷就是为了能更全面了解村民的问题，进而优化服务内容，更好地为村民解决实际问题。因此，在收集到村民的反馈意见后，我们理应高度重视，积极核实并解决村民的困扰。具体来说，我会这样做：

第一，做好信息收集工作。在收到村民反馈的信息后，我会与反馈的村民了解具体情况，例如村干部讲话村民听不懂是因为村干部讲其他地方的方言，还是由于村干部的语言不够通俗易懂。针对于不了解政策、办事流程，我也会详细地询问村里是否有政策解读宣讲会等活动。

第二，汇总数据，汇报领导。在收集好信息后，我会剔除无效信息，将村民反馈的有效数据进行整合，并总结出村民普遍反馈出的问题，以及我个人的解决建议，形成调研报告，汇报领导。

第三，在领导允许下解决问题。在获得领导的允许后，我会逐个解决村民的问题。对于村民不了解政策的问题，我会安排专门的政策解读工作人员来负责。每当有新的政策颁布，就由解读人员通过线上线下等不同形式，用通俗易懂的当地语言为村民解读政策。同时也会使用村里大喇叭，来循环播放相关政策解读。

对于村干部讲话村民听不懂，我会面对村干部组织一场以“与村民沟通技巧”为主题的培训会。一方面，培训村干部的普通话水平；另一方面，培训村干部的沟通技巧，例如使用村民易懂的语言与村民沟通等。

针对与村民不了解办事流程和我单位地址的情况，我会在请示领导后，开展一个宣讲会。重点向村民讲解各类事项的办理流程，同时也会将我单位地址、联系方式印刷在宣传单上分发给村民。

第四，做好回访工作。在解决好村民的问题后，我会定期做好回访工作，了解村民的问题是否得到彻底解决，以及随时解决村民新的问题。

作为基层工作人员，为人民服务是我们的宗旨。在以后的工作中，我也会高度重视群众的意见，积极地解决人民群众的急难愁盼问题。