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苹果作为全球科技公司中的龙头企业，出品的电子产品从iPhone、iPad、Mac到Apple Pencil等都属精品。
但在苹果数十年的发展历程中，也有一些产品是不太成功的，至少消费者不买单。此前有外媒在做了一项关于“你认为有史以来最糟糕的苹果产品”的调查。
第一名是苹果的Hockey Puck鼠标，该鼠标在1998年和iMac G3一同发布，体积很小难以操作，不符合人体力学工作原理，不仅如此，用户在使用这款单键圆形鼠标时，还经常会出现上下颠倒的情况，苹果很快就终止了这款鼠标的后续开发。
紧随其后的第二名就是苹果“恶名远扬”的蝴蝶键盘。这个键盘本是苹果在2015和2016年的MacBook中引入的创新键盘机制，声称该键盘会提供卓越的键感和稳定性，同时更加轻薄。
但用户在使用了一段时间后发现，这种键盘的设计本身有缺陷，不仅带来糟糕的打字体验，还更容易出现故障且难以修复，灰尘和其他微粒更易进入蝴蝶机制从而导致按键失效。
在2018年，加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州和华盛顿州的客户集体诉讼了在使用MacBook Pro期间使用的蝴蝶键盘产生的问题，声称苹果向消费者隐瞒了这一缺陷。
最终苹果在2020年放弃了这个蝴蝶键盘改用剪刀键盘。这项集体诉讼案也经历了长时间的拉锯之后，现在苹果公司计划支付5000万美元的和解金。
其中5000万美元和解金中，有1360万美元用于支付律师费用、200万美元用户支付诉讼费，还有140万美元用于支付和解管理费，剩下的钱分配给参与集体诉讼的成员。
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