淄博12月14日讯 “您好,您可以通过手机微信关注‘张店审批服务’公众号,点击掌上办模块里面的‘全程电子化登记’,根据提示进行操作办理,操作中遇到问题及时联系我们,我们在线为您指导。”12月13日,在张店区行政审批服务局商事登记窗口,工作人员正用电话指导一位现居外省市的办事群众通过网络办理营业执照登记业务。
“太好了,想不到用手机就能办理业务,而且这么快,营业执照还能通过快递邮寄给我们,也不用到现场,真是方便快捷!”电话中的张先生赞叹道。
像这样的电话,在张店区行政审批服务局每天都要接到很多,以往线下进行的行政审批、手续办理等登记业务办理,通过电子化办理、在线一对一指导,一次性告知办事群众需要提供的材料和注意事项,现场安排专人指导“远程操作”大大提高了办件效率。
作为张店区最大的综合性政务服务窗口,张店市民中心人员密集、流动量大,是疫情防控工作的重点区域。为做好疫情防控工作,张店区行政审批服务局办事大厅按照“非必须、不窗口”的原则,积极推行“网上办”“掌上办”“自助办”等“远程政务服务”模式,业务办理从“线下”转移到“线上”,最大限度减少疫情期间人员聚集,群众在家用手机、电脑就可以办理业务,“零见面”“零跑腿”有效实现了政务服务“不见面”办理。
大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思 通讯员 吴江
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