目前,网络成为网民意见表达的重要场所,网民在网络舆论的发展过程中占据越来越重要的地位,网民的四种负面心态易加剧网络舆情的产生及发酵。
一.操控性策划心态
由于社会的阶层分化日益明显,民众时常具有相对剥夺感和社会不公心态。某些掌握公众心理的投机者,为其个人利益操控群众,利用谣言进行组织动员,进而对政府或个人发难。发动者通过选取某一个或多个事件节点不断进行炒作、发酵使整个动员过程按照策划者原定的轨迹进行。
二.情绪性投机心态
当前,全面深化改革进入深水区,各类矛盾充斥坊间,加之政府公信力的下降,网民易对“弱势群体”产生惜弱心理,选择无条件相信和帮助,而对于公权力则产生情绪性的逆反心理。动员者对网友的情绪性煽动也往往成为网络社会动员过程中最难以控制的环节。
三.失真性谣传心态
在网友情绪波动的基础上,一方面发动者不断制造谣言,为社会动员推波助澜,另一方面不明真相或借机炒作的网友对发动者的信息进行点评、猜测,继而形成曲解围观,最终形成“沉默的螺旋”,许多持相同意见者在从众心理的驱使下参与到围观中,形成虚假认同,持反对意见者因害怕被“炮轰”而选择沉默,这些被曲解的信息逐渐群集形成网络谣言。
四.攻击性娱乐心态
有时现实中的生活氛围非常压抑,很多网民缺少娱乐消遣的途径和对象,导致一部分网民不知道如何愉悦自己的身心。舆情发生后,娱乐自我、娱乐大众的心态满足了许多网民潜意识中的好奇心和娱乐感,使之成为舆情发酵推波助澜的工具。
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