临泉“小茶馆”专解“疙瘩事”

记者11月23日从临泉县有关部门获悉，该县单桥镇“心理茶馆”自2020年5月30日“开张”以来，以茶为媒探索社会心理服务体系建设模式，已接待来访案例428例。其中，涉及少儿心理危机干预18例、心理疏导222例、矛盾化解127例、社会救助61例，直接服务群众万余人次。

立冬后，天气渐寒，单桥镇“心理茶馆”二楼的接待咨询室里，空调开放，温暖如春。志愿者方玲沏好热茶，如朋友一样，倾听15岁的小红（化名）诉说着这段时间的进步。然而，就在几个月前，小红还有着轻生的念头。

小红的父母离异多年，她一直跟着爷爷奶奶生活。由于年少无知、缺少家庭关爱教育，她经常逃学、惹事。“我的生活没有颜色，我就不该来到这个世界上。”头次走进“心理茶馆”，小红自暴自弃的言语，让方玲十分心疼。暖心倾听、耐心疏导、用心帮扶，及时的危机干预，让小红逐渐敞开心扉、走出阴霾。第三次来到“心理茶馆”时，小红聊起自己能够正常学习并完成老师布置的家庭任务，脸上露出了久违的笑容。

作为全市首家乡村公益心理服务平台，单桥镇“心理茶馆”借鉴广东东莞雅园社区社会心理服务经验，依托2019年成立的“善桥”志愿服务队，以定点服务、上门服务、项目服务、特色服务等形式，开展心理疏导、矛盾化解、社会救助等服务。

“善桥”志愿服务队由阜阳市心理学会会长韦志中担任队长，共召集心理咨询师、社工、乡贤、创业人士、基层“六长”和“五老”志愿者800余人，在单桥镇设置“心理茶馆”总部，定时定点免费接待受助对象。

为了更好地服务群众，留守儿童心理关怀分队、婚姻家庭调解分队等七大功能分队走出“心理茶馆”，进村入户推动儿童心理档案建设项目、“长者倾听计划”心理关怀项目深入实施。“目前，儿童心理档案建设项目已实现特殊儿童镇域全覆盖，‘长者倾听计划’项目上门服务40余人次。”单桥镇党委书记符心斌说。

2021年以来，单桥镇“心理茶馆”先后获评全国社会心理优秀服务项目、安徽省学雷锋志愿服务先进典型，单桥镇被评为全国十佳社会心理服务地区。

“目前，临泉县委政法委综治中心设有‘心理茶馆’，作为县社会心理服务中心。该县计划在所有乡镇开设心理咨询室，为全市推广总结经验。”市委政法委有关负责人说。

记者 尚原野 见习记者 毕舒宇