北京
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驱动中国2022年12月7日消息，昨日上汽大众官方微博发布公告称，针对ID.系列车辆在使用过程中遇到黑屏的情况，公司已制定相应技术解决方案，可通过两种措施自主恢复屏幕显示：长按电源键至中控屏幕亮起；或锁车后等待SOS灯熄灭后重启车辆。
（图源：大众）
同时，上汽大众还称，相应方法不能恢复，即日起，用户可以选择就近的授权经销商进行全面检查和故障排除。
此前，一封落款为"上汽大众ID.故障维权群全体车主"的《致上汽大众的一封信》在网上引发热议。信中称，上汽大众ID.系列车型故障众多，包括车机频繁断网、各种故障码随机出现、无故黑屏等问题。
对此，大众汽车表示："针对此次问题十分关注和重视，会尽快为用户排查相关故障原因，尽快处理相关问题，很抱歉给用户用车带来了不便和困扰。经过一系列的技术分析、软件优化及测试验证，目前针对用户反映的情况上汽大众已有相应的技术解决方案，并将于近期很快推出。
据悉，上汽大众的ID.系列是大众汽车电动化转型的关键车型，除上汽大众外，一汽-大众也有ID.4 CROZZ、ID.6 CROZZ两款车型在售。
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