如何做好供应商绩效管理？

供应商绩效管理是一种商业行为，用于衡量、分析和管理供应商的绩效。供应商管理专业人员寻求削减成本，减轻风险并推动持续改进。企业可使用供应商管理系统来监测供应商的绩效水平。

供应商绩效管理最佳实践

所有企业都必须发展核心竞争力，有效地量化和管理他们的风险，以便长期取得成功。在与供应商打交道时，存在着大量的风险和潜在的灾难，如破产、环境问题、交货失败、缺乏材料、性能不佳或产品缺陷。
虽然确实无法将风险级别降低到零并且无法避免所有灾难，但企业仍可以采取许多措施来减轻这些供应商风险。一个重要且具有成本效益的措施是定期监控和管理供应商的绩效。
供应商绩效管理的好处

通过持续测量和监测供应商绩效，企业可以实现一些显著的收益。首先，企业可以避免昂贵且可能具有破坏性的供应中断。其次，企业可以减少其他不利情况的总体风险，如缺陷、环境问题或供应商的工艺、材料或产品的安全问题。第三，成功实施供应商绩效管理的企业将能够更好地及早发现问题，并在问题成为令人头疼或触及底线之前开始实施纠正措施。
拥有有效的供应商绩效管理的企业还有一些积极的好处。好处之一是改善了供应商之间的合作，可以促进更好的协调，使企业和供应商能够更好地满足企业的业务目标。
另一个可能产生的好处是在企业与供应商的互动中，提高了效率和生产力。一个好的供应商绩效管理系统还可以让供应商主动执行一些任务，如更新他们的信息，以确保一切是最新的。它还可以提高发票的准确性，减少费用。这可以防止错误并使供应商更容易与企业做生意。
供应商绩效管理指标

企业选择衡量和管理的领域以及所使用的标准将是企业的目标和战略以及供应商绩效管理目标的直接结果。企业选择衡量供应商绩效的常见领域包括财务健康（破产风险、流动性、销售等）、运营绩效（质量、交货时间、客户服务等）、合同合规性、业务流程（缺陷预防、检查等）和总成本。还有其他一些指标可能对某一特定企业很重要，这些指标应被定义为关键绩效指标（KPI）。
供应商绩效管理评估方法

一旦企业决定要评估什么，下一步就是确定如何评估供应商的绩效。通过量化评估方法的风险水平和预期收益，企业人员可以确定应该最合适的方法或方法组合。企业通常用来评估和衡量供应商绩效的一些方法包括：
● 现场访问
● 纸质供应商调查问卷
● 基于网络的供应商调查表
● 整理现有数据
● 内部问卷调查
● 要求外部认证
● 开发自己的认证
● 第三方审查
● 与供应商进行电话沟通
● 独立评级
● 与其他供应商客户的联系
企业还必须决定如何以及何时使用这些方法。重要的是，经常执行一些成本最低的方法以获得更新的风险评估和记分卡。如果操作得当，这也将有助于企业在重要的事态发展成为问题之前及时了解。为了有效，实际供应商评估必须能够产生可实际用于做出决策的信息和数据。
使用8Manage SRM系统，建立优质供应商管理体系

有效的供应商绩效管理不仅仅是获取供应商数据，需要企业的目标、业务流程、结构和供应基础，还需要与许多不同的供应商、部门和企业内的人员进行交互。如果不使用某种类型的自动化，就无法很好地完成这项工作。
SRM供应商管理系统提供了在集中的标准化系统中收集、衡量、分析和报告供应商相关KPI 的工具，以便最大限度地为企业采购带来利益、跟踪供应商绩效并降低风险。
系统实时将所有供应商质量数据（包括基本信息、资格审核信息、投标/报价/竞价资格预审、合同/交收/付款、绩效信息）和相关文档保存在同一个数据库中，又能自动跟踪和存储审核结果和 KPI 信息（如迟交率及时长、拒收率及数量）。
SRM交互式仪表板以标准格式概述了所有供应商的活动和风险，使企业能够监控所有供应商控制、措施和指标。借助这些数据，企业在决策和有效行动方面占据一席之地。
系统支持管理供应商的资格审核与等级，同时提供黑名单管理功能，有权限的用户可以把表现不好的供应商列入黑名单。当供应商绩效下降时，企业可以选择启动供应商纠正措施计划，或让供应商退出门户网站。
从供应商入职和资格认证到绩效管理、合同管理合规性等，你都可以通过SRM供应商管理系统获得更强大、更敏捷和以供应商为中心的协作关系所需的洞察力，最终为企业带来可观的经济利益。