好莱客林丽妮：夯实潮牌战略，领潮家居新风向

2022年是家居行业变革创新和转型升级的破局之年。房地产下行、原材料上涨等多重环境因素作用下，加速了行业整合与洗牌，行业集中度正逐步提升，市场竞争也愈发激烈，部分头部品牌企业在创新中获得成长，为行业发展带来启迪。

近日，由搜狐集团发起，搜狐焦点家居联合焦点研究院主办，“向上生长 共生未来——2022中国家居行业价值100公司”评选热烈进行中，为了深度挖掘企业硬核价值，探寻企业向上生命力，搜狐焦点家居年度特别策划《大咖视界》，本期对话好莱客首席品牌运营官、HD品牌主理人——林丽妮，解读家居热点，共话家居趋势，助推行业高质量发展。

搜狐焦点家居：结合亲身感受，您认为，2022年整个家居行业面临的最大的困难或挑战是什么？企业是否受到影响，又是如何将不利化为有利，由此获得发展新机的？

林丽妮:2022年整个家居行业增速回落甚至出现负增长，最大的因素是地产行业暴雷以及只住不炒的长期政策影响，房地产增量的减少导致存量市场的竞争加剧。

二是疫情反复影响全国经济活力，消费者的欲望和能力普遍下降，二手房的装修需求也有一定的下滑趋势。

三是消费模式的变化，直播带货、线上营销，让线下传统营销及门店遭遇更大挑战，客户池越来越分散，获客成本越来越高。

定制家居行业作为整个家居行业的风向标，受泛家居行业整体趋势影响，好莱客在2022年中也受到一定的冲击，业绩增长出现放缓现象，根据前三季度的财报来看还是符合预期的。

从经济发展历史的规律来看，危机往往与机遇并存，为了持续增强好莱客的市场竞争力，领先的品牌理念和设计优势是我们产品的制胜法宝之一，在潮牌战略和原创设计的引领之下，联动国内外知名设计师与机构共创潮流新品，加快产品迭代的同时加强与各合作品牌开发联名产品，打造丰富的产品矩阵满足不同消费需求的人群。在潮牌战略的赋能下，实现与消费者更好的沟通，以新潮方式向人们传递品牌原态环保的主张，通过跨界联合、潮空间、潮玩等设计元素的引入，打造潮牌、潮品、潮店、潮IP，更好地走进年轻客群圈层。

此外，精益化的运营和全渠道深化管理对于好莱客持续健康的发展也有着很大的帮助。好莱客通过生产基地升级等措施，加大了公司产品交付的保障能力，同时供应链也在不断的优化，同时又提升了后端运营效率，实现降费控本，全面提升公司整体效益，更好地为长期业务合作商和客户提供高效优质的服务。公司继续推进全链路、精准、高效的立体渠道体系的建立，通过加大对城市运营平台模式的管理，加强了个性化家装、高定等新渠道布局管理，进一步加强管理中台，全力缩短全渠道的终端职能链，推动终端轻量化转型。

随着好莱客内功的不断修炼，相信这也是好莱客未来取得更好发展的重要利好因素之一。

搜狐焦点家居：一家家居企业获得向上生长的动力，您认为当下最重要和最核心是的什么？2023年企业将重点从何布局？

林丽妮:展望未来我相信2023年，随着全国疫情精准防控政策的全面落实，以及国家相关部门对房地产市场的大力支持政策逐渐显现，房地产和家居市场也逐渐回暖，定制家居行业作为行业先锋，对于明年我们会做好挑战准备，同时对于市场强势复苏有着很强的信心。

为此，我认为好莱客明年最核心的首先是组织活力，企业的发展关键还是在于人才队伍的建设，通过研发设计、产品赋能、营销、客服售后、终端帮扶等专业组织打造，继续深化新原态+大家居为核心战略，以客户为中心不断夯实潮牌发展，才能让企业更好地发展壮大。

另外，从企业发展上来说，2023年好莱客在品牌升级、产品丰富、渠道深耕持续发力。

一是品牌，好莱客在2020年便开始思考如何让潮牌形象认知更精准地触达消费者，随即在当年双11牵手天猫打造行业首家天猫主题店“原态捕梦园”，并在线上在利用3D样板间新技术手段，1比1复刻天猫主题店，实现身临其境云逛店，走出了尝试的第一步!

2022年好莱客与天猫签署了家装本地化战略合作协议，全面发力布局本地化业务，为潮牌全渠道触达按下加速键!像今年双11期间，好莱客携手全国2000余家门店铺设线上同城喵店。用户在天猫搜索家装定制类商品时，即可优先看到同城好莱客门店的潮流设计和新潮产品，实现“线上购买，本地定制设计、送装”服务，省时省力，大大提升本地化履约体验。消费者还可以通过全景视频进行沉浸式“云逛店”，逛店”期间还伴有导购的详细讲解，根据喜好分类查看客厅、厨房、卧室等多个空间，直接实现和线下一样的游逛式体验。

好莱客品牌升级走过第三个年头，无论是从品牌形象、产品设计、联合跨界、原创IP还是营销形式在行业与消费者心中已形成潮牌印记，我们有信心实现家居第一潮牌的小目标。

二是产品，好莱客的核心是产品，更具体说应该是潮品，通过下面的举措来增加竞争力。

1是产品套系丰富，2022年是行业整家发展的元年，好莱客通过门墙柜一体化的领先工艺，提供从门墙柜到家品、窗帘、家电一站式的产品解决方案，让消费者省时省心省力一家搞定。

2是产品环保升级，2022年好莱客原态系列板材经过10年7次科技迭代升级，已形成了“原态净醛板”“原态净醛竹板”“原态G6”三大产品矩阵，全系均达到ENF级的最严国标，明年好莱客对原态技术的升级敬请期待。

3是产品风格系列，作为定制家居行业领潮品牌，好莱客不断深耕家居产品，打造领先潮流的家居设计，20周年限定系列以“先锋π”为主题发布四大系列新品，引领城市人居潮生活。此外，为满足年轻一代消费人群的个性化需求，重磅好莱客潮LIVE主题空间，像电竞、宠物、健身、潮玩、潮色等系列主题空间应有尽有。

2023重磅年度新品H21，很快就会与大家在明年的广州定制展见面，更多潮品也在研发中。

三是渠道，好莱客在做强传统零售渠道的前提下，在新零售、整装、拎包入住、工程、外贸等渠道上持续深耕，打造更加立体化的营销网络，用强渠道助力企业营收与发展。

相信通过全国好莱客人的一起努力，我们在2023年一定取得更好的业绩表现，成为行业的标杆之一，致力于成为消费者首选的定制家居行业的潮牌。

出品｜搜狐焦点家居