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如何能够精准的提升咨询的胜任力,一直是新手咨询师,或者是即将开始从业的学习者非常关心的问题,关于这个问题,我跟大家分享三个部分的内容。
第一个是在提升咨询胜任力的方向上,需要有目标的学习。
第二个是刻意的练习或者是有目的的练习。
第三个是理解我们会产生的对职业的阻抗,或者说对专业化的阻抗。
首先说有目标的学习。 成为专业的心理咨询师需要做几件事情。
第一件事情是要学习理论,第二件事情是要接受督导,第三就是要去接受个人体验,这几乎已经是普遍的从业准则。
关于理论学习,一个实际的问题是理论太多了,而且课程也非常的多。面对这么多的课程、理论,最重要的一点是要去搭建理论的框架。 建议大家去看郭本禹老师的一整套精神分析研究丛书,对搭建精神分析理论框架很有帮助。
关于督导,这是一个有点麻烦的事情,因为督导的费用对于新手咨询师来讲是比较昂贵的,新手咨询师个案非常少,收入很有限,成熟的好督导费用不会很便宜。
我建议在新手阶段不用硬性规定自己找一对一的督导。前期可以找同学,组成三五个人的小组,一起请老师来做小组督导。
如果督导成为一笔很大的开支,就意味着很难去坚持,也就没有办法长期发展。等你做了一段时间的个案之后,再去找一对一督导也是可以的。
关于个人体验,个人分析,这可能是一个更难的问题。因为好的咨询师不是那么容易找的,成熟咨询师的工作时间可能已经非常饱和了。但是,我认为能进入体验里面是最重要的,也就是说可以先找一个水平没那么高的咨询师,先进入关系。
因为进入关系跟不进入关系去体验是完全不一样的。 一开始你的咨询师经验不那么丰富没有关系,因为从咨询效果来看,更重要的还是一个人的人格基础/即使你的咨询师不是那么成熟,但也许他的人格基础很好,也能带给你一些意想不到的帮助。
有目的的学习还有一个很重要部分,就是输出式学习。
输出是指什么呢?作为学员,被动地听了很多理论,接下来要去输出,要写文章、要讲,把学到的知识重新输出出来。
对于新手来讲,你们会觉得说不太可能,觉得很多东西没有去学清楚,很多的理论点是混沌的,知识架构不够有体系,或是个人体验也没有到一定的深度。没有太多的临床经验,怎么可能去输出。
会这样想很正常,但还是可以尝试去做,输出的过程就是把散碎的理论结构化、查漏补缺的过程,并且这个过程里还会产生一些新的感受和体验,这种学习方式会对你帮助非常大。
第二部分叫刻意的练习。
有人提出一万小时概念,就是说你做一个事情,如果你能做一万个小时,你就
是最专业的。心理咨询也是需要练习的。但是我观察到很多学习者,热爱上课但却真的会去练习的人是很少的。
曾经我参加过一些技术性工作坊,比如短程焦点治疗,人际的短程动力治疗。这类工作坊会教很多技术,教你一步一步怎么操作,会给你一些手册,包括说什么、提什么问题等。但据我了解,这么有操作性的手册或者是课程,大家在结束课程之后都不会去练习,这意味什么呢?你上这么多课,如果不练习的话,技能是不会提升的。
那么,练习是要要练什么?
要练的并不是心理咨询中,如何做解释、识别移情、反移情、阻抗这些,不是的,要练习的是基本的人际谈话的艺术和技术。
为什么这么说?我们曾让心理咨询师和模拟的来访者一起工作20~30分钟,看咨询师是如何跟来访者工作的。
看这些视频时,我很惊讶,很多有着还不错的受训经历的咨询师,在跟来访者面对面坐在一起时,基本的谈话技术是非常缺乏的,就是不太会说话。
新手咨询师脱落率比较高,很大原因是因为基本的人际交谈的艺术不过关。精神分析是谈话治疗,如果你讲话一直没有重点,一直跑题,或者你一直要打断别人,或者讲话的时候有很多口语,这些对来访者来讲是干扰,可能会让来访者感到你是不是很焦虑。
所以新手脱落高不是专不专业的问题,因为专业是可以训练,可以提升的,而是你谈话的状态,是不是自然和让人舒适的是会影响工作联盟或者影响来访者对你建立信任的很重要的因素。
人际谈话技术如何练?
