淘麦VIP用户规模破千万，行业首个“电影+演出”联合会员体系进入高质量发展期

11月29日，阿里影业发布2022/23半年度业绩，其中显示，报告期内淘票票联合大麦进一步优化"淘麦VIP"会员体系，通过提供众多超值、超期待权益，为会员带来更好的消费体验。据悉，作为行业首个"电影+演出"联合会员体系，目前淘麦VIP用户规模已突破1000万，同时随着高质量、高粘性用户的持续增长，会员体系正在进入高质量发展期，会员经济价值得以显现。

淘麦VIP于2021年7月正式上线，由淘票票与大麦联合发布，致力于打通"电影+演出"双场景，通过多重福利和创新运营，为用户提供"超值，超期待"的权益。据了解，淘麦VIP为积分成长型会员体系，用户在淘票票 APP、大麦APP、支付宝电影演出小程序、手机淘宝淘票票小程序上进行消费、评论、签到等，均可获得相应积分，进而使用积分兑换相关权益和服务。此外，用户基于消费和积分的情况还分为会员和黑钻会员。

自上线以来，淘麦VIP持续推进权益建设，目前已推出电影买一赠一、热门演出优先购/专享购、电影早鸟优惠、19.9元影城资格券、9.9元看脱口秀、演出和剧本杀免费票、电影退改签、定制电影票、特色观影团、电子纪念票、会员观影报告等多项覆盖电影和演出消费场景的权益和服务。在此基础上，黑钻会员还可享有取票身份标识、音乐节礼包、场馆快速通道、线下活动等更多专属权益。与此同时，淘麦 VIP 积极打通与视频平台、在线音乐平台、本地生活服务等多场景的异业合作，会员使用积分即可兑换其他平台的代金券、优惠券等。

以电影为例，今年淘麦VIP已先后推出《致我陌生的恋人》、《哆啦A梦：大雄的于宇宙小战争》、《侏罗纪世界3》、《一周的朋友》、《神探大战》、《外太空的莫扎特》、《独行月球》、《新神榜：杨戬》等数十部头部热门影片的买一赠一、早鸟优惠福利。日前，《阿凡达：水之道》内地定档，为满足广大影迷的观影需求，淘麦VIP更是第一时间推出了影片的买一赠一及19.9元影城资格券权益，其中，买一赠一代金券用户使用599积分即可参与兑换，该权益每日10：00限量推出后均被迅速兑空，19.9元影城资格券则可使用299积分兑换，该权益自上线以来已兑出近12000份。

除电影权益外，淘麦VIP基于大麦演出业务和"当然有戏"、虾米音乐娱乐等自营内容厂牌还推出了诸多个性化和稀缺性权益。目前，淘麦VIP已推出"太热象限"全国巡回演唱会成都站、虾米音乐节、笑果文化城市漫游杭州站、舞蹈诗剧《只此青绿》北京站等多个热门演出项目，以及舞台剧《弗兰肯斯坦》中文版、音乐剧《我在时间尽头等你》等"当然有戏"剧目的会员优先购、专享购或衍生周边权益，不仅如此，teamLab无相艺术空间等展览项目的会员优先逛和9.9元一口价看脱口秀等权益也深受用户喜爱。

值得一提的是，在加速"超值，超期待"权益体系建设，不断提升高净值用户服务能力的同时，淘麦VIP也在积极携手电影片方、影城、艺人经纪公司、场馆方、演出商等上下游行业合作伙伴，共同探索电影和演出的新玩法、新场景，共享发展机遇，为线下娱乐行业创造更多增量。

淘麦VIP会员业务负责人刘娟表示："随着会员规模的不断增长和会员质量的不断提升，淘麦VIP如今已经成为商家和电影演出高频用户之间重要的连接桥梁和沟通阵地。一方面，通过与不同商家的深入合作和对会员体系的精细化运营，淘麦VIP正在持续为平台用户带来更丰富的权益和更极致的体验；另一方面，我们也希望能够依托淘票票和大麦的平台能力，以及阿里生态联动带来的独特势能，为我们的合作伙伴带来更多高净值的用户、更为可观的收益和更长期的价值。"

以买一赠一和早鸟票两大核心淘麦VIP电影权益为例，两种玩法均可助力影片在预售期实现票房的有效提升和影院的常观影拉动。相关数据显示，2022年春节档有多部影片参加淘麦VIP早鸟票不限量供应活动，相应地2022年春节档预售比2021年春节档预售会员占比提升50%。而在演出方面，会员优先购亦能够有效提升项目的出票速度和票房规模。据介绍，在"太热象限"全国巡回演唱会成都站项目中，淘麦VIP票房贡献占到整个演唱会票房的73%，会员专享购和会员优先购等玩法给项目带来了53%的拉新，并推动项目想看人数逼近万人，演出开票即售罄。此外，淘麦VIP针对脱口秀等品类推出的9.9一口价等玩法，也助力商家尤其是新兴的演出厂牌快速积累下种子用户。

据刘娟介绍，持续推进品牌建设，进一步激活会员价值，实现用户、商家、平台和行业的多方共赢和正向循环，将是淘麦VIP的长期目标。近期，黑钻会员无限次电影快速退改签、覆盖电影、演出及异业场景的更多购后积分兑换玩法也将陆续上线。