北京
“原来村里的自来水经常停水，让大家很无奈。”11月14日，临邑县临邑镇大郭村村民李国兰一边洗菜一边笑着说，“现在好了，县里的供水公司把俺们村的自来水业务管理起来了，即使偶尔停水，也能很快修好，现在俺们算是喝上了‘安全水’。”
过去由汇临水务公司抄表收费到村头总表，以村头总表计价管理，并且只负责村外水管线路的维修。各个自然村用水户水表收费、设备维修由各乡镇水管站或者乡镇委托的村委会等多种形式的管理主体完成。这样造成村内村外管理脱节，管理措施无法上下贯通。“由于各乡镇(街道)村级管理服务水平较低，村内供水经常出现‘跑冒滴漏’严重、停水断水、维修不专业不及时、水价标准不统一、水价监管不到位、群众投诉事项多等问题。”临邑县水利局局长郭永强介绍说。
2021年8月，德州市下发了《关于加强村内供水工程管理的通知》，建设全国第一个整建制城乡供水一体化地级市，对城乡供水一体化提出了具体要求。“把现行的管理到村头，村内依靠乡镇水管站或村委会管理，变为全面推行农村供水公司管理服务到户模式。”临邑县水利局农村供水管理科科长李建说。
临邑县闻令而动，借农村水利管理体制改革的东风，迅速展开各项准备工作，努力将这件民生实事办好、办得让群众满意。“我们成立了汇临水务农村供水公司，明确其为村外村内管网及附属设施的管护责任主体，负责村内工程运行管理、维修养护、抄表到户、水费收缴等工作。同时，制定农村供水管理服务到户实施方案。落实水利部门强化监督，各乡镇(街道)积极配合，汇临水务运管维护的三方责任主体，保障农村供水安全长效运行。”临邑县委副书记、县长崔磊说。
如何让农村群众看到改革带来的变化？“我们在全县成立了12个农村供水服务中心，制定了统一收费标准，制定了完善的管理规章制度，实时监督约束各乡镇(街道)农村供水服务中心的运行状况。目前，我们与全县810个村签订了供水协议(按水表统计810个村)，完成率为100%。”临邑县汇临水务农村供水公司总经理李强说。
如何让大家对供水服务更满意？该县农村供水公司定期培训各承包人以及村内水管员，初期培训合格后方可上岗。他们对村内水管员实行备案制、考核制，并且制定了严格的考核办法：每月每季度对承包人的管理业绩进行考核，连续考核不及格的将被更换；对群众投诉两次及以上的村内水管员，取消上岗资格。同时，积极做好宣传工作。农村供水服务热线、群众投诉热线张贴到各村，服务热线和抢修热线24小时接听群众诉求。
“我们以不加重群众负担为原则，利用现有资源合理改造，以最有利于农村群众的标准做好做优农村供水管理到户工作，让群众喝上‘放心水’‘安全水’‘优质水’。”临邑县委书记张旗表示。(程元金)
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