日常跟朋友或家人讲话时,就可以有意的练习,觉察自己讲话是什么状态。可以录像,之后再看自己说话的状态,看自己如何去听去回应,怎样接话,看自己是怎么样打断别人说话,以及自己的微表情等。
虽然在心理咨询的学习里没有专门的面部表情管理课,但我认为这样的培训是非常有必要的。为什么呢?因为有时你看到一个咨询师的表情,会觉得如果自己是来访者的话,可能下次就不来了。
有的咨询师思考的时候会望天,跟来访者讲话的时候会看着天,如果我是来访者,可能会觉得不太舒服。 包括普通话发音、声音的大小,吐词清不清楚,这些都要刻意练习。如果你讲话的口音特别重,很多人都听不懂,或者是你讲话的语速特别快,特别着急,都要去调试。
所以这是基本的部分。
第二个就是技术练习里面,跟专业有关的,首先是练习倾听。你要能够去耐受倾听过程当中的寂寞。
推荐一个练习方法,找朋友或同学一起组队,扮演咨询师和来访者,扮演咨询师的人的任务就是不要讲话,只听来访者说话。
你会发现这不是一件容易的事,不让你参与,不让你讲话,你就跑神了,你就听不见了,可能就跟对方断开了连接。所以倾听不是天生就有的,一定是要不断循环练习的。
其次是练习同频同调,就是你要具备一个跟对方能够去同频同调的能力。也建议组成小组练习。
同频同调,举个例子,孩子生病了,妈妈也会跟着难受、紧张,这时就是调动了自己的状态跟孩子在一个水平上面。
第三个需要练习的,是亲眼看见自己是如何工作的,把你的咨询录像。录像是一面非常真实的镜子,能够使我们站在第三方的位置看自己,这是我们能够去了解自己的盲点是最好的方式。
通过录像,你能看到自己的提问、回应、沉默。
很多时候新手不知道自己在做什么,用惯性讲话,这些话就变成无意义的内容,因为没有经过思考。观看自己的录像,你会清晰地看到这些问题。
录像的同时要去找督导来反馈,我强烈建议大家在新手阶段,能够把工作录下来,并找到愿意接受录像督导的督导师给你反馈。
讲一个录像的督导例子。
我们现在一位比较资深的咨询师,很多年前做录像督导,那是个冬天,录像里她进入到咨询室刚刚坐下来,曾老师就打断了说我们这里要谈一下,督导小组成员就很纳闷,咨询师还没开口说一句话,你要督导什么呢?
原来是这个咨询师穿了一身长长的羽绒服,羽绒服还把自己包裹得很紧,然后还穿了一双长长的靴子。整个人就像是披着一床被子来到咨询室坐下。
曾老师说,咨询师这是一个非常防御的状态。可以理解新手咨询师通常都会很焦虑,焦虑有时会启动防御。
这个咨询师是通过着装来防御,有的咨询师通过讲很话来去防御,有的咨询师从头到尾是抱着个杯子在跟来访者在工作,还有的咨询师会不断提问,又或者坐下的姿势是很别扭的。
总而言之,这些场景、身体语言,只能够通过录像才能呈现出来。 如果你让咨询师去做一个口头案例报告或者书面案例报告,这些素材绝对不会被呈现,你就没法看见这些盲点。
当然,在咨询工作中的录音、录像,以及使用这些材料去督导等,都需要先征求来访者的授权。基本的咨询伦理和保密原则是需要严格遵守的。
最后来谈对职业、专业化的阻抗。
提升咨询胜任力,就是要让咨询师能变得更专业、职业化。但很多人在职业化的过程当中有阻碍。
首先,时间是很重要的考量因素,成为心理咨询师需要有长期学习、投入的准备。起步就至少要以五年时间来看待自己的从业学习或者是专业化、职业化的发展。
其次很重要就是走出舒适区。这意味着我们需要去耐受挫折。
容受挫折是一个心理功能,这是比昂提出的,容受挫折的能力能够使我们的心灵发展出思想。而这样的思想它能够让我们的容忍力变得更多,更能够去耐受,更能够去容忍,也就是关于容器的这样的一个概念。
很多学员、新手都会有这样一个困惑:我学了这么多,为什么很难真正从业或者很难在职业发展上有更大的跨越?这就需要去理自身的阻抗。
咨询当中来访者会有阻抗,从业过程当中咨询师其实也有阻抗,尤其是学了很多课,还没有开始上手的学员,阻抗是很大的。
