宁夏
固原的杜先生今年八月份在银川金凤万达金街的一家婚纱摄影店交了2000块钱订金，准备在九月份拍摄婚纱照，但是因为疫情等原因，现在想要取消拍摄，而在和店家沟通退还2000元订金时，遭到了对方的拒绝。
对此
杜先生很是不能理解
杜先生：婚纱照的“订”金
为何无法全额退还？
“我在银川出差的时候，在金凤万达广场金街的首尔照相馆了解拍婚纱照的套餐，当时由于店家快下班了就加了店员的微信，回到固原后一直和店员用微信沟通和了解拍摄套餐，最后在9月19日向店员微信转账支付了2000元订金。”杜先生说，当时约定在九月份拍摄，但是受疫情影响拍摄延误，到了十一月份还是因为疫情和来回不方便，打算在当地拍摄，便向店家提出了取消拍摄退还订金的诉求，却遭到了拒绝。
“当时店家说这个行业有规定，订金是不能退还的，如果要退的话，则要扣除百分之二十的违约金，还有另一种方式就是将拍摄婚纱转为拍写真或者全家福之类的，将2000元订金消费完。”面对店家的答复杜先生表示不能接受，他说，当时在与店员沟通时，并没有告知所支付的订金不能退，并且也没有开具相应的收据或合同。
“当时是打语音电话说要交付订金，但是在支付完成后，我还备注了一下是言字旁的订金，店员也没有说以后退不了，后来店长联系我说当时店员开了收据，但是我在外地，没有办法给到我，店员也忘记拍照发给我了。所以，我认为是他们员工自己失误，不应该由我来承担。”
杜先生认为，他当时在与店员沟通中，已经明确了是言字旁的订金，按照有关规定，在没有特殊的情况下，言字旁的订金应全额进行返还。
店家：杜先生属于单方面违约
无法全额退还“定”金
对于此事，首尔照相馆负责人表示，当时杜先生通过微信转账交了2000元后，店员也开具了收据，而收据当中的顾客须知也写明了是宝盖头的定金，一般情况下不予退还的，只不过当时杜先生在外地，店员忘记将收据拍照发给对方。
店家认为，杜先生现在提出取消拍摄，属于单方面违约，再加上他们已经将杜先生所选购的相框等配件订好了，所以无法全额退还这笔钱。如果现在杜先生执意要退款，只能扣除百分之十的违约金，或者继续选择在该店拍摄，给予一定的价格折扣。
然而，对于店家所给出的两种解决方案，杜先生表示依然无法接受，希望店家全额退还当时交纳的订金。
对于店家所给出的两种方案
杜先生表示无法接受
还是要求让店家全额退还当时的订金
那么
杜先生的诉求是否能得到法律的支持呢？
律师：订金还是定金
需要以最初原始证据确定
宁夏言成律师事务所律师孙攀告诉记者，目前通过杜先生与店员前期通过微信聊天沟通来看，可以确定杜先生所交付的2000元是言字旁的订金，而该订金不具备法律上认可的债券担保的性质，仅是一种合同履行的预付款。所以在这种情况下，杜先生作为交付订金的一方，可以主张店家全额返还订金。
对于店家所说当初在杜先生交纳了2000元后，店员也开具了收据，并且在收据中也表明了所交纳的是宝盖头定金，只是店员忘记将收据拍照发给杜先生。
对此，孙攀律师表示，店家留存的定金收据属于店家单方面出具，并没有交款人的签字。“在这种情况下，我们肯定要说是以最初始的证据来进行确定，根据最初杜先生与店员沟通的微信聊天记录来看，对于2000元的明确性质是为言字旁的订金。”
孙攀律师说，如果店家提出需要杜先生承担退还定金的违约金，则需要店家对于所造成的损失，承担相应的举证义务。
“提醒店家和消费者，在进行预付消费时候，一定要签订书面的合同，一旦发生类似的纠纷，是否承担违约责任、是否能退款以及违约责任的比例大小、退款的期限等，有书面合同约定对于各方都比较有利。”孙攀律师建议双方本着保护彼此合法权益的情况下能协商解决此事。
银川市新闻传媒中心记者 | 滕戈 张可
编辑 | 李神烦子
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