北京
近日，多名消费者反映接到自称是京东金融客服的陌生来电，以降低利率、取消额度或修复征信为诱饵实施电信网络诈骗，诱导消费者下载不明语音录屏软件，通过包含“人民银行”“银保监会”字段的钓鱼网站等方式获取消费者信任，远程指导消费者通过手机银行线上贷款并完成转账，诈骗金额几万到几十万不等。
为帮助广大消费者增强对电信网络诈骗的安全防范意识，最大限度预防和减少电信网络诈骗案件的发生。海南银保监局发布关于防范电信网络诈骗的风险提示，提醒广大消费者：
一、下载“国家反诈中心”APP，提前预警、事前预防。“国家反诈中心”APP是公安部于2021年推出的一款集预警劝阻、风险核验、我要举报、宣传防范等多种功能为一体的官方APP。下载安装并开通“来电预警”功能，可对已被确认、举报、标注为诈骗的电话号码（短信、或短信内域名）进行弹窗提示预警，核验未知来电手机号码是否涉嫌诈骗。用户还可以随时学习各种防诈骗知识，收听收看防诈骗信息和新闻。
二、勿以任何名义向陌生人转账，提高警惕、多方求证。监管部门不会对个人某个具体事务有要求转账的行为，任何以“虚拟账户”“监管账户”为名义的交易均为骗局，消费者可及时拨打海南银保监局官方举报咨询电话0898-68563123咨询求证。提醒牢记国家反诈中心 “三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。
三、通过正规渠道申请维权，识破骗局、保护财产。有实质金融信息服务需求的消费者可通过致电银行官方客服咨询详情及服务流程，也可通过拨打监管部门官网公示的维权电话反映问题，切勿轻信任何“先转账再维权”等诈骗套路。如果已经遭遇电信网络诈骗，应及时向公安机关报案。
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