上海
“我家的房子做置换，太平洋（房屋）不是我接触的第一家中介，但太平洋（房屋）的服务让我印象最深。”在11月20日举办的太平洋房屋“客户沟通日”上，90后客户顾女士真诚地分享道。
俗话说“没有对比，就没有差距”，到底是什么样的服务，让顾女士在几番对比后，依然赞不绝口？
这件事情要从今年年初说起——
这套房子我不想买了，该怎么解约？
多年来，顾女士一直和父母同住在一套一居室里，空间逼仄，一家人的生活多有不便。今年年初，一家人决定置换一套宽敞点的两居室。
在某房产经纪公司的强力推荐下，顾女士迅速找好房子，并交付定金。然而，本该开心的事情，却出现了一些意想不到的情况。
▲顾女士
首先，顾女士发现自己新买的房子满五不唯一，凭空多出一笔税费；随后，顾女士又被告知，买入的房子还有房贷没有还清，房东需要顾女士提前支付首付，去结清房贷——这些情况，经纪人之前并未告知顾女士！
“还没有网签，就出现这么多信息差，叫我怎么敢相信他？”顾女士说。
为了规避更多潜在风险，顾女士想到了解约。
不过签约容易解约难，吃过一次亏的顾女士，找到了太平洋房屋寻求帮忙。
接待她的是交易服务中心的王轶晨，了解事情的前因后果，王轶晨安抚道：“您先别急，这件事很好操作。”随即又细致专业地讲解了合同解约的注意事项，顾女士听罢，安心了不少。
我甚至觉得父母要求太多，很多没必要
在王轶晨的帮助下，顾女士顺利办理了解约。出于对王轶晨的信赖，顾女士便把买房的事也委托给太平洋房屋，流通三部经纪人朱伟接待了她。
对于新房，顾女士自己没有太多的要求，但她父母有很多想法，林林总总列出来，沟通了近一个小时。
“我父母的要求比较多，很多细节我都觉得，没必要那么在意。”顾女士说。
不过，在朱伟看来，叔叔阿姨的谨慎细致反而是一件好事。“客户的需求越清晰，我筛选的房源就越精准。”他说。
▲朱伟
但要求多了，符合条件的房源相应就少了很多，在接下来的近一个月里，朱伟一直陪同叔叔阿姨奔波在看房的路上。
“在给我们选房这件事上，小朱做得比自己买房还上心。”顾女士说，“他白天和我父母一起去看房，晚上还要跟我反馈带看的情况，沟通价格、税费、贷款等一系列的事项，真的挺不容易的。”
然而，朱伟的努力，并没有换来回报……
他们的专业意见，非常有价值
出于预算和生活习惯的考虑，顾女士一家希望未来的家依然是多层住宅、楼层要黄金3楼。附近3楼房源通通看了一遍后，叔叔阿姨依然不甚满意。
朱伟联系了顾女士，再次梳理叔叔阿姨的需求，寻找可以退而求其次的突破口。
“我父母想住3楼，一方面是年纪大了，更高的楼层爬着吃力，另一方面又担心低楼层会潮湿，住着不舒服。”顾女士说。
“那2楼的房子，你们要不要考虑一下？”朱伟提议。顾女士同意了。
▲活动现场沟通
没想到，带看的第一套2楼的房子，叔叔阿姨就非常满意。朱伟又和房东再三核实房产证、产调等信息，多次洽谈，沟通到双方满意的价格。
跨越半年的房产置换任务，终于尘埃落定，顾女士一家深深松了一口气。
在客户沟通会上，顾女士有感而发：“买房子的时候，我们提出的要求，中介人员在领会贯通之后给出的一些建议，我觉得很有价值！因为买房子，我的人生中就碰到几次，但是中介，他是从事这个行业的，他每天都在碰到，所以他们很多专业的意见，是非常重要的。”
房产交易从不是一锤子的买卖，流程复杂、周期漫长，从看房配房，到最终过户拿产证，每一步都考验着房产经纪人的专业服务。唯有真诚用心地把控好每个流程，规避每个潜在的风险，才能问心无愧地收下客户的称赞！
在太平洋房屋，每天都有类似的故事上演。秉持着“用心做服务”的信念，太平洋房屋扎根上海28年，我们可以自信地说：买房卖房的事情，交给太平洋房屋来办，您尽管放心！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