有两种常见的表现。
第一种就很勤奋,但是是无效学习。比如几乎空余时间都被网课占满,休息时间也在听课,这很可能就是无效的,因为没有实际操练,只是在被动接受知识,这实际上是一种阻抗。
第二种就是只输入不产出,只学习不工作,并没有依靠自己所学产生收入,这也是阻抗。
网上一直有一个议论说心理咨询师收入不高。当然如果想通过做心理咨询变成富翁,那是不可能的。但如果你专业和胜任力足够结实的话,从事心理咨询行业过上体面生活是没有任何问题的。
一开始的阶段的确是有很多投入,有的学员甚至是节衣缩食在学习。也许这个状态是需要维持一段时间的,但如果专业发展的很好,这个状态一定会过去。
这些阻抗背后有哪些解释?首先,典型的就是俄狄浦斯冲突。
专业咨询师是需要扩展自己的能力,比如写文章、讲课等,很多人对讲课很回避,或者很焦虑很害怕,回避讲课实际是在回避成为老师,而回避成为老师,是因为害怕攻击父母。
因为老师跟父母都是在权威的位置上。 除此之外,也可能在回避职业竞争。学了很多,但只要不上手就感受不到彼此间的差距。
如果新手咨询师不去做督导,有什么解释呢?
做督导可能会激活你早年被父母训诫的体验。所以你为了回避这种体验,会使自己无法做督导,比如找不到合适的督导师等等。
同样的,如果新手咨询师自己不去做个人体验呢?
我们想想,一个人被分析,内在一定会有一些改变,但这种改变也会引发恐惧,害怕改变之后会背叛父母,会改变原先的身份认同。
每个人身上都是有缺陷的,承认缺陷之后,才有可能去修复。这些缺陷没有被了解、分析的话,我们就会有阻抗,如果你是咨询师,遇到和自己有类似问题的来访者,你自然也会阻抗,这就无法进入专业、职业化的状态去工作。
再说说关于很多咨询师比较害怕写文章这件事,假设咨询师能写,写得越来越好,影响力就会越好,如果不写、不输出,就可以把自己的影响力始终控制在没什么人知道的舒适区里。
包括在课程里发言也是一样,很多学员在上课时几乎从不参与讨论和发言。
正在进行的深耕计划课程里,新增了一个婴儿观察的板块,我们请了英国塔维中心培训部初创成员Jeanne博士授课。
看一段视频,老师会请同学们发言,有的学员对此不太满意,一方面不满意学员发言的时间太多,另一方面不太满意有的学员会谈论自己被视频内容激起的个人感受,希望能让老师多讲讲。
我们就请Jeanne博士对此做回应,Jeanne博士的回应恰恰解释了大家可能正在防御或阻抗的部分:
“学习时不仅是老师的讲授有价值,更重要的是大家要真正参与进来。讨论、发言、提问,就是一种参与的方式,这是学习里非常重要的部分。另外一个很重要的是要有个人的情感投入,被课程内容激起早年感受是不可避免,甚至是好的现象,意味着你允许自己情感的投入。能有情感投入,能参与到课程里,才能真的收获与自己有关的知识。”
我想这里说的“与自己有关”的知识,是很关键的。希望多听老师讲,多汲取一些知识,背后可能是有焦虑存在。也许听到的100句,不一定能比带着情感参与后真正收获的10句更有效用。
同样的,对一直学,不敢做个案的学员,我给一个解释,就是害怕深度探索,对深度探索有恐惧,意味着可能对二元关系有焦虑。无论是只做个案不输出,还是只学习不做个案,都是一种自我限定。
咨询师需要尽可能的扩展自己,不仅仅是专业,还包括各方面的心智功能,使自己能够更加职业化。
因为做咨询,并不是说要去如何调整来访者,要怎么改变来访者,首先面对的是自己,需要自己的自我功能扩大,先修复、调整自己。
所以心理咨询师,首先是对自己工作,其次才是对来访者工作。当你对自己的工作做得足够深,你就能够更有胜任力,获得更职业化的发展。
付丽娟
内容整理:李雅蕾
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