山东
近日，有网友投诉光大银行信用卡中心（潍坊）耍赖恶意不退还消费达标后的3600元卓越孝心白金卡年费。
文中称，自己是光大银行卓越孝心白金信用卡用户，在办理信用卡时光大银行承诺，白金卡年费可用相应积分抵扣。而真当自己使用积分抵扣年费时，却遭遇了种种阻挠，最终银行承诺所谓积分抵年费也未能实现。据市民反映，光大银行如此操作已非个例。
全文如下：
2021年下半年体制内朋友推荐，光大银行派单山东潍坊当地网点上门办理了光大银行卓越孝心白金信用卡，可计积分交易满10万元可免首年年费3600元，30万积分可抵扣次年年费，可计积分交易三倍积分，2022年2月14日沟通客服确认2022年6月30日前可计积分交易累计满10万元可享首年年费全免优惠并有短信通知，3月15日查询回复确认可参加2021年达标减免年费活动，6月25日自查积分明细和累计积分达标后，致电光大银行信用卡400客服要求核实达标返还3600年费，客服称核实后返还并建议先用30万积分抵扣了次年年费，然而7月2日客服回复称活动截止2012年12月31日，与之前申请确认时间相违背，同时回复可计积分交易只有7232.17元，无法享受首年年费减免活动，完全是掩耳盗铃的LM之举，第一我有他们行回复的可延期参加活动的短信，第二，他们银行app的有积分交易明细记录我都有查询截取属实计积分交易达标，第三，如果没有达标怎么可能会用30万积分（10万计积分交易）去抵扣次年年费？再次致电反馈与实际不符时，400客服把问题推给潍坊办卡的银行网点说让办卡网点联系核实回复，结果当地网点来电只是询问当时怎么办卡的，说进一步核实反馈后没有了下文，后7月4日直接收到短信告知还是未达标，再次致电400客服还是再去核实，当地网点回复说他们也没有办法，说我的积分可能大部分是线上交易的，但实际他们没有我的真实数据而且连查询都没查，我确实是达标的，并且是线下计积分交易，兑换完次年年费后还有5万多积分，有他们app相关统计明细，截止目前光大银行并未再次核实给予回复和联系。经查询网上有不少卡友被光大恶意征收了年费，对于光大银行的此类漠视和侵害消费者权益行为，要求监管机构核实光大银行信用卡的此类强盗WC行为，退还我3600年费同时，整改道歉甚至赔偿精神损失费。
（来源：中华网山东频道）
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