山东
滨州日报/滨州网讯 目前，市城管局以提升公共服务水平为发力点推进“12197”民生实事项目，打造独具滨州特色、滨州气派、滨州风格的市级城市综合管理服务平台，突出执法调度、统筹联动、操作便捷、适时查询和分类存档等特色功能，实现与省级平台的互联互通，增强平台的系统性、整体性、协同性，打通为民服务“最后一米”，打造共建共治共享的城市管理新格局。
滨州市城市综合管理服务平台
加大科技管城力度，建成“智慧城管”服务平台
城市综合管理服务平台建设工程顺利竣工并于2022年7月份通过省住建厅验收，完成数字化城市管理平台的智慧化转型升级。该平台建成业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、数据汇聚、数据交换和城市大脑七大子系统；行业应用系统建成智慧园林、智慧市政、智慧环卫、综合执法、渣土运输、户外广告和共享单车监管7个二级子系统。推动部门间视频资源共享，将市管区1900余路视频资源融合接入综合管理服务平台。完成主城区 98.6 万个城市部件普查确权，覆盖面积 394 平方公里，确保了城市网格化系统数据的完整性、准确性。
大数据试运行
城市综合管理服务平台，上行对接国家级、省级平台，下行联通县（市、区）城管平台，推进城管领域网格化管理、数字化赋能、精细化服务体系，推进城管平台向数字智能、规范发展、普惠共享、深化应用新阶段迈进。
落实品质城市惠民工程，渣土运输车辆在线监管
2022年2月23日下发《关于做好建筑垃圾运输车辆主机联调及检验工作的通知》（滨城管〔2022〕37号），对全市渣土车辆主机进行联调及检验，推动建筑垃圾运输车辆智能管控信号接入滨州市智慧建筑垃圾监管平台。7月份，将全市区域（包括县、区）内50余家核准渣土运输企业的1000余辆运输车全部纳入监管平台在线实时监管。
全市企业渣土平台接入推进会
执法人员可随时查看车辆分布情况、车辆运行轨迹、接受报警提醒，对渣土车进行实时定位，并可通过监控系统对渣土车辆进行实时视频监控和录像回放回看。为执法工作提供强有力的数据依据和技术支持，切实提高非接触式执法效率。
实施综管服平台扩容工程，打造“改革坐标•幸福地图”
同住一座城，共爱一个家。市城市管理局以惠农、便民和市容管理“三赢”为切入点， 研发推广“惠眼滨州”微信小程序，在全市城管系统有序推出西瓜地图、维修点地图等便民服务举措，全市共设置应季瓜果等临时经营疏导点125处、便民维修服务点130处，帮助近500户进城瓜（果）农在城市“安家落户”，130家维修摊主就近搬进了“新家”。
同时，根据市民群众使用体验及反馈信息，不断丰富拓展地图内容，陆续推出了“公园景点”“便民公厕”“停车场”“零工之家”等6个系列的便民服务地图，引导市民按图索骥查找各类点位服务信息，最大限度地让市民享受高效、快捷的城市生活。
人民城市共治共享，破题群众参与难题
市城管局坚持惠民便民，让人民群众充分共享数字化发展成果，从3G突破、4G同步到5G引领，民生案件“掌上办、指尖办”已成为城管服务平台的标配。市城管局依托城市综合管理服务平台开发“惠眼滨州”微信小程序和城管通App，市民可通过手机端随时随地上报城市管理案件，通过平台系统及时查询上报问题的处置进度和办理情况。拓宽民生案件反馈渠道，实现百姓的城管案件“指尖即办”，让百姓省时省心更省事。截至11月底，智慧城管平台综合多个渠道共受理各类投诉案件98565件，处置率100%，按时办结率100%，平均满意率为98.37%。案件受理数量同比增长55.39%，满意率同比增长2.94个百分点。
微信小程序宣传
通过“惠眼滨州”公众号对国家时政热点和我市城市管理工作进行发文宣传，方便快捷，互动健康，引导市民爱国敬业，同时引导社会各界共同参与城市管理工作，破题群众参与难题。
县（市、区）智慧平台“一体化”纵深发展
一是该局依托政务平台牵头建设中间数据库，整合各县区数字城管平台数据，逐步实现资源共享；二是根据县区实际工作需求，向县区开放二级平台，共享渣土运输、共享单车、指挥协调、视频平台等系统功能，满足数字化管理工作需求。建立起定位准确、边界清晰、统一标准的平台监管体系，同时规避了县区重复建设弊端，节省建设成本。三是建立案件月通报机制，抄送市政府分管副市长、分管副秘书长，同时发送各县（市、区）人民政府，各市属开发区管委会，进一步提高了各县（市、区）城市管理案件办理的积极性。
责任编辑：王仪
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