好丽友居然闭店了

最近，有网友吐槽：“想上网囤点好丽友过年吃，居然发现闭店了！黄桃罐头买不到，现在连巧克力派也吃不到了？”

这到底是咋回事呢？为什么好丽友会突然闭店呢？好丽友品牌方回应称：闭店是由于更换运营商，将在明年1月升级重启。而且，好丽友仅是天猫旗舰店闭店，其京东旗舰店及自营旗舰店仍在正常运营中。

所以吃货朋友们不用急，想买还是能买到的，毕竟现在的好丽友，可不是27年前，刚进入中国市场的“稀罕货”了，只不过是消费者诸多选择中的一个选项，还是不太受欢迎的那种。

1992年8月24日，中韩签署联合公报，标志着两国正式建交。

1993年韩国东洋制果集团在北京开设了办事处，并在1995年12月注册成立了好丽友食品有限公司，正式进军中国市场。

好丽友是较早进入中国市场的外国品牌之一。而90年代的中国，可以说是快消品牌的天堂。

国人的消费能力和消费的欲望成就了一批零食品牌，像以小当家、小浣熊等干脆面产品起家的统一；靠着浪味仙、旺旺仙贝、雪饼、旺仔牛奶霸占国人童年回忆的旺旺；成为糖果王者的徐福记……

当时最流行的营销策略就是魔性洗脑广告+拓建销售渠道。好丽友在开拓中国市场的时候，用的也是这招。

好丽友先是把韩版包装上的“情”字，换成了“仁”字，来表达对中国文化和中国消费者的尊重，然后就使出了请当红明星代言这招，不断在电视上播放“好丽友，好朋友”的洗脑广告。

据不完全统计，好丽友当年请过来拍广告代言的明星有张国荣、张东健、林志颖、易烊千玺、黄磊、黄多多……

这些人，放在现在看来，依旧是流量与热度的保障。更何况，好丽友进军中国，开启魔性音乐广告洗脑那会，正赶上“韩流入侵”。一部部韩剧的热播，让人们格外热衷追捧韩国的食品、化妆品、护肤品、衣饰等。

可以说，这股“韩流”东风和代言人的选择，推动了好丽友以一款巧克力派坐稳休闲零食品牌的龙头。

直到后面，消费者观念转变，电商渠道兴起，达利园的横空出世，才让好丽友有了危机意识。

但是，成也营销，败也营销，导致好丽友跌下神坛的一大原因，就是面对危机时的糟糕应对举措。

在今年3月，好丽友曾陷入“双标”风波，还冲上了热搜第一，被指原材料双标和价格双标。

有网友发帖称，好丽友仅在俄罗斯和中国对其产品涨价，其他国家不涨价，以抵消其原材料上涨成本。

消息一经传开，好丽友立刻被推上了风口浪尖。

爆料还称，好丽友在配料使用上存在双标问题。在国外生产的好丽友派，使用的是质量上乘的可可粉，而在中国生产销售的，是价格低、质量次的代可可脂配料。

对此，好丽友官方微博回应称，产品国内价格近年来一直保持稳定。不过随着原材料价格的大幅上涨，仅对受影响较大的部分派类产品价格做出调整。

关于配料的“双标”，则是给出了“网友在翻译中韩好丽友派配料对比表时，翻译软件表述不准导致”的解释。

回应看似及时，但这半夜的尴尬时间点和手机备忘录形式实在是太不正规了，连正式的声明格式和公章都没有，完全看不到诚意在哪里，好丽友凭什么认为这种槽点满满的回应就能把事情解决呢？

不过，从解释后依旧“备受冷落”的结果来看，好丽友的解释并没有得到太多消费者的认可，甚至依然几度被网友喊话滚出中国。

显然，好丽友并没有意识到这次双标风波，对品牌的伤害有多严重。

毕竟在2017年发生“乐天事件”时，面对因“好丽友是乐天旗下品牌”的传言而引发的抵制，好丽友还是发布了一个正式通知来回应的，虽然通知里面内容显得生硬还干巴。

但是有对比，才会有落差。看来从2017年到2022年，好丽友的危机公关水平是不进反退啊。

早期电视广告给好丽友打下了不错的营销底子，帮助好丽友抢占了用户心智和市场份额。

但是没眼看的危机公关水平，面对电商线上渠道慢半拍的反应速度，以及面对新媒体时代的营销断层，都让好丽友成了拿着一手好牌打得稀烂的典型。

根据数据显示，相比2020年中国市场的70亿元营收，2021年好丽友中国市场的营收为62.5亿元，已经开始从增长转入下滑了，而这也跟好丽友面对新时代、新一代消费者，营销“失声”有关。

过去，好丽友的广告词靠着电脑，传遍大街小巷，甚至到人尽皆知的地步。可现在呢，微信、微博、抖音、快手……各种发声平台上，别说看到好丽友的广告了，就连好丽友自身在平台上的发声都没能形成矩阵体系。

以抖音为例，单看简介，让人一头雾水，再看内容，全是以尬笑为主的剧情软广视频。

而且好丽友的抖音账号也没开商铺，没挂产品链接，就算那搞笑软广视频起作用了，又有多少消费者会选择退出抖音，再打开淘宝，搜索好丽友下单呢？

好丽友这波抖音操作，堪称品牌迷幻操作的代表了。

如果说，这些还只是营销小失声，那电视广告、地铁广告、电梯广告都鲜少能看到好丽友的影子，足可见好丽友在整体营销战略方面出现了断层现象。

幸运的是，诞生了好丽友派，好多鱼、呀土豆等爆款单品的好丽友还有机会，爆款单品和品类矩阵打下的坚实基础，让好丽友还能坐在快消品的牌桌上。

只是接下来，想要止住颓势，好丽友的当务之急还是需要重新调整好营销节奏，恢复发声，挽回品牌在消费者心中的形象，不能让口碑一跌再跌才是关键。