北京
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人民网济南12月9日电 近日上午，家住附近小区的老年客户杨女士前来中信银行济南燕山支行办理业务，客户经理注意到杨女士脸色苍白眉头紧锁，赶忙上前问候。
原来，杨女士最近哮喘发作，稍一运动便呼吸困难，体乏无力，正要去医院开下一疗程的药。工作人员见状，主动开车送杨女士到医院取药。面对银行工作人员的热情关怀，杨女士流下了感动的泪水，她表示，孩子常年在外地工作不在身边，自己病发的时候难以行走，每次去医院开药，从家门口走到站牌，常常要耗时三四十分钟，每走几步就得停下喘息，今天遇到中信银行几个好心的孩子，不怕麻烦给予她热情帮助，心里特别感动。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。后续，中信银行济南燕山支行将持续践行中信银行“有温度的银行”服务理念，用真诚赢得客户依赖，以饱满的热情和耐心为客户服务。(张帆)
